自08年元旦以來,有消費者投訴三星M8系列全高清液晶電視由原先使用的三星液晶面板改為臺灣面板,由于部分消費者認為三星全高清液晶電視一直使用的是三星液晶面板,因此在購買產(chǎn)品時面板問題上并沒有太多顧慮,但在購買后發(fā)現(xiàn)是臺灣面板,因此覺得三星有欺詐消費者的行為。
近日,三星公司公開承認三星M8更換臺灣面板一事,據(jù)三星公司彩電市場部部長李明旭先生介紹,三星公司并未對公眾宣傳全部全高清液晶電視使用三星面板,三星M8液晶電視在去年就已經(jīng)開始混用臺灣屏與三星屏。
“對此,我們將會嚴格規(guī)范,確保三星產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給廣大的消費者。對于消費者的投訴我們也將會積極給予妥善解決”。同時,李部長也提醒消費者“品質(zhì)和服務(wù)才是選購產(chǎn)品的關(guān)鍵”。