面對(duì)最新頒布的《平板電視售后服務(wù)實(shí)施意見》,其實(shí)再次之前許多平板電視廠商都已經(jīng)對(duì)于服務(wù)規(guī)定進(jìn)行改變,并且為了更加滿足消費(fèi)者的需要,推出了顯示屏保修3年的規(guī)定,高于《意見》保準(zhǔn)。
從07年4月開始,國內(nèi)康佳、長虹、TCL、創(chuàng)維彩電業(yè)四大巨頭聯(lián)合制定統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),共同承諾:“標(biāo)準(zhǔn)”除執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題7天包退——15天包換——整機(jī)1年保修等基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外,明確規(guī)定平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保,同時(shí)免費(fèi)享有送貨、安裝、設(shè)計(jì)咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識(shí)培訓(xùn)等增值服務(wù)。自4月20日起購買平板電視的消費(fèi)者享受上述新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從而使平板電視的“三包”政策超越普通CRT彩電,充分顯示了四家企業(yè)對(duì)其平板電視質(zhì)量水平的信心。
國產(chǎn)平板電視品牌從07年開始顯示屏質(zhì)保3年
業(yè)內(nèi)權(quán)威人士分析,在平板開放的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境下,國產(chǎn)品牌憑借靈活的反映策略和技術(shù)整合優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)走在了行業(yè)的最前沿,產(chǎn)品品質(zhì)方面也獲得了長足的發(fā)展。
但面對(duì)“平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保”這一豪言,部分合資平板品牌并不看好,他們表示:“由于平板電視顯示屏受制于上游企業(yè),而且價(jià)格昂貴,加大屏的保修時(shí)間無疑增加了很大的產(chǎn)品成本,這樣超出彩電企業(yè)的承受能力,利潤大大降低,不利于市場(chǎng)發(fā)展�!�