家電賣場促銷明碼不實(shí)價 消費(fèi)者反感

有噱頭，沒實(shí)惠

    時值暑期，商品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)又一次上演，為了迎接手機(jī)3G時代的到來，國美、蘇寧等一些大型家電賣場開展了2G手機(jī)的促銷活動，各大品牌的多款2G手機(jī)銷售價都有大幅度下跌，最大降幅能達(dá)到六、七百元，可是記者發(fā)現(xiàn)，這些手機(jī)上的商品標(biāo)簽卻是明碼不實(shí)價。

    

    “我正考慮是否要在網(wǎng)上購買，或者干脆就買水貨�！焙钕壬�非常無奈地告訴記者。

    8月13日晨，最近準(zhǔn)備要給自己換個新手機(jī)的侯先生聽到了國美蘇寧等賣場手機(jī)促銷的消息，此前他一直在為購買哪個版本、買行貨還是買水貨手機(jī)猶豫不決，但聽到心儀的手機(jī)諾基亞N73降幅近六百元時，他決定去看個究竟。然而到了賣場，情況卻并不像他所想像的那樣。

    “原價3680元的N73，現(xiàn)在只售3000元�！眹�美的工作人員熱情地向侯先生介紹手機(jī)報價。

    “當(dāng)時聽到這個報價，覺得非�？尚Α＿@樣的價格還叫促銷嗎？只不過打著促銷的噱頭，還是按原價賣罷了�！焙钕壬�表示，如果是這個價錢的話，在其它的手機(jī)專賣店里，如迪信通、中復(fù)電訊等都能買到這款手機(jī)，如果在網(wǎng)上購買的話會更便宜。

    侯先生說自己買手機(jī)，為了心里覺得踏實(shí)，還是希望到大的品牌賣場購買行貨，“畢竟消費(fèi)者還是相信大企業(yè)、大品牌”。不過，看得出，這一趟國美之行并沒有讓他滿意。

    “這款手機(jī)就應(yīng)該是這個價錢！”侯先生認(rèn)為如果真是搞促銷，那就應(yīng)該讓消費(fèi)者看到實(shí)惠，而不是把原價提高后再按實(shí)際價格來賣�！暗甏笃劭停　焙钕壬�表示既然國美明碼不實(shí)價，那自己會選擇去別處購買手機(jī)。

    記者隨即來到國美馬甸橋店，希望就明碼不實(shí)價的問題得到店家的一些說法。

    該店當(dāng)天一樓值班經(jīng)理告訴記者，價錢是賣場根據(jù)成本、市場浮動統(tǒng)一制定的。此次國美一些賣場推出的降價活動也是與廠家聯(lián)合，才做出了如此大規(guī)模的讓利活動。

    當(dāng)記者提出一些手機(jī)的賣價確實(shí)高出市面價格的疑問時，該經(jīng)理表示并不知道別的商家是如何定價的，國美所賣的也都是行貨正品，其他商家之所以售價低廉，可能賣的并非行貨。之后他以工作很忙拒絕了記者的繼續(xù)采訪。

    記者隨后撥通了諾基亞（中國）服務(wù)中心的電話，該市場部門的工作人員表示，所有諾基亞的同型號產(chǎn)品都是以統(tǒng)一的價格出貨，至于賣家如何制定價格，他們無權(quán)干涉。

“明碼實(shí)價”在忽悠誰

    在國美、蘇寧、大中等大型家電賣場和其他一些中小專賣店中，存在這樣一種現(xiàn)象。每種商品的標(biāo)簽上明明白白的標(biāo)著商品的賣價，不過當(dāng)詢問價錢時，往往會聽到另外一個數(shù)字。這讓人不得不對商家的誠信產(chǎn)生一些懷疑。

    有的消費(fèi)者認(rèn)為這不過是商家吸引消費(fèi)者購買的一種常用手段。

    侯先生說：“標(biāo)價與賣價相差很多，很多消費(fèi)者會認(rèn)為很實(shí)惠，但實(shí)際上消費(fèi)者并沒有得到什么便宜，這實(shí)際上是在欺騙消費(fèi)者�！�

    錢女士表示她也注意到了這種現(xiàn)象，不過她原以為只有在一些小店里才會有明碼不實(shí)價的現(xiàn)象，沒想到在國美、蘇寧這樣的大賣場里也會出現(xiàn)此現(xiàn)象。

    “雖然是按照相對合理的價格賣給消費(fèi)者，但是這樣的標(biāo)價難免會在心理上給人一種誤導(dǎo)和心理錯覺�！�

    小到手機(jī)、電風(fēng)扇、電磁爐，大到彩電、冰箱、洗衣機(jī)，不管是在國美、蘇寧等大賣場，還是在其他的中小家電專賣店，幾乎都存在這個現(xiàn)象。記者發(fā)現(xiàn)一款SONY“V”系列的液晶電視賣價與標(biāo)價之間的差距竟達(dá)3000元。當(dāng)記者問到為何不將當(dāng)前的售價公示出來，銷售人員說標(biāo)價簽上是全北京市統(tǒng)一制定的，至于賣價則是按照市場走，他們不能更改標(biāo)簽。

    這個統(tǒng)一制定的規(guī)矩從何而來？記者撥打了12385熱線電話，工作人員表示北京市發(fā)改委的物價部門不可能就某一商品統(tǒng)一標(biāo)價，所謂“統(tǒng)一標(biāo)價”應(yīng)該是賣場的自定標(biāo)準(zhǔn)。然而，記者在國美的其他分店中發(fā)現(xiàn)，同一款商品在不同的分店中標(biāo)價竟然也不一致。

坐地起價，因地制宜？

    在北京買房子的人都知道，北京有幾個黃金地段，如CBD、中關(guān)村、朝外，這些地方的房價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地段。而商品買賣中，家電、數(shù)碼產(chǎn)品，甚至服裝、食品，即使是同樣的商品，在不同的賣場、專賣店，其價格也因不同的地段有所區(qū)別。

    在王府井步行街上的一家諾基亞手機(jī)專賣店中，這里的各款手機(jī)的賣價明顯較別處高出不少。

    在這里上班的王鵬告訴記者，在這里手機(jī)店享受的就是一種地緣優(yōu)勢。比如在王府井、國貿(mào)這些區(qū)域，大多來消費(fèi)的都是一些有錢人，或者是一些各界明星，他們不會在乎價錢上的差異，在這里消費(fèi)，一是方便，二是在這里消費(fèi)才能顯示身份�！拔覀円矝]有指望賺一般消費(fèi)者的錢，真正要賺的是那些大款。為什么？說白了，他們不懂行，錢好賺�！�

    可這種明碼不實(shí)價的商家行為對消費(fèi)者卻是一種欺騙和傷害。

市場需要誠信

     市場需要誠信

    明碼不實(shí)價的現(xiàn)象存在已久，中關(guān)村在線的市場研究員余新輝對此表示：“目前，大多數(shù)購買者其實(shí)對商品沒有一個很清楚的價值概念，即便是自己所喜歡的商品，他們也很少去關(guān)心產(chǎn)品的各方面信息，這樣在商家那里購買時會顯得非常被動。無論是產(chǎn)品配置還是售價，都只能聽賣家擺布�！�

    余新輝研究員認(rèn)為，在中國市場上，各商家正是利用了消費(fèi)者希望得到實(shí)惠的心理特點(diǎn)，才能通過所謂的降價、促銷等活動謀取利益。“其實(shí)同樣的貨物從進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸成本等一系列問題來考慮，出現(xiàn)售價差異很正常，成本與出貨量是一個必然的反比關(guān)系，但是同樣的商品在大賣場中的售價反而比其他的商家要貴（除水貨外），這很難讓人理解。”

    西北政法大學(xué)的賈宇教授對此發(fā)表了自己的看法。他表示，明碼不實(shí)價，這是一種欺騙消費(fèi)者的行為。我國物價部門明確規(guī)定，商店、賣場、超市、專賣店等，都應(yīng)該將每種商品的售價明確于標(biāo)價簽上。如果有折扣或其他活動，也必須明確標(biāo)示出原售價與當(dāng)前售價，商家沒有任何理由拒絕執(zhí)行。他表示，不明確標(biāo)價，在銷售過程中隨意口頭報價是不尊重消費(fèi)者、不尊重市場的表現(xiàn)。同時，他認(rèn)為對于某些同種商品，如家電、數(shù)碼、服裝產(chǎn)品應(yīng)該實(shí)行售價統(tǒng)一或規(guī)定浮動范圍，這樣才能更好地規(guī)范行業(yè)市場，杜絕胡亂報價的行為，消費(fèi)者才能得到真正的實(shí)惠。