2008年春節(jié)剛剛過去,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè),無疑是又一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,TCL,作為彩電行業(yè)的巨頭,表現(xiàn)異常出彩。尤其大屏幕液晶方面,面對(duì)眾多強(qiáng)勢(shì)的合資品牌,TCL以薄絕H78F為旗艦的包括M71F、E77F、M61F在內(nèi)的全高清陣營全力出擊,最終戰(zhàn)果輝煌,代表中國彩電業(yè)發(fā)出了強(qiáng)有力的吼聲!
釣魚臺(tái)國賓館繼2007年選用了TCL的B68和E64之后,在2008年,又選用了TCL的全球頂尖產(chǎn)品薄絕H78F,無獨(dú)有偶,人民大會(huì)堂和天安門廣場(chǎng),全部選用了TCL的炫律系列,包括H61F和M61。
TCL能成為如今液晶行業(yè)的領(lǐng)先者,其最大的奧秘,就在于全球化的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系。
品質(zhì)篇:“低功耗=低損耗=高品質(zhì)”定律
第41屆全球規(guī)模最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)CES,剛剛在拉斯維加斯落下帷幕,年度主題就是“綠色環(huán)!,一度為微軟、索尼、IBM等國際巨頭包攬的CES主展廳,這次由TCL的自然光液晶電視入主,其最大的優(yōu)勢(shì)就是從根本上解決了世界平板電視的高能耗問題。
其實(shí),在歐洲,能耗一直都是衡量家電品質(zhì)的重要指標(biāo)。法國工業(yè)部對(duì)在法國國內(nèi)銷售的家電、汽車、家具均設(shè)置了嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),必須低功耗并且通過ROHS認(rèn)證;美國早在1992年就建立了能源之星(Energy Star)認(rèn)證,專門針對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品的能耗問題。而在中國,隨著奧運(yùn)年的催化作用,環(huán)保和節(jié)能減排,已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流和趨勢(shì)。
目前國內(nèi)平板電視市場(chǎng)上國產(chǎn)品牌功耗明顯偏高,僅以32英寸為例,國產(chǎn)品牌功耗多在180W左右,甚至更高,合資品牌則多在155W左右,也高于他們?cè)跉W美市場(chǎng)銷售的同類機(jī)型,而TCL的炫金E77將功耗做到了113W,堪稱行業(yè)最低,除此,TCL52英寸液晶電視功耗只有260W,相對(duì)于行業(yè)平均的350W,可以稱表現(xiàn)卓越。
TCL能做到如此低功耗,與它背后強(qiáng)大的法國工藝和公司高層睿智的眼光分不開。在兼并法國湯姆遜后,有了三萬多項(xiàng)彩電專利,并且很早就與INTEL、THOMSON、GENESIS開發(fā)了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室;全線產(chǎn)品由法國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)TIM-THOM設(shè)計(jì)。憑借精湛的法國工藝、行業(yè)領(lǐng)先的背光控制技術(shù)以及低損耗環(huán)保材料的使用,TCL成為了節(jié)能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)篇:“+1”服務(wù)為奧運(yùn)獻(xiàn)禮
面對(duì)產(chǎn)品升級(jí)帶來的挑戰(zhàn),怎樣打好價(jià)值戰(zhàn),讓消費(fèi)者愉悅安享全高清彩電為奧運(yùn)競(jìng)技場(chǎng)面帶來的優(yōu)秀畫質(zhì),TCL再次亮劍。
2008年3月,TCL開展了“服務(wù)更優(yōu)質(zhì),‘+1’更滿意”的彩電優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),做到售前“+”專業(yè)導(dǎo)購、售中“+” 30分鐘預(yù)約和24小時(shí)安裝到位服務(wù)、售后“+”顯示屏質(zhì)保三年的服務(wù),務(wù)求服務(wù)更貼心、更放心和更到位,讓奧運(yùn)之年的全向服務(wù)不留一絲遺憾。
對(duì)于TCL表現(xiàn)出來的服務(wù)精神,市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,TCL切實(shí)做到了與今年“3·15”活動(dòng)主題——“消費(fèi)與責(zé)任”所倡導(dǎo)的精神緊密呼應(yīng)。它體現(xiàn)了TCL作為合格企業(yè)公民應(yīng)有的氣度和魅力,確立了更高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)此,專家預(yù)言,隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢(shì)越來越明顯,關(guān)注消費(fèi)者的需求成為了重中之重。面對(duì)洋品牌挑起的價(jià)格戰(zhàn),TCL以高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)策略,將會(huì)引領(lǐng)國產(chǎn)液晶企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的突破。