兩個小小的型號居然掀起了整個投影機界的一場大風(fēng)浪,引得愛普生、長虹、明基三家企業(yè)接連發(fā)出公告聲明。究竟是誰在故弄玄虛,是誰在擾亂市場秩序。這場風(fēng)波又留給我們怎樣的經(jīng)驗教訓(xùn)?
近日,型號為PDA580X/ PDA581X的兩款DLP投影機被以“愛普生”的品牌被個別商販銷售,且出現(xiàn)在部分媒體的報道性文章和產(chǎn)品庫中!鳛3LCD投影機技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,愛普生推出“DLP”投影技術(shù)的投影機產(chǎn)品肯定是一條“天大的新聞”。
而援引愛普生官方申明的文字則自稱“愛普生(中國)有限公司正式發(fā)表聲明:愛普生從未生產(chǎn)并銷售過型號為愛普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的投影機產(chǎn)品”。
此后,長虹發(fā)表聲明稱,“PDA580X/581X作為長虹自主研發(fā)生產(chǎn)的DLP投影機,到目前為止僅以長虹品牌進(jìn)行推廣和銷售,從未生產(chǎn)并銷售過型號為其他品牌的PDA580X/ PDA581X的投影機產(chǎn)品!贝寺暶鲝膫(cè)面指出,冒牌事件可能是有人利用長虹投影機產(chǎn)品,以更換品牌標(biāo)識的方式冒充“愛普生”投影機產(chǎn)品欺詐市場。
事情的發(fā)展有些戲劇性。本未置身事中的明基也在這時站出來發(fā)表自己的看法,稱希望消費者不要購買價格不正常的超低價“明基”產(chǎn)品,并指出在非正常渠道銷售的這類產(chǎn)品基本是假冒明基品牌的偽劣投影機產(chǎn)品。
愛普生、長虹、明基三家的聲明雖然側(cè)重點不同,但卻說明了同一個問題,那就是投影機市場上確實存在著假冒他人品牌產(chǎn)品銷售的“假貨”。無論是愛普生和長虹事后的“亡羊補牢”,還是明基的“早打預(yù)防針”都為購買投影機的消費者敲響了警鐘。
針對此種情況,熟悉投影機渠道行業(yè)的人士指出,目前市場上非正規(guī)的投影機產(chǎn)品主要包括冒牌產(chǎn)品、水貨產(chǎn)品和雜牌機三類。其中,上述三家企業(yè)聲明中提到的情況就屬于冒牌產(chǎn)品。冒牌產(chǎn)品又可以分為兩類。一類是以低質(zhì)低價的雜牌產(chǎn)品冒充品牌產(chǎn)品,例如明基聲明中提到的情況。另一種則是以一個品質(zhì)過硬的品牌的產(chǎn)品,冒充另一個更高端的、溢價幅度更高的品牌的產(chǎn)品:例如長虹和愛普生間的產(chǎn)品問題就屬這一類。
此外,水貨產(chǎn)品則是一些原本在國外銷售的產(chǎn)品通過種種渠道,逃避稅收后流入國內(nèi)市場。水貨產(chǎn)品由于逃避稅收,所以相應(yīng)的價格更低。雜牌機則是一些小品牌私自組裝出來的產(chǎn)品,大多數(shù)價格只有一兩千塊錢,采用單片LCD芯片的產(chǎn)品。
無論是哪一類的非正規(guī)產(chǎn)品,消費者購買后均面臨著產(chǎn)品售后服務(wù)無門,產(chǎn)品質(zhì)量更無保障的問題。購買非正規(guī)渠道非正規(guī)產(chǎn)品最終利益受損的依然會是消費者。
此次“冒牌”的另一個獨到之處是,愛普生投影機被假冒的事件,直到部分網(wǎng)站錯誤的收錄了“愛普生DLP投影機”的相關(guān)信息后才被發(fā)現(xiàn)。這與以往的產(chǎn)品假冒事件僅僅是在市場端欺騙部分消費者的情形截然不同。假冒事件居然被輕易的放大到了“媒體誤報”的層面。為什么此次假冒事件的隱秘性和殺傷性如此之強呢?
投影時代認(rèn)為,這主要是由于“造假者”更狡猾了。
通常的假冒者都會選擇很爛的產(chǎn)品假冒品牌產(chǎn)品,并以低于市場產(chǎn)品的價格銷售。只要消費者對價格異常低廉、產(chǎn)品做工、性能粗糙的投影機略加注意很容易區(qū)分開來,避免上當(dāng)。但是,此次的造假者居然采用大品牌冒充更大品牌的辦法,令消費者從價格、品質(zhì)上根本沒有理由懷疑產(chǎn)品的真?zhèn)巍.a(chǎn)品本身的優(yōu)秀性成為掩蓋“假冒”行為真相的最好武器。
產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)被“假冒”的嫌疑,對該品牌產(chǎn)品的品牌口碑一定是不利的事情。那么為什么在沒有人“舉報”的情況下,明基主動來趟這壇混水呢?分析認(rèn)為,明基在國內(nèi)投影機的零售市場是份額最大的品牌,零售市場也是“假冒”事件的重災(zāi)區(qū)。作為一個細(xì)分市場的“老大”明基很難躲過“假冒者”的攪擾,同時也有率先同行給消費者“提個醒”的義務(wù)。
假冒門事件表明的另一個問題是投影機渠道的“亂”。假冒他人品牌的產(chǎn)品堂而皇之的銷售,直到被部分網(wǎng)站將錯誤信息的錯誤的收錄之后才得以“曝光”,引起被侵害者的重視。在這一系列的環(huán)節(jié)中,能夠有效遏制假冒門事件發(fā)生的環(huán)節(jié)很多:例如廠商加強貨源供貨管理,長虹的產(chǎn)品不落入非法渠道商手里、愛普生的渠道商能夠即時反饋渠道的異動;渠道商強化自身的管理,盡量避免渠道串貨的發(fā)生,保證貨源的正規(guī)流通;消費者加強自律,不貪圖便宜,本著市場公道價、在正規(guī)渠道購賣產(chǎn)品等等措施均能很好的保障投影機市場的純潔,避免假冒門的出現(xiàn)。
對于投影機這樣的具有很強專業(yè)性、行業(yè)化的產(chǎn)品市場,渠道對于消費者能最終得到正確的產(chǎn)品、獲得最佳的應(yīng)用價值具有核心性的作用。純凈的市場秩序不僅僅是指制造商能夠以消費者需求為己任創(chuàng)造適合市場的產(chǎn)品,更要求有著和諧的渠道行業(yè)、良好的流通體系和穩(wěn)定的價格體系。這些是保證行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
國內(nèi)投影機產(chǎn)業(yè)假冒他人品牌進(jìn)行產(chǎn)品銷售的事件已經(jīng)不知一例。那些隱秘在市場角落的不法銷售商隨時都在等待著那些“貪圖”小便宜的消費者主動送上門來。三大廠商的“聲明”一時間能夠起到警示消費者的作用。但是從長遠(yuǎn)角度來講,渠道的自律加上消費者的警覺才是最好的避免“冒牌門”事件再次出現(xiàn)的根本。
愛普生公司標(biāo)題為《愛普生公司發(fā)表聲明:從未生產(chǎn)并銷售過型號為PDA580X/PDA581X的投影機產(chǎn)品》的聲明
日前,市場及很多媒體上出現(xiàn)型號為愛普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的DLP投影機產(chǎn)品,用于教育投影機領(lǐng)域。關(guān)于此信息,愛普生(中國)有限公司正式發(fā)表聲明:愛普生從未生產(chǎn)并銷售過型號為愛普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的投影機產(chǎn)品。
作為3LCD技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,愛普生公司從未生產(chǎn)過DLP的投影機產(chǎn)品。一直以來,愛普生公司致力于通過3LCD技術(shù)提供符合用戶應(yīng)用需求的投影機產(chǎn)品,為用戶提供更好的色彩飽和度和色彩還原度,使用戶獲得更好的視覺享受。
愛普生公司希望廣大消費者購買時仔細(xì)查閱愛普生網(wǎng)站或咨詢愛普生熱線400-810-9977,以免上當(dāng)受騙。
長虹多媒體公司就PDA580/581X投影機發(fā)表聲明
日前,市場及很多媒體上出現(xiàn)型號為某品牌廠家的PDA580X/ PDA581X的DLP投影機產(chǎn)品,用于教育投影機領(lǐng)域。
關(guān)于此信息,經(jīng)過仔細(xì)對照產(chǎn)品說明和照片,長虹多媒體公司正式發(fā)表聲明:PDA580X/581X作為長虹自主研發(fā)生產(chǎn)的DLP投影機,到目前為止僅以長虹品牌進(jìn)行推廣和銷售,從未生產(chǎn)并銷售過型號為其他品牌的PDA580X/ PDA581X的投影機產(chǎn)品。
作為中國本土的投影機廠家,長虹一直致力于民族投影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大!耙攒姽た煽啃浴睘檠邪l(fā)理念的長虹一直堅持自主研發(fā)投影產(chǎn)品,相繼向消費者提供了PDF系列、PDA系列等DLP投影產(chǎn)品,受到了廣大消費者的認(rèn)可;同時,我們今后也將一如既往地緊密聯(lián)合聯(lián)合渠道合作伙伴,矢志不渝為廣大消費者提供性能優(yōu)異、品種多樣的投影機產(chǎn)品。
長虹多媒體公司希望廣大消費者購買時仔細(xì)查閱長虹投影機專業(yè)網(wǎng)站http://tyj.changhong.com/index.htm,或咨詢長虹全國統(tǒng)一服務(wù)熱線(4008111666),以免上當(dāng)受騙。
長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司
2008年11月13日
明基提醒消費者慎重購買非正常銷售的投影機產(chǎn)品
近日,本公司發(fā)現(xiàn)有個別企業(yè)在網(wǎng)站上散布產(chǎn)品價格信息,以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機產(chǎn)品。對于此類不正常行為,本公司特發(fā)表聲明如下:
1、明基不保證此類來源的投影機產(chǎn)品為原廠正貨;
2、明基不保證此類來源產(chǎn)品的核心零組件為原廠生產(chǎn);
3、明基不保證購買此類來源產(chǎn)品的客戶可以享受BenQ正規(guī)質(zhì)保服務(wù)。
作為全球投影機領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌,明基BenQ歷年來用心經(jīng)營,貼心設(shè)計,致力于為用戶提供專業(yè)完善的投影解決方案和服務(wù)關(guān)懷,多年來已在產(chǎn)業(yè)內(nèi)累積下較高聲譽。明基BenQ視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為品牌生命,決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽。
特提醒廣大消費者注意維護(hù)自身權(quán)益,請至明基正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商處或官方網(wǎng)站購買明基產(chǎn)品,以免上當(dāng)受騙。
明基電通有限公司
2008.11.13