要是早些時候就能實現(xiàn)大三通的話,我們的臺灣游活動一定會更便利圓滿。”LG電子(中國)有限公司負責2008幸運顧客臺灣游活動的組織者金小姐感嘆地對記者說。12月15日起正式開始的兩岸直航,無疑為LG電子這樣以臺灣游作為回報消費者手段的商家以更大的方便與靈活性。
從今年7月4日臺灣方面正式開放大陸居民赴臺旅游后,臺灣游一直不溫不火。這其中因素,不能直航所帶來的時間與金錢成本是一個不容忽視的問題。以12月4日開始啟動的LG幸運顧客臺灣游活動為例,178名首發(fā)團團員得先在深圳集合去香港機場,再從香港轉(zhuǎn)機飛至臺北。時間上看,多花了近一整天;成本上,也相當?shù)牟唤?jīng)濟合算。而在直航條件下,團員們從北京直飛臺北,也就三個小時左右,能節(jié)省大量的時間可以更投入地進行游覽與購物。
LG此次所組織的幸運顧客游活動,是迄今為止規(guī)模最大的大陸居民赴臺旅游項目,共有來自全國13個省市的千余名消費者參加,將分成五個批次入臺。對這一活動,臺灣島內(nèi)的旅游業(yè)者與媒體,都競相給予高度評價。有資深業(yè)內(nèi)人士人為,LG這樣的“商促游”活動,是十分有利于兩岸經(jīng)貿(mào)交流與旅游市場良性互動的典范。一方面,LG通過這樣講誠信、守諾言的回饋消費者活動,能極大提升品牌的知名度與好感度;另一方面,由于主要的旅行相關(guān)費用是由LG這樣的商家承擔的,游客們就有了更大的消費潛力與空間,能產(chǎn)生更多的購物需求。
從歷史經(jīng)驗上看,“商促游”往往能成為決定一個旅游目的地在中國市場上成敗與否的關(guān)鍵。上個世紀90年代開始的新馬泰游,是中國大陸居民第一波出境游的焦點。當時,就有眾多商家紛紛以其作為市場促銷的利器,從而拉動了整體性的社會出境游熱潮。而臺灣游,因其獨特的歷史背景所造成的既神秘又熟悉的親近感,以及兩岸人民在語言文化上的先天親和力,更容易對廣泛的社會大眾形成巨大吸引力。從LG此次所組織的幸運顧客臺灣游活動看,參加者來自全國13個省市,其年紀跨度從20歲到71歲,包含了教授學者、外企白領(lǐng)、退休工人、公務人員、私營業(yè)主等各行各業(yè)的人士。而首發(fā)團178位團員圓滿結(jié)束行程后,都對此次經(jīng)歷給予了非常高的評價,認為LG是幫他們圓了人生的一個夢想。
但是作為一種商家的市場行為,“商促游”也必需要考慮成本因素。在兩岸直航前,臺灣游的成本明顯偏高,再加上國家法律在商業(yè)促銷價值上的嚴格規(guī)定,LG等商家只能在有限的資金范圍為游客安排行程!按笕ā钡膶嵤瑢⒂型黠@降低赴臺旅游的時間與經(jīng)濟成本,這也讓商家有了更多的回旋余地。據(jù)悉,在LG掀起這波赴臺“商促游”后,已有不少商家在計劃效仿,其中像明基、安利等已然規(guī)劃成團,即將在近期啟程。