奧運年質(zhì)疑松下 品牌是綠色還是黑色

    又是一年3.15，消費者權(quán)益日的到來讓更多的消費者有了一份“上帝”的感覺。但是筆者認為，3.15應(yīng)該被注意的、強調(diào)的不僅僅是消費者個人的利益，亦應(yīng)該包括我們生存的整個星球上所有生命的利益，更應(yīng)該包括我們身后的后代子孫的利益。強調(diào)企業(yè)的社會責任、產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅能不能達成預(yù)想的應(yīng)用價值，更應(yīng)該包括對環(huán)境的有好性要求。

    目前，隨著全球變暖、水體污染等環(huán)境問題的日趨嚴重，原來越多的地球村居民加入了志愿的環(huán)保行動中來。特別是北京08年奧運會，為了更好的利用這次全球盛典，向地球村居民傳播熱愛地球、保護環(huán)境的理念，特意把“綠色奧運”作為了奧運會的理念來傳揚。

    在人人關(guān)心地球村生態(tài)環(huán)境的大背景下，眾多國際知名企業(yè)也加入進來。例如彩電產(chǎn)業(yè)的廈華、海信等等紛紛以自身雄厚的技術(shù)實力開發(fā)出優(yōu)秀的環(huán)保產(chǎn)品。并把這種造福子孫萬代的環(huán)保價值奉獻給全球的消費者。

    松下作為國際知名的消費電子企業(yè)自然也深知“綠色”理念的深入人心。07年9月松下中國舉行了“松下集團•中國環(huán)境論壇2007”，并發(fā)表了“中國環(huán)境貢獻企業(yè)宣言”。松下承諾，松下集團將以（1）制造高環(huán)保性能的產(chǎn)品（2）降低制造工廠對環(huán)境的負荷（3 ）提高員工的環(huán)境意識和開展綠色活動，這三個方面為中心，在中國全面開展環(huán)�；顒�。

    然而對于一個企業(yè)在環(huán)境問題上的所作所謂，不能簡單的憑借其“宣揚”的“豪言壯語”來判斷；更主要的需要看這個企業(yè)采取了什么樣的具體行動：所謂聽其言，更要觀其行。

    2007年初，據(jù)《華爾街日報》報道，去年，日本松下公司(Panasonic Corp.)位于無錫的鎘電池廠至少有20名工人被查出體內(nèi)鎘含量升高，有兩人被診斷為鎘中毒。據(jù)報道在該事件曝光前松下曾經(jīng)多次向工人隱瞞體檢結(jié)果。

    對該事件，國內(nèi)外上百家媒體進行了集體性持續(xù)報道。據(jù)悉該事件由一篇標題為《無錫松下電池有限公司重金屬超標，影響員工身體健康》的網(wǎng)絡(luò)報道引起。該報道指出松下電池工廠由于安全措施不到位導(dǎo)致大量工人出現(xiàn)重金屬元素鎘中毒，而松下方刻意隱瞞工人體檢結(jié)果，不予告知工人自己自身身體健康狀況。

    此篇文章經(jīng)多次報道后，松下電器(中國)有限公司常務(wù)副董事長張仲文表示：第一，“鎘中毒”與“鎘超標”是兩個不同的概念，包括松下的部分員工和一些媒體在內(nèi)，都將兩個概念理解成一個概念了；第二，松下之所以沒有將“鎘超標”的事實通知相關(guān)員工，是因為“鎘超標”并沒有影響員工的健康，也擔心因此給員工帶來心理負擔。張仲文還表示，松下是一個負責的企業(yè)，絕對不會拿員工的健康開玩笑。一直以來，松下每年都會將體檢中的“鎘超標”員工調(diào)離崗位，以防止出現(xiàn)員工“鎘中毒”。同時，松下一直在做相關(guān)技術(shù)及設(shè)備上的優(yōu)化升級，以最大限度地保護員工的健康。

    但是評論認為松下的表態(tài)中充滿了不負責的“狡辯”。關(guān)于松下是否采用相應(yīng)手段保護員工的健康安全，評論界也并不認同松下的表態(tài)。同時，據(jù)報道，松下同樣生產(chǎn)該種類電池的日本國內(nèi)工廠早已在05年開始采用新型工藝，避免重金屬中毒。

    此次松下“鎘中毒”事件牽涉員工超過1300人。該公司人事部副部長潘為表示該工廠的員工體檢從2003年就開始出現(xiàn)“鎘超標”現(xiàn)象。

    據(jù)《南方周末》報道，06年下半年，松下子公司，上海松下電池有限公司因“廢水處理設(shè)施未保證正常運轉(zhuǎn)致廢水超標排放”，遭到環(huán)保部門批評。《南方周末》評論說，“過去3年，這些公司并沒有成為他們標榜的‘環(huán)保榜樣’”。公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍表示“一些跨國企業(yè)在中國執(zhí)行了雙重標準”。

    另據(jù)筆者了解，鉛酸蓄電池和鎘鎳等堿性蓄電池的正負極主要原材料是鉛、鎘、鎳等有色重金屬的化合物，尤其金屬鎘及其離子具有強烈的毒性和毒害作用。制造過程揚起的粉塵、產(chǎn)生的廢水及廢棄物，通過各種污染途徑被人體攝入后會不斷沉積、發(fā)生作用，最終導(dǎo)致中毒者的骨骼疏松、造血功能和腎臟受損。電池污染土壤或水源，并再次通過生長的植物、蔬菜侵入人體后進行深度侵害。

    通過以上兩件連續(xù)曝光的環(huán)境事件，消費者可以看到松下的另一面。從全球范圍內(nèi)將松下絕對是環(huán)保型企業(yè)的典范。其生產(chǎn)的絕大部分產(chǎn)品均領(lǐng)先于各種環(huán)保規(guī)范。在松下的產(chǎn)品營銷策略中，強調(diào)環(huán)保也被作為征服消費者的主要賣點。

    然而，在一個對環(huán)保如此關(guān)心的松下背后還能夠持續(xù)的報漏出如此的重大環(huán)保事件。而且這些問題持續(xù)時間之長。問題之深刻、影響人物之多實為罕見、這到底是松下不注意環(huán)保，還是松下企業(yè)管理從在嚴重漏洞呢？

    消費者可以清晰看到松下環(huán)保問題上的“黑”和“綠”的兩個方面。再賣產(chǎn)品的時候強調(diào)環(huán)保，意在多多銷售產(chǎn)品，多多賺取利潤；而在產(chǎn)品生產(chǎn)中特別是國內(nèi)部分工廠，確保露出嚴重環(huán)境問題——因為這里如果治理污染，保護環(huán)境，保護工人，則必然增加產(chǎn)品成本，進而導(dǎo)致利潤降低。

    松下“黑”和“綠”的兩面性，著實令人害怕。不知道我們享用的松下環(huán)保產(chǎn)品背后有多少環(huán)境被破壞，多少工人被有毒物質(zhì)污染。

    在回過頭來看看松下兩起重大環(huán)境事件的發(fā)生的時間間隔，半年以上，這說明在水污染事件以后松下并未進行全方面的自我審查。這兩件事件均發(fā)生在松下電池企業(yè)，那么也就是說哪怕是松下電池企業(yè)中松下也未由于水污染事件的曝光而做出應(yīng)有的有效的自我審查�！�—當然，也許松下的確疏忽了，嚴格的自我審查也沒有發(fā)現(xiàn)“鎘中毒”事件的蛛絲馬跡，而把這件事件的監(jiān)督權(quán)全權(quán)委托了媒體�！�—更當然，另一種可能是松下根本不愿意自我檢查。

    在兩起事件中，松下均表現(xiàn)出了“雙重標準”。國內(nèi)國外的兩個松下，利潤端和成本端的兩個松下。這樣的一綠一黑，確實令人迷茫，令人分不出哪一個是松下的本來面目，哪一個是松下的本意。

   再回到松下的“中國環(huán)境貢獻企業(yè)宣言”：制造高環(huán)保性能的產(chǎn)品、降低制造工廠對環(huán)境的負荷、提高員工的環(huán)境意識和開展綠色活動。目前，似乎只有第一條達到了，因為它能成為產(chǎn)品的市場競爭力，而后兩者剛好對應(yīng)水污染事件和鎘中毒事件。我們真心希望這篇宣言是松下的良好的出自真心的反思，而不僅僅是“冠冕堂皇”的官話，不是雙重標準的“障眼法”！