記者昨天(08年10月18日)從銀川工商部門了解到,近段時(shí)間,首府有關(guān)高端電視“三包”消費(fèi)糾紛不斷出現(xiàn),究其原因是液晶等高端電視的“三包”仍是空缺。
據(jù)銀川麗景工商所副所長(zhǎng)吳維民介紹,現(xiàn)行的家電“三包”規(guī)定沒(méi)有隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展及時(shí)作出調(diào)整。國(guó)家頒布實(shí)施的“三包”規(guī)定中,明確規(guī)定了黑白電視機(jī)和彩色電視機(jī)列入“三包”產(chǎn)品目錄,整機(jī)“三包”期一年,主要部件“三包”期三年,但同時(shí)注明了“主要部件”指“顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路”,這是由于當(dāng)時(shí)電視機(jī)都是顯像管電視機(jī),而液晶、等離子、背投等高端彩電尚未出現(xiàn)。因此,也造成了目前的大部分高端彩電難以直接與“三包”規(guī)定進(jìn)行處理。
在現(xiàn)行法規(guī)未能對(duì)高端彩電的“三包”期限作出明確規(guī)定的情況下,經(jīng)營(yíng)者本可以在銷售產(chǎn)品時(shí)與消費(fèi)者就“三包”期限進(jìn)行約定,但大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者(包括廠家和商家)在銷售高端彩電時(shí),只是籠統(tǒng)地說(shuō)明整機(jī)及主要部件的三包期限,沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明主要部件包括哪些,未盡告知義務(wù),這也是造成消費(fèi)糾紛的一個(gè)重要原因。