喜贏2008 TCL全高清液晶領(lǐng)跑元旦市場(chǎng)

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁(yè)：TCL液晶新品元旦市場(chǎng)大放異彩第2頁(yè)：薄絕H78緣何刮起“超薄旋風(fēng)”？第3頁(yè)：專業(yè)服務(wù)解除后顧之憂　　分頁(yè)瀏覽 | 全文瀏覽

專業(yè)服務(wù)解除后顧之憂

    “奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)”和“假日經(jīng)濟(jì)”，在推動(dòng)液晶電視成為市場(chǎng)主流的同時(shí)，也對(duì)家電廠商的服務(wù)提出了更高的要求。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從商場(chǎng)購(gòu)買了平板電視還只是半成品，而后期服務(wù)則是剩下的另一半。

    高技術(shù)集成的液晶電視，要求一個(gè)高水平的售后服務(wù)支持，保障消費(fèi)者的利益和觀賞體驗(yàn)。為此，2007年4月，TCL聯(lián)合長(zhǎng)虹、康佳、和創(chuàng)維啟動(dòng)中國(guó)平板電視售后服務(wù)“春風(fēng)計(jì)劃”，制定統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同承諾除執(zhí)行基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外，明確規(guī)定平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保，同時(shí)免費(fèi)享有送貨、安裝、設(shè)計(jì)咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識(shí)培訓(xùn)等增值服務(wù)。

    在投入大量資源在液晶彩電技術(shù)開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，TCL組建了1000多人的液晶電視專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，以解決消費(fèi)者的后顧之憂，并且在隊(duì)伍內(nèi)部定期舉辦服務(wù)工程師技能大比拼，提高服務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。憑藉著完善的服務(wù)系統(tǒng)和精心營(yíng)造，TCL的售后服務(wù)正在成長(zhǎng)為一個(gè)品牌，并剛剛榮獲“人民網(wǎng)”頒發(fā)的兩個(gè)服務(wù)大獎(jiǎng)。

    前不久，中國(guó)最有價(jià)值品牌研究在北京發(fā)布了第十三個(gè)年度報(bào)告。比較去年， TCL的品牌價(jià)值上漲近40億，達(dá)到401.36億，雄踞中國(guó)彩電業(yè)第一品牌�？v觀今年元旦市場(chǎng)，TCL不僅用“超薄科技”引領(lǐng)了大屏幕全高清液晶的發(fā)展方向，而且在已經(jīng)開(kāi)幕的中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“08北京經(jīng)濟(jì)奧運(yùn)會(huì)”上摘得了首枚金牌。