大慶油田物業(yè)管理三公司成功運用視高視頻會議搭建便民平臺

    2008年是一個多災(zāi)多難的年頭，天災(zāi)和人禍?zhǔn)谷嗣裆�活受到了諸多影響。房地產(chǎn)行業(yè)在08年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到具大的沖擊，波及了很多物業(yè)公司和房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)。很多房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)裁員風(fēng)暴勢不可擋。與此同時，各公司都在想盡一切辦法開源節(jié)流。

    視高（Seegle）產(chǎn)品簡介：

    視高科技研發(fā)的視高（Seegle）協(xié)同視頻會議系統(tǒng)，集各種協(xié)同辦公和會議功能為一體，只需要網(wǎng)絡(luò)和電腦就可以實現(xiàn)異地?zé)o紙化辦公，為企業(yè)節(jié)約大量成本，提高工作效率。2008年，視高（Seegle）協(xié)同視頻會議系統(tǒng)得到廣泛運用，極大的為各企業(yè)提供了信息化發(fā)展平臺。

    需求分析：

    大慶油田物業(yè)管理三公司擔(dān)負(fù)著大慶油田多個小區(qū)和街道的管理工作，為大慶油田的發(fā)展提供有力的后方保障，積極響應(yīng)國家建立和諧社會的號召。

    由于物業(yè)管理處覆蓋的居民小區(qū)面積大，原來只是等待居民打電話反映問題，然后派人去處理，雖然沒誤事，但工作顯得很被動。

    意識到有距離，物業(yè)三公司就想方設(shè)法縮短距離，實現(xiàn)為居民服務(wù)的“零距離”。今年年初以來，大慶物業(yè)三公司開展了服務(wù)窗口前移的活動，物業(yè)處的管理干部和工作人員每天都要深入各個小區(qū)，將服務(wù)窗口前移。但是這樣一來，物業(yè)公司的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，而且產(chǎn)生的各種費用加大了物業(yè)公司的支出。

    解決方案：

    經(jīng)過多方面了解和產(chǎn)品測試之后，大慶油田物業(yè)三公司運用了視高（Seegle）協(xié)同視頻會議系統(tǒng)，在所管轄的26個小區(qū)和街道辦事處，設(shè)立了實施反饋點，小區(qū)的居民有任何問題都可以即時和物業(yè)公司進(jìn)行溝通，并且物業(yè)公司的各個部門可以同時聽取居民的意見，不用像以前，反映一個問題電話轉(zhuǎn)半天也找不到相關(guān)人員。

    實施效果：

    大慶油田物業(yè)三公司運用了該系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約了辦公成本，并且最重要的是提高的了物業(yè)公司的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，獲得了廣大居民的好評。

    居民反映：有問題，有難事兒，就從系統(tǒng)上直接反饋，不但可以直接找到相關(guān)負(fù)責(zé)人員，而且還可以方便快捷的成立問題解決小組，立刻對問題進(jìn)行討論和解決，整個過程由原來的好幾天，縮短到用不了1小時就可以全部解決。

    信息化發(fā)展看樣子是必不可少的！”居民和三公司的員工們發(fā)出由衷的感嘆。