加倍付出以成事
相信“有志者事竟成”的郭特利,在我們本次專訪伊始,便引用了這句名言,并將其翻譯成自己的話說:“箭頭對準(zhǔn)月亮至少能射準(zhǔn)老鷹,就是我們要定一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo),然后努力去實現(xiàn)它!薄拔夜膭钭约汉团笥眩繕(biāo)要大,就像箭頭對著月亮,雖然不可能射到月亮,但是用射月亮的精神去做的時候,最后可能會射住老鷹!
本著這樣的精神,郭特利在飛利浦時,公司規(guī)定9點上班,他卻每天7點多就到,晚上又是最后離開。他笑稱:“飛利浦早晚的燈都是我關(guān)的”。正是靠這種加倍付出的精神以及正確的方法、方向,他自然獲得了比別人更多的回報。而自從其掌管奧圖碼亞太區(qū)以后,公司的業(yè)績也是成倍增加,并于07年第四季度首度擊敗了日本品牌愛普生,成為臺灣市場占有率第一的品牌。
在歸結(jié)獲得如此成績的原因時,他總結(jié)道:“第一是公司及品牌定位。奧圖碼是投影機(jī)產(chǎn)業(yè)里面唯一一個專注投影機(jī)的公司,其他競爭對手,不管索尼、東芝、松下都是很大的品牌,只有奧圖碼一開始就用最專業(yè)、專注、專精的精神來打造,很多策略發(fā)展也是專注在這個領(lǐng)域的不同方面!北热6年前公司剛成立時,大家對投影機(jī)并不專業(yè),辦公室用便是商用,帶回家就是家用,而奧圖碼是把投影機(jī)按不同的消費(fèi)者需求做不同的設(shè)計,因為他們認(rèn)為:看電影和看電視的投影機(jī)應(yīng)該不同,看電視你希望顏色很漂亮,很強(qiáng)烈,可是在開會的時候,顏色不是那么重要,大多只是希望它越亮越好。正是在業(yè)界的這種專業(yè)定位和策略,使得其與其它品牌競爭的時候擁有領(lǐng)先的競爭力。
他總結(jié)的第二點是執(zhí)行,尤其是以接近創(chuàng)業(yè)的精神做事情。他解釋說,一是要比別人勤奮,二是要比別人更聰明,更能夠把有限的資源最大化。因為創(chuàng)業(yè)型的公司,初期難免遇到資源不足的問題,于是要能夠1塊錢當(dāng)5塊錢用,將產(chǎn)值最大化。在這一點上他深有體會,并舉例自己在做品牌和銷售時的經(jīng)驗。局外人聽來真的很像生動有趣的故事,而且也不得不佩服其不拘一格,但是里面包含的艱辛,只有細(xì)心體會才能深刻領(lǐng)會。
例如講到自己如何建品牌形象,他說:“四年前讓臺灣媒體認(rèn)識我們的方式,是由我個人表演跆拳道,因為我本人是跆拳道黑帶。很多臺灣媒體當(dāng)時覺得我們這個有點不太正常,但覺得這個公司蠻有活力,還覺得這個公司積極。再加上在這個時間,公司在臺灣的銷售有了顯著的進(jìn)步,臺灣媒體的宣傳自然水到渠成,無形之中替公司節(jié)省了很多宣傳費(fèi)用,那場發(fā)布會也才花了不到兩萬塊錢。”
后來為了延續(xù)這個品牌知名度,郭特利又發(fā)明了舉啞鈴的宣傳方式,同樣也取得了很好的反響。但無論是跆拳道還是舉啞鈴,他都沒有采用任何道具,盡管之前有同事這樣建議。以真實作為公司營業(yè)理念的郭特利,“真刀真槍”地上了,當(dāng)現(xiàn)場的記者看到他舉起自己無法舉起的啞鈴時,郭特利描繪在場者尤其是記者的反應(yīng)時說:“他們首先覺得很珍貴,然后會覺得公司很認(rèn)真,感覺公司真誠。整個發(fā)布會結(jié)束之后,媒體再度給以很高的評價,他們覺得沒見過這么賣力的人,他們覺得公司是好公司,說老板都這么賣力!
據(jù)此,郭特利再次為公司和自己經(jīng)營的品牌,贏得了媒體的一系列正面報道,公眾也開始覺得奧圖碼是積極進(jìn)取、做事情很認(rèn)真的公司。由此也就不難理解,盡管奧圖碼是很年輕的公司,但六年下來,其在全世界各地都有不錯的成績,在歐洲、美國、亞洲大多數(shù)國家,都是前兩三名的投影機(jī)市場領(lǐng)先者,在臺灣市場07年第四季度是第一,并贏得很高的評價。
由世界500強(qiáng)企業(yè)飛利浦的副總,到加入01年才成立的奧圖碼做經(jīng)理,他用“追求人生利益階段的成就”來解釋這其中的契機(jī)。盡管此際的責(zé)任比以前更重,但高于以前的待遇、創(chuàng)業(yè)而非打工的感受以及在參與決策上的貢獻(xiàn),在他看來這很公平。而在飛利浦的專業(yè)成長,與建立奧圖碼品牌一樣,成為其人生經(jīng)歷中難忘的兩大部分。
作為跆拳道高手,談及工作和業(yè)余愛好,比如運(yùn)動對公司經(jīng)營的幫助時,他說:“因為跆拳道是兩個人對打,有時候難免要和比你高大的人對打,所以你要很冷靜,要找出破綻來打。這一點同樣適用于我們面對比自己強(qiáng)的競爭對手,這時候還是要冷靜,找出解決途徑。”可以說這是郭特利把跆拳道的哲學(xué)用到了職場中。至今,他還是保持每天運(yùn)動、早起的習(xí)慣,希望自己的體能狀況、意志力等都得到鍛煉。
有人說總經(jīng)理其實就是真正意義上的人力資源總監(jiān),但是一個好漢還要三個幫,所以自然需要選擇和自己合作的人。被問及公司成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)時,郭特利似乎尤其找到了表達(dá)自我的思路,并且旁征博引,將自己對于中國茶道、文學(xué)和歷史的喜歡以及理解,還有對于自己的反思,全部都融匯在對于我們這個問題的解答之中。
他茶杯上的“有容乃大”四個字,幾乎可以概括其用人原則,并一再被用來提醒和強(qiáng)迫自己要做到更好。用他自己的話說,就是希望容納不同專業(yè),不同特質(zhì)的人。他引用兩大歷史名人劉邦和項羽的故事說:“看上去,劉邦不如項羽,項羽是英雄蓋世,按照古書記載他長得又帥,劉邦是其貌不揚(yáng),有點無賴的感覺,但是因為劉邦擁有張良、韓信,所以最終成功了,現(xiàn)在來看,這就是人力資源的差異。”把曾經(jīng)的自己比作明星球員的郭特利,明白自己以后要當(dāng)明星教練,吸收更多的人才,而且最理想的情況是希望德才兼?zhèn)洹?
當(dāng)然,奧圖碼并非一帆風(fēng)順,而是曾經(jīng)并將要繼續(xù)面臨和克服一系列困難,比如資源不夠,競爭對手很多。尤其是2008年,這個被很多企業(yè)視為中國經(jīng)濟(jì)比較困難的一年,因為人民幣持續(xù)升值,1月1號實施《勞動合同法》,還有兩稅合一,對于外來企業(yè)而言,可以說其實已經(jīng)沒有什么太多優(yōu)惠了。在這樣的情況下,珠三角地區(qū)有很多臺企、港企,都是把他們的企業(yè)搬遷到越南或者是泰國,但是奧圖碼卻與眾不同地選擇走向內(nèi)地市場。
對此,郭特利似乎比內(nèi)地的我們更加正面看待中國的未來,并對自己的未來充滿樂觀的期望。如今講到參加07年“亞洲快速成長500強(qiáng)”在香港頒獎,見到領(lǐng)獎現(xiàn)場有那么多和自己相似的新公司,而且其中40%都是中國的企業(yè)時,他感慨說:“其實我們擁有很好的環(huán)境,包括很廣大的內(nèi)需市場,很充沛的人才,二者會交織成很多機(jī)會,這其中包括就業(yè)機(jī)會,消費(fèi)機(jī)會,因為從消費(fèi)者看是消費(fèi)市場,從就業(yè)者來看是就業(yè)舞臺!
郭特利的理解是:從表象來看,似乎中國經(jīng)營環(huán)境比較困難,但是從深層來看,它背后代表不同的意義:首先是中國改革開放20多年以來經(jīng)濟(jì)成長非?焖,盡管先求量的增長,使中國一度好比是世界的工廠,但是經(jīng)過這個階段之后,應(yīng)該說中國現(xiàn)在是世界一部分的市場。這已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變。還有新的《勞動合同法》實施,從另一個側(cè)面表明高附加值的、有技術(shù)水平的企業(yè)是中國歡迎的,這也是一種質(zhì)變的表現(xiàn)。至于奧圖碼走進(jìn)內(nèi)地市場,目的主要是希望把奧圖碼優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的投影機(jī)介紹給國內(nèi)的消費(fèi)者,也希望吸引國內(nèi)優(yōu)秀人才,過三五年即便到越南公司,希望在此已形成了臺灣以外的另一個人才庫。
正如郭特利所言,兩地除了搭飛機(jī)比較麻煩以外,彼此之間的溝通沒有障礙,不像去韓國采訪還要翻譯。本刊在此祝愿他在中國與內(nèi)地的互動能順利而圓滿地實現(xiàn),我們也期待著中國市場上多一個優(yōu)質(zhì)長久的品牌。