雷暴中誕生“歡悅” KTV迎來機頂盒時代

    2006年肆虐大江南北的雷電之災(zāi)讓企業(yè)和個人都談雷色變，僅僅浙江一省在2006年1月至8月期間因雷電損失就超過2000萬。其中雷電導(dǎo)致的電子設(shè)備故障損失占去相當(dāng)大的比重，這還不包括雷電導(dǎo)致的企業(yè)停業(yè)損失。

    據(jù)福建省三明市氣象局的專家吳家富說，在電子信息時代，雷災(zāi)的主要對象已集中在微電子器件設(shè)備上，電子信息時代的雷災(zāi)特點與以往有很大不同。首先，受災(zāi)面擴大，從電力、建筑這兩個傳統(tǒng)領(lǐng)域擴展到幾乎所有行業(yè)，尤其是與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用關(guān)系密切的領(lǐng)域。

    雷電專跟網(wǎng)絡(luò)過不去

    非常不幸的是，并非高科技行當(dāng)?shù)腒TV俱樂部也屬于電子信息技術(shù)應(yīng)用密集的范疇。一套正規(guī)的電腦點歌系統(tǒng)不但需要大量的電腦終端和網(wǎng)絡(luò)布線，還需要專用的交換機服務(wù)器機房。在“殺得性起”的雷電面前，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與KTV的點歌系統(tǒng)沒有什么區(qū)別。因為它們都是以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，都會用到交換機、網(wǎng)卡這樣的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也是最容易遭到雷電打擊的電子部件。根據(jù)媒體報道，廣東河源市在2006年的全國性雷災(zāi)中損失慘重，市區(qū)曾經(jīng)出現(xiàn)上千臺電腦被雷電同時擊壞的災(zāi)難性打擊，而根據(jù)河源市區(qū)中興（聯(lián)想）電腦維護中心的修理師傅統(tǒng)計，大多數(shù)被雷電擊壞的電腦中，被擊壞的電腦配件多為上網(wǎng)網(wǎng)卡、電源線路板等。而在遭受雷災(zāi)的銀行系統(tǒng)中，交換機和其他網(wǎng)絡(luò)元件成為最容易的“受傷”環(huán)節(jié)。

    在雷電連綿的日子里提心吊膽經(jīng)營的KTV企業(yè)最擔(dān)心的莫過于網(wǎng)線或機房“中鏢”，導(dǎo)致包房業(yè)務(wù)全部“歇菜”。因為許多KTV系統(tǒng)都是采用廉價PC預(yù)裝一套點歌軟件來做單房間的解決方案，再將這些PC通過交換機或者路由器接入到一臺服務(wù)器之上，從而形成一個KTV的“網(wǎng)絡(luò)點歌系統(tǒng)”，網(wǎng)絡(luò)一旦由于各種原因中斷，電腦點歌終端就成了擺設(shè)。此外，電腦點歌系統(tǒng)的菊花狀網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)意味著服務(wù)器硬盤壞道、歌曲數(shù)據(jù)損壞、交換機故障、機房電源故障等都可以導(dǎo)致所有包房點播癱瘓。

    “歡悅”讓KTV也冗災(zāi)

    可以說，雷電之年讓本來就讓人不“省心”的電腦點歌系統(tǒng)變得讓人揪心。這時候KTV專業(yè)廠商雷石科技研發(fā)出了新一代KTV機頂盒——“歡悅”�！半m然“歡悅”機頂盒并不能避雷，但是“歡悅”帶來的全新分布式歌庫冗災(zāi)技術(shù)讓KTV企業(yè)不再擔(dān)心由于機房和網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的全面停業(yè)。

    “歡悅”機頂盒的最大特點是“一套設(shè)備，兩套系統(tǒng)”。使用“歡悅”機頂盒便可以使用兩套點歌系統(tǒng)，每次當(dāng)“歡悅”機頂盒開機之后，會首先智能尋找網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器，成為標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)版；如果網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器出現(xiàn)問題，第二套作為備用的系統(tǒng)則開始啟動，成為一臺MP4機，容納多達8000~9000首高清晰、高品質(zhì)的歌曲，足以應(yīng)付各種類型客人的K歌需求。

    在機頂盒的系統(tǒng)穩(wěn)定性基礎(chǔ)上，輔以獨家的分布式歌庫冗災(zāi)技術(shù)，“歡悅”機頂盒給了KTV系統(tǒng)雙重保護。雷石科技總經(jīng)理馬杰表示：“包房客戶端不死機只是第一步，歡悅的目標(biāo)是讓KTV的業(yè)務(wù)永不間斷，讓KTV經(jīng)營者從根本上忘記VOD網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的脆弱性。除非停電，即使機房和網(wǎng)絡(luò)癱瘓了，歡悅系統(tǒng)也不會打斷消費者的歌興�！�

    五大創(chuàng)新征服金領(lǐng)

    除了徹底解決電腦點歌系統(tǒng)的不穩(wěn)定問題之外，與英特爾嵌入式家電“歡躍”計劃同音的“歡悅”機頂盒還大量運用了“語音識別”、“手寫輸入”等創(chuàng)新的個性化K歌技術(shù)，還未上市就已經(jīng)引起專業(yè)人士廣泛關(guān)注，前英特爾中國區(qū)總裁賴一龍和點擊科技總裁王志東(王志東博客,王志東新聞,王志東說吧)都是搶先試用“歡悅”的名人。對于這些“金領(lǐng)”和“白金領(lǐng)”來說，“歡躍”的全新個性化K歌技術(shù)讓他們的私人Party變得更加時尚新奇。生在馬來西亞的賴一龍對“歡悅”的評價是：“沒想到大陸的KTV設(shè)備技術(shù)發(fā)展如此之快，歡悅的手寫點歌功能對于方言眾多的中國市場來說太有用，太方便了�！�

    KTV行業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人于奇文認(rèn)為：“歡悅的個性化技術(shù)理念契合了KTV經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢，那就是以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心提高業(yè)務(wù)競爭力。這也是KTV從客戶關(guān)系管理的高度去做品牌的必然趨勢�！笨梢哉f，歡悅的“語音識別”、“手寫點歌”、“偶像爬行榜”、“私家歌庫”和“手機鈴聲”五大創(chuàng)新技術(shù)代表了整個KTV點播行業(yè)的發(fā)展趨勢。

    ——語音點歌：KTV包間內(nèi)往往歌聲、喊聲和笑聲此起彼伏，“分貝值”很高，因此雷石的語音點歌系統(tǒng)運用了垂直防雜訊干擾的技術(shù)，使用者正對話筒，近距離地發(fā)聲，系統(tǒng)就能正確識別，不會因為周圍嘈雜的聲音而影響到點歌的準(zhǔn)確率。雖然對點歌者的姿勢和動作要求較高，但是識別率卻一點都不“含糊”，用戶只需要在語音點歌模式下正對著話筒用正常語速說出歌手名或者歌曲名，系統(tǒng)就可以自動將該歌曲從曲庫之中調(diào)出，放入點歌列表之中。

    ——手寫點歌：歡悅擁有雷石公司獨家推出的手寫點歌技術(shù)，筆者發(fā)現(xiàn)，在觸摸屏上，用手寫出歌名的前幾個字，歌曲就被點中，準(zhǔn)確率非常高，點歌也相當(dāng)方便。

    ——偶像爬行榜：是雷石“歡悅”KTV為方便用戶點歌的獨有人性化技術(shù)，被點歌曲次數(shù)最多的歌星，會自然的排在歌星榜的前列，經(jīng)常被點唱的歌星就會很快、很方便的被用戶點到。同時，雷石的點歌系統(tǒng)還支持拼音快速查詢、比劃快速查詢、拼音組合查詢等多種歌星查找方式，方便用戶通過多種手段來查找自己喜愛的歌手。

    ——私家歌庫：用戶可以用自己的手機號來建立自己的歌曲庫，將自己熟悉的歌曲建立一個小型歌曲庫，還可以不斷添加自己新學(xué)會的歌曲，這樣當(dāng)客戶下次再光顧同一家KTV的時候，就可以直接調(diào)用自己的曲庫來點歌，高效且便捷。

    ——手機鈴聲：該系統(tǒng)還支持實時手機鈴聲下載，當(dāng)聽到自己喜歡的歌曲時，還可以隨時通過該系統(tǒng)下載歌曲鈴聲。