315特別關(guān)注 平板電視送裝分開讓人愁

    隨著本站315有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)的開展，陸續(xù)收到了許多網(wǎng)友的投訴。從投訴相關(guān)內(nèi)容，我們可以看到很多關(guān)注平板電視送貨和裝機(jī)的相關(guān)投訴。一部分網(wǎng)友反映購買了液晶電視機(jī)、等離子電視機(jī)之后，送貨會(huì)很慢，特別是遇到某些特價(jià)或者臨近退市的機(jī)型，可能最后付錢之后還拿不到產(chǎn)品，需要換機(jī)。

　　另外，關(guān)于平板電視裝機(jī)問題的投訴也不少。目前幾乎所有平板電視的送貨與裝機(jī)過程都是分開的，在國美、蘇寧等家電賣場購機(jī)之后，賣場方面只提供送貨服務(wù)，所以當(dāng)賣場的工作人員將電視送貨上門之后，用戶是不能自行開箱的，如有開箱之后有什么質(zhì)量問題，需要自己負(fù)責(zé)。

　　電視送到家之后，要想裝機(jī)，需要聯(lián)系電視機(jī)廠家進(jìn)行預(yù)約安裝，這點(diǎn)消費(fèi)者千萬不要忘記，不然可就推遲了自己觀看電視的時(shí)間。進(jìn)行裝機(jī)預(yù)約之后，大多數(shù)廠家都承諾在工作時(shí)間12個(gè)小時(shí)之內(nèi)前去安裝，但遇到購買電視的高峰期，安裝時(shí)間總得不到保證，買回來很久才能進(jìn)行觀看。一位姓陳網(wǎng)友就投訴說，他購買的8000元液晶電視送貨日期和訂貨日期相差有一個(gè)多月，非常氣氛。

　　買了電視回家，很多天才能進(jìn)行安裝對(duì)于消費(fèi)者來說是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。首先，這期間電視機(jī)的安全問題需要自己完全承擔(dān)。如果電視在運(yùn)輸過程中損壞，而消費(fèi)者又做簽收，事后發(fā)現(xiàn)外觀問題的話，賣場在法律上是沒有責(zé)任的。第二，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要賣場、廠商、維修站三方聯(lián)系，解決過程長。

　　面對(duì)平板電視這一送機(jī)與裝貨問題，希望隨著市場的更加完善，商家和廠商之間能很好的解決。