消費(fèi)糾紛不斷 平板電視“三包”還有待完善

    隨著平板彩電產(chǎn)品的快速普及，其售后服務(wù)方面也開(kāi)始連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題。據(jù)相關(guān)人士近日從工商部門(mén)了解到，近段時(shí)間，有關(guān)高端電視“三包”消費(fèi)糾紛不斷出現(xiàn)，究其原因是液晶、等離子、背投等高端電視的“三包”仍是空缺。

    由于液晶、等離子、背投等高端電視作為新型高科技產(chǎn)品，現(xiàn)行的家電“三包”規(guī)定沒(méi)有隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展及時(shí)作出調(diào)整。國(guó)家頒布實(shí)施的“三包”規(guī)定中，只是明確規(guī)定了黑白電視機(jī)和彩色電視機(jī)列入“三包”產(chǎn)品目錄，整機(jī)“三包”期一年，主要部件“三包”期三年，而液晶、等離子、背投等高端彩電尚未出現(xiàn)。

    因此，平板電視產(chǎn)品售后服務(wù)也造成了難以直接與“三包”規(guī)定進(jìn)行處理。許多消費(fèi)者選購(gòu)平板電視之后，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也是束手無(wú)策。

    針對(duì)于此，在現(xiàn)行法規(guī)未能對(duì)液晶電視、等離子電視以及各種超薄背投電視等高端彩電的“三包”期限做出明確規(guī)定的情況下，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可根據(jù)“三包”期限進(jìn)行約定，以免選購(gòu)之后，出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法解決。同時(shí)也呼吁相關(guān)部門(mén)對(duì)于平板電視“三包”應(yīng)該及時(shí)推出相關(guān)售后服務(wù)政策，解決目前存在的糾紛問(wèn)題。