“八仙過海 各顯神通”十一月投影機市場熱點事件回顧

    前段時間，東芝推出了“金秋歡樂送”大型促銷活動，于此同時東芝還聯(lián)合神州數(shù)碼推出了獨具特色的服務(wù)大禮包 活動，大大刺激了用戶購買投影機的欲望。近日，東芝再次對投影機產(chǎn)品的售后服務(wù)進行升級。全新的“360度五星級服務(wù)”無論是在電話咨詢、維修方式、維修周期、質(zhì)保期限、維修服務(wù)城市做了全方位的提升，徹底免除了用戶的后顧之憂。

東芝“360度五星級服務(wù)”細(xì)則

    從現(xiàn)在到09年3月31日期間，購買東芝投影機的用戶，只要在購買產(chǎn)品之后一個月內(nèi)撥打800-810-7218免費注冊，即刻升級為“360度五星級服務(wù)”。零售商務(wù)用戶以往整機/燈泡2年6個月的質(zhì)保期延長為2年8個月，維修周期內(nèi)4小時電話維修響應(yīng)、5個工作日修復(fù)。擁有服務(wù)VIP卡的用戶，和需要更多服務(wù)的商務(wù)用戶，甚至可以獲得長達“3年+3年”的售后以及備機上門。

    同時，神州數(shù)碼還特別針對不同的客戶群體定制了多套服務(wù)升級方案。讓廣大用戶能夠進一步地享受到東芝產(chǎn)品和神州數(shù)碼完善的服務(wù)保障體系。憑借東芝產(chǎn)品自身的卓越品質(zhì)和神州數(shù)碼遍布全國的渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造業(yè)界最完善的“360度”五星級服務(wù)體系，再次成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)潮者。

    推出這樣的服務(wù)在整個投影機市場可以說都是獨一無二的，在目前受金融危機影響的情況下，東芝卻逆勢而上，不僅很好地證明了東芝有能力處理各種突出其來的危機，同時也很好地證明了東芝有能力把各種危機都處理好。這對于一個品牌的綜合實力提出了嚴(yán)峻的考驗，而事實證明東芝也成功地經(jīng)受住了考驗。