家電賣場一線人員 自曝液晶電視購買黑幕

來源:搜狐 更新日期:2008-03-15 作者:佚名

    3月15日又到了消費(fèi)者維權(quán)的時(shí)候了,像每年一樣,投訴液晶電視的質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、廠商或是賣場的某些欺詐行為等等,有太多的消費(fèi)者遇到了麻煩。其實(shí)出現(xiàn)這些問題的原因就是消費(fèi)者對電視生產(chǎn)廠商、銷售電視的賣場并不是很了解,他們的一些潛規(guī)則并不為人知,一些欺詐消費(fèi)者的把戲我們并不是非常了解所導(dǎo)致。

    搜狐數(shù)字家電記者采訪了一位在國內(nèi)大型連鎖賣場工作多年的一線人員,通過他曝出的一些內(nèi)幕與建議,廣大網(wǎng)友可以參考一下。(為了讓網(wǎng)友更容易閱讀,訪談內(nèi)容已經(jīng)整理為文章,所述內(nèi)容均真實(shí)信息)

    黑幕1:外資低價(jià)液晶不能買 縮水嚴(yán)重三流產(chǎn)品賣給中國

    日本某品牌在該國的頂級產(chǎn)品與在中國內(nèi)地銷售的頂級產(chǎn)品性能相差甚遠(yuǎn),并且在中國銷售的產(chǎn)品在日本官網(wǎng)是看不到的。這是因?yàn)橥赓Y液晶在本國銷售的是一類產(chǎn)品,二類產(chǎn)品銷往歐美,三類產(chǎn)品才銷往中國。這個說法不無道理,像接口、圖像處理性能、使用的液晶面板都出現(xiàn)不同程度縮水,內(nèi)部的芯片、主板、電源器制造粗糙等等。

    為什么說低價(jià)的外資液晶電視不能買呢?由于外國人更關(guān)注產(chǎn)品的功能,而中國人考慮更多的是價(jià)格和外觀,因此外資廠商抓住了中國消費(fèi)者的心理,因此外資液晶電視都有一兩個較低端的系列產(chǎn)品,其最大的特點(diǎn)就是售價(jià)低,外觀設(shè)計(jì)出色,但其性能與其旗艦機(jī)型相差甚遠(yuǎn),且使用屏幕也大多為臺灣液晶面板,甚至有的產(chǎn)品功耗很高。低端產(chǎn)品主要是為了搶占市場份額,擴(kuò)大自己的品牌,帶動旗艦商品銷售。

黑幕2:外資售后大多是外包服務(wù)差廠家左右售后服務(wù)優(yōu)略

黑幕2:外資售后大多是外包服務(wù)差 廠家左右售后服務(wù)優(yōu)略



  目前,國產(chǎn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)大多是廠商自己組建團(tuán)隊(duì),服務(wù)較好。而外資售后大多是外包出去的,管理相對混亂,服務(wù)態(tài)度較差,且存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。

  在售后服務(wù)方面,如果產(chǎn)品存在問題或是被銷售人員欺詐,買到的產(chǎn)品不稱心,大多數(shù)消費(fèi)者是無法退貨的。消費(fèi)者找賣場退貨,必須要有廠商的鑒定單,但鑒定人員往往會托上一段時(shí)間再去上門服務(wù),產(chǎn)品如果確實(shí)存在質(zhì)量問題,退貨相對較容易。如果是某些功能與在賣場演示時(shí)的不一樣,你很可能是上當(dāng)了,廠商是不會為你解決這類問題的,你只能自認(rèn)倒霉了。

黑幕3:外資液晶電視降一萬不可信國產(chǎn)上市到退市降價(jià)僅三千左右

黑幕3:外資液晶電視降一萬不可信 國產(chǎn)上市到退市降價(jià)僅三千左右

  我們經(jīng)?吹絏X液晶狂降7000千、大降10000等等這樣的詞語,其實(shí)產(chǎn)品價(jià)格并沒有真正優(yōu)惠,只是相對產(chǎn)品上市之初的價(jià)格有了較大幅度的降價(jià)。

  仔細(xì)觀察一下外資液晶電視的價(jià)格走勢,上市之初定價(jià)相當(dāng)高,但產(chǎn)品性能確實(shí)較高,而幾個月之后價(jià)格會有5000元左右的降幅,到該機(jī)退市時(shí)降價(jià)幅度達(dá)10000元也為驚奇。目前,某外資品牌發(fā)布了一款42寸全高清液晶電視,該機(jī)具備了一些特殊功能,但該機(jī)預(yù)售價(jià)格竟然買到20000元以上,我們消費(fèi)者也可以拭目以待看看其退市的價(jià)格會賣到多少錢!



  國產(chǎn)液晶電視方面價(jià)格浮動相對較小,產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)相對不高,而出貨量較大時(shí)價(jià)格差異在1000-2000元,最后退市時(shí)會有1000千元不等的降幅,基本一臺液晶電視降價(jià)僅為3000元左右。由于國產(chǎn)液晶電視都是采購液晶面板,自己沒有生產(chǎn)能力,因此成本相對較高,利潤較小。由于受外資液晶電視價(jià)格戰(zhàn)影響,逼迫國產(chǎn)廠商采購臺灣液晶面板來降低成本,導(dǎo)致惡性循環(huán),也是廠商與消費(fèi)者不愿意看到的局面。

黑幕4:外資促銷員提成低一臺液晶電視返利達(dá)20%

黑幕4:外資促銷員提成低 一臺液晶電視返利達(dá)20%



  賣場的促銷員大多是廠商招聘的人員,但售賣場管理,工資是由廠商支付,國產(chǎn)品牌的提成在1%-3%,而由于外資液晶電視的出貨量加大,促銷員的提成僅為0.3%-1.5%。液晶電視是由廠家定價(jià),賣場賺的是返利的錢,現(xiàn)在有的賣場返利竟達(dá)23%。也就是說一臺液晶廠商定價(jià)是10000元,實(shí)際銷售價(jià)是10000元,顧客實(shí)際購買價(jià)格也為10000元,而最后賣場去廠商結(jié)款時(shí),廠商會給賣場2000元以上的返利。由此可見一臺液晶電視存在很大的暴利。

黑幕5:串貨廠家消費(fèi)者都受傷

黑幕5:串貨 廠家消費(fèi)者都受傷



  家電賣場也有“販子”,這些販子找到賣場主管級別的領(lǐng)導(dǎo)或是促銷人員,商量好價(jià)格后,將產(chǎn)品售價(jià)壓的很低,這幾個人會榨取其中的暴利,通過物流方式將產(chǎn)品發(fā)往各地,在小的超市、賣場出售。這一現(xiàn)象就是渠道里的串貨現(xiàn)象,此現(xiàn)象最受傷害的就是廠商,各地地區(qū)的銷售定價(jià)有所不同,這種現(xiàn)象嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序,而串貨中一連帶的人都會從中賺得一些利潤。

  串貨給消費(fèi)者帶來了什么問題?比如在串貨中,某位涉及此事的人把最終價(jià)格泄露出去,會讓高價(jià)買到該產(chǎn)品的消費(fèi)者花了冤枉錢,導(dǎo)致心理極度不平衡。

 標(biāo)簽:液晶電視 家庭 選購常識
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