液晶屏不算大件？平板電視維修遇麻煩

液晶屏不算電視機(jī)大件？

　　家住沈陽市大東區(qū)的關(guān)先生遇到了煩心事，去年12月21日22點(diǎn)多，自己家里剛剛買來兩年多的液晶電視機(jī)不能用了，現(xiàn)在的狀況是打開電視后只能聽到聲音，但是看不見圖像。于是他找到了購買電視機(jī)的商場，商場說按照規(guī)定，電視機(jī)整機(jī)保修一年，零部件保修3年。按照商場提供的電話，他找到了這個品牌在沈陽的維修中心。

　　“當(dāng)天上午，一個40多歲的維修人員來了，他打開電視機(jī)，用手電筒看了看，初步判斷是整個液晶屏壞了。他說：‘這個事挺麻煩，這個不是大件，不在廠家的保修范圍內(nèi)，這個屏大約是9000元吧，廠家不能負(fù)責(zé)’�！�

　　關(guān)先生對記者說：“聽到電視機(jī)零部件保修3年這個說法，我的心里還挺高興，以為能把屏幕修好就行了�？墒钱�(dāng)我聽到屏幕不在保修范圍內(nèi)時，我的心里一下子涼到半截�！�

　　在維修中心，記者見到了魏先生。談到關(guān)先生的液晶電視“黑屏”問題，他說：“我是負(fù)責(zé)技術(shù)的經(jīng)理，我們做事是按公司程序走。按照國家消法規(guī)定，(電視機(jī))整機(jī)保修1年，大件保修3年。他這個不是大件�！�

　　記者問什么是電視機(jī)的大件？他說：“大件指的是4個主要部分：CRT顯像管、高頻頭、高壓包和集成塊。”對于這個說法，記者問魏經(jīng)理有沒有文字上的規(guī)定？他沒有拿出書面材料。”

　　昨天上午，關(guān)先生打來電話說：“工商所作了調(diào)解，結(jié)果是調(diào)解無效。”關(guān)先生又說：“我今天又去維修中心，但是按照屏幕9000元的價格計算，由用戶拿一半維修費(fèi)，也就是說，讓我拿4500元�！�
　　(據(jù)1月20日《時代商報》)

　　專家說法

　　本期嘉賓：曹文(遼寧欣合律師事務(wù)所律師)

　　關(guān)先生兩年前花19800元買的平板電視，維修竟然要花4500元，誰遇到這樣的事都會心煩，現(xiàn)在很多人買得起平板電視卻修不起。那么究竟什么是平板電視的大件？保修和包修究竟有什么區(qū)別？本期嘉賓將為您解答這兩個問題。