樣子好看性能差 三星電視值得購買么?

三星彩電在澳出現(xiàn)質(zhì)量問題

    三星無疑是近年來發(fā)展勢頭迅猛的彩電企業(yè)，從原來的默默無聞現(xiàn)在成為時尚品牌的象征，三星一路走來也獲得輝煌無數(shù)。但是，但是電視機(jī)作為耐用消費品，僅僅只有時尚的外觀是不夠的，性能和質(zhì)量上的優(yōu)勢才是企業(yè)生存的根本。而三星作為現(xiàn)今電視的領(lǐng)軍人物之一，是否真的做到了這點呢？

    近日，三星品牌4個型號液晶電視和兩個型號等離子電視被國外媒體爆出質(zhì)量問題，在澳大利亞被停售。這些電視機(jī)型號包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81等液晶電視，另外還有型號為PS42Q91、PS50Q91的等離子電視。此次三星在澳大利亞停止銷售部分產(chǎn)品，也顯示了三星在制造電視機(jī)時暴露的缺陷。

    其實這些問題電視的問題并不是那么大，主要是其內(nèi)置的數(shù)字電視接收模塊與澳大利亞當(dāng)?shù)氐臄?shù)字電視信號不兼容。但是作為一個電視機(jī)大廠，推出電視機(jī)的時候沒有做兼容性的測試，這就有點可笑了。等上市以后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)與當(dāng)?shù)匦盘柌患嫒�，這實在有點說不過去了吧！

    目前三星這些問題電視依然在中國市場銷售，不過因為中國現(xiàn)階段播出的信號為模擬信號，而這些電視機(jī)內(nèi)部也沒有加入數(shù)字模塊，所以中國的消費者也不用太過擔(dān)心這些電視機(jī)的質(zhì)量問題，相信還不至于出現(xiàn)黑屏等要命的情況。不過這也為中國消費者敲響了警鐘：三星電視真的好么？

彩電PK 三星不敵康佳

    去年康佳公司在推出新款20C系列液晶電視的時候，曾經(jīng)拿出索尼、三星的同類產(chǎn)品對比，而那場對比的結(jié)果顯示康佳20C系列電視在色彩、對比度、清晰度等主流性能已經(jīng)和索尼的中檔產(chǎn)品差不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過的三星的同類產(chǎn)品。

    不過口說無憑，此次對比還有照片為證，大家可以看看照片的效果。以下是被曝光的產(chǎn)品測試圖片，曝光資料顯示，圖片中左邊的為三星37英寸新品，右邊的是索尼32英寸新品，在獲得相關(guān)圖片資料后我們進(jìn)行了詳細(xì)分析。

    左邊三星產(chǎn)品的畫面泛灰的比較明顯，右邊索尼的畫面還比較清晰，但層次感稍遜一些。中間工程樣機(jī)的畫面清晰度明顯要強(qiáng)，層次縱深感較明晰，顏色要自然一些。

    編輯點評：不同技術(shù)級別的產(chǎn)品在人物畫像的顯示對比中，最容易體現(xiàn)出畫面質(zhì)量差距：從左到右，在這張精度不算高的照片上我們依然能發(fā)現(xiàn)明顯的區(qū)別。三星的新品依然是明顯偏灰，小女孩嫩白的膚色被顯示成了土黃色�？导压こ虡訖C(jī)的顯示要清晰明亮許多，畫面細(xì)膩，色彩還原度較高，非常好的顯示出了小女孩嫩白的肌膚，索尼的新品亮度和清晰也還不錯，但是色彩還原度稍遜，整個畫面偏粉。

國產(chǎn)電視橫掃三星

索尼：畫面清晰度、亮度還比較好，人物膚色偏粉。

三星：整個畫面相比而言明顯地偏灰，影響了其它顯示效果

    相信通過上面的比較，大家很容易看出這些平板電視之間的差異了吧�？导�20C和索尼型號的產(chǎn)品各有特色，都有比較好的效果，而三星測試產(chǎn)品的畫面真的是比較差，畫面發(fā)灰、沒有任何層次感。

    當(dāng)然有些讀者可能會發(fā)出疑問，說康佳是不是在里面做了手腳。我想這應(yīng)該是不可能的，如果康佳想要做手腳，也不必把索尼作的這么好，干脆把兩個進(jìn)口品牌都做差一點更好。而20C我們也評測過，性能確實不次于進(jìn)口品牌中檔產(chǎn)品，所以我認(rèn)為這場比試是公正的。這場比試在說明康佳具有強(qiáng)大實力的同時，也說明了三星電視在畫面處理技術(shù)上的落后，效果和其它兩個品牌相差這么多！

    其實同樣的場景還出現(xiàn)在今年的SIAV2007上，當(dāng)時三星、索尼、夏普FULL HD系列52寸、46寸彩電被放在一起做比較，去過現(xiàn)場的人應(yīng)該都還記得三者的效果比較如何。有很多人說索尼好也有很多人說夏普好，但極少數(shù)人說三星電視效果好，也從側(cè)面反映了真實情況，特別是在品牌被遮起來以后。

三星和其他進(jìn)口品牌比電氣性能

    拋開畫質(zhì)因素，三星電視在電氣性能上也有不少的問題，下面我們就來看看三星和另一進(jìn)口品牌電視在電氣性能上的一個比較。

    這里是在作弱信號測試，當(dāng)播出的信號受到干擾減弱以后，電視機(jī)是不是還能完整的顯示出所要播出的內(nèi)容。這點對電視機(jī)來說是個極大的考驗，很多電氣性能不是那么優(yōu)秀的，就容易出現(xiàn)比較大的問題。上圖左為三星電視，右為另一品牌進(jìn)口電視。也許上圖還不是很明顯，那么我們將信號進(jìn)一步減弱，看看會出現(xiàn)什么情況呢？

    如果進(jìn)一步降低信號強(qiáng)度，三星電視就會出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，而另外一臺進(jìn)口品牌液晶電視依然有畫面，由此可見他們電氣性能之間的差距！下面是另外一個信號下的表現(xiàn)，從中也可以看出一些端倪。

連耗電都大了30%以上

    最后還有個實驗，是32寸電視耗電量的對比，左邊為三星電視144瓦，右邊是另外一臺電視只有94瓦！兩者相差了30%以上，說明三星在電視設(shè)計上有缺陷，浪費了大量的電能！關(guān)于另外一個進(jìn)口品牌究竟是什么，大家可以在我另外的文章中找到，在這里賣個關(guān)子。

    三星電視在中國的質(zhì)量問題也受到一部分消費者的投訴，下面就是在其他媒體上刊登的關(guān)于三星電視質(zhì)量問題的報道：

    中國已成為韓資家電企業(yè)最大的消費市場，各大韓資品牌也全力保障自己在中國市場的份額。但身為韓資品牌領(lǐng)頭羊的三星，近來其平板電視在中國市場卻頻頻受到消費者的投訴。

三星維修暴露許多問題

1.等離子維修開出萬元天價

    “三星42英寸等離子電視機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，漫天開價不維修�！币晃唤�西三星彩電用 戶沈富德在中國質(zhì)量投訴網(wǎng)投訴三星的售后服務(wù)。他介紹，他家于2004年6月19日在南京江蘇金鹿鼎信息產(chǎn)業(yè)有限公司買了一臺三星42S4S等離子電視機(jī)，一個月前屏幕右邊出現(xiàn)了一條綠色和一條紅色的兩條豎線，他就打了三星維修電話。第二天，三星派了維修人員來他家。沈先生回憶，維修人員既沒有打開電視機(jī)用任何儀器進(jìn)行測量，也沒有詢問使用過程或發(fā)現(xiàn)故障的經(jīng)過和原因，只花了5分鐘就說等離子顯示屏壞了，要換一個。三星維修人員表示，該用戶家中的電視機(jī)已經(jīng)有兩年了，故要求全款付費，費用起碼要一萬元。沈先生提醒維修人員是否應(yīng)該打開機(jī)器檢查一下，維修人員如實表示，這種機(jī)器他們還不會修理。

    沈先生又打了三星維修電話反映問題，三星承諾第二天再派人進(jìn)行檢修，但其后根本沒有人來聯(lián)系沈先生。五天后，沈先生發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的左邊又出現(xiàn)了一條綠色的豎線，懷疑是內(nèi)部的元器件失效造成的，因此又打了三星的維修電話，三星再次承諾第二天一定派人給檢修，但還是沒有人聯(lián)系沈先生。又過了一周，沈先生又再次給三星維修打了電話，結(jié)果與前幾次一樣。“我從原來的感激他們的熱心接待(雖然僅僅在電話里)到一次又一次的失望，感覺到我被一次又一次的愚弄�！鄙蛳壬�表示，三星是國際著名品牌，他希望能夠得到確切的回復(fù)，并希望他們可以派有能力的維修人員來他家里找出原因，對癥下藥把問題解決掉。

2.購機(jī)一月故障不斷廠家承認(rèn)存在質(zhì)量問題

   “電視買回去使用一個月后，在8月下旬首次出現(xiàn)開機(jī)只有圖像無聲音的現(xiàn)象�！鄙虾Ｏ�費者胡英姿在萬維家電網(wǎng)投訴三星電視。今年7月15日，胡英姿在蘇寧共和新路店花了10600元買了臺三星LA32R71B液晶電視。8月份下旬首次出現(xiàn)故障，9月份又?jǐn)?shù)次出現(xiàn)了同樣的故障即開機(jī)只有圖像無聲音。10月7日，她打了三星電子服務(wù)熱線保修。三星售后服務(wù)人員電話聯(lián)系她了解電視故障，服務(wù)人員表示他以前的維修經(jīng)歷中從來沒有碰到過這樣的故障，同時也詢問了是否是家中的電壓不穩(wěn)造成的。胡女士答應(yīng)再試用一小階段。

    幾星期內(nèi)同一故障問題愈演愈烈，有時一天內(nèi)會同時出現(xiàn)幾次開機(jī)沒有聲音，只能關(guān)機(jī)后重新開機(jī)才能恢復(fù)。于是胡女士再次撥打維修熱線，并提出是否能直接換機(jī)器，維修人員的解釋是如果換機(jī)器的話就不能拆機(jī)進(jìn)行維修，必須確保機(jī)器沒有被修理過才能和銷售商家協(xié)商換機(jī)。三星投訴部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)系胡女士，表示他們承認(rèn)機(jī)器確實本身是存在質(zhì)量問題，但是胡女士發(fā)現(xiàn)問題是在15天之后了，所以現(xiàn)在只能先維修�！艾F(xiàn)在我改變態(tài)度，要求廠家直接退貨，返還我購機(jī)款10600元就可以了。”胡女士氣憤地表示，購機(jī)一個月就出事故，還不給換機(jī)，三星行為真讓消費者費解。

著火的電視該怎么辦

3.購機(jī)四月液晶電視著火沒有答復(fù)用戶苦惱

   “我早上出門晚上回家后就發(fā)現(xiàn)我家已經(jīng)是漆黑一片，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)是電視已燒為灰燼，家里部分東西被燒壞，有的被熏黑，實在是不堪忍睹。” 百度貼吧網(wǎng)上一位投訴者這樣回憶他家三星電視起火的情景。該消費者介紹，2006年6月12日他在濟(jì)南三聯(lián)家電購買了一款三星LA32R71B的液晶電視，在2006年10月21日該電視起火。在撥打了三星服務(wù)熱線之后，10月23日，三星售后服務(wù)人員看了現(xiàn)場，把屋里的現(xiàn)狀拍了照片后說回去向三星公司匯報。

    但三星遲遲沒有答復(fù)。10月31日，三星再來現(xiàn)場，轉(zhuǎn)了一圈后說將于2006年11月3日上午12點給予確切答復(fù)。又過了兩天，三星客戶經(jīng)理表示，三星總部要看電視機(jī)的條碼，但起火已經(jīng)燒了電視機(jī)條碼�！爸�后，三星公司沒有任何信息，哪怕是禮貌性的拒絕都沒有�！痹撚脩舯硎究鄲�。

4.買電視走上維修漫長路維修收費貴得驚人

    湖北枝江市湯女士在315投訴網(wǎng)上投訴三星背投彩電。湯女士2004年11月在湖北枝江市同鑫電器城購買型號為47Q7的三星54英寸背投，半年內(nèi)連續(xù)壞了2次，第一次是在半年壞的，維修了不到一月又壞了同一部位。第3次電視出故障時，湯女士再找三星維修，才知道整機(jī)維修期過了。湯女士不服，投訴315，結(jié)果經(jīng)過17天調(diào)解，最后付了4800元的折舊費，在今年的4月27日又花了1000元換了臺三星47寸彩電。而新機(jī)在11月底又是自動關(guān)機(jī)了。

    新浪網(wǎng)上也出現(xiàn)了消費者對三星的投訴。一位家住岷江西里的消費者張斌介紹，他家電視去年五一買的，春節(jié)前才開始使用，十月初就壞了。當(dāng)時，電視屏幕右上角閃了幾下并且響了幾聲就看不到圖像了，再開電視機(jī)連聲音也沒了。他找三星售后維修，經(jīng)維修人員檢查分析找到了原因，顯像管裂了，維修人員換完顯像管后又發(fā)現(xiàn)有三個件壞了要再次維修。張先生表示，維修過程中兩個喇叭都燒了�！靶蘖税雮�月先后四次都沒修好，一年多就出現(xiàn)這種嚴(yán)重問題�！睆埾壬�已開始懷疑電視機(jī)的質(zhì)量是否過關(guān)。

問題多多 你還敢買么

    而另一位叫周慶的桂林用戶也在315投訴網(wǎng)投訴三星電視。他介紹，他2004年7月在桂林市微笑堂購買了三星46英寸TS41702背投電視，1個月內(nèi)屏幕就出現(xiàn)許多紅色的雪花點。周先生回憶，報修后維修人員上門來維修，修了幾次都修不好，就提出把電視拿回去修，周先生同意了，這一修就是3個多月，到2005年3月才修好，修好回來后，看了不到5個月又出問題了，又報修，又是上門修幾次修不好，又拿回去修，這一修又是3個月，到2005年11月修好。周先生介紹，這電視機(jī)看了半年又出問題了，整個屏幕沒有圖像。今年6月他又報修，但三星提出過了保修期了費用要自理。周先生認(rèn)為他購買的電視機(jī)問題不斷，希望能夠免費保修。周先生每天打電話催，到今年7月三星答復(fù)可以免費保修，并派來了維修人員看了1次�！罢l知道維修人員看完說，要拿回去修就走了，再也不見來。我每天打電話催廠家，得到的答復(fù)都是正在和維修單位聯(lián)系，請耐心等待�！敝芟壬�回憶，等到8月底三星終于打來電話，答復(fù)說過了1年保修期，必須收費維修。

    網(wǎng)易數(shù)碼論壇出現(xiàn)了有關(guān)三星等離子電視的投訴。投訴者介紹，他于2004年5月5日以28000元購入一臺三星等離子電視，今年6月即出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要表現(xiàn)為屏幕上出現(xiàn)紅色豎道，影響收看。打電話請來保修人員，查看后答復(fù)：該電視保修期兩年，這臺電視已過保修時間，需要支付12000元才能維修。

    而郵箱為businiao9@56.com的用戶在IT168論壇投訴三星液晶背投彩電。該投訴者表示，他去年買的液晶背投，經(jīng)常出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)并且圖像有隨著開機(jī)時間的延長出現(xiàn)嚴(yán)重的“拉絲”現(xiàn)象，三星居然以超過一年為由拒絕修理。

    雖然三星電視在這幾年取得了長足的進(jìn)步，但是消費者還是應(yīng)該理性的對待，從目前來看三星電視機(jī)強(qiáng)勢在于工業(yè)設(shè)計上。而在考驗電視機(jī)性能和質(zhì)量方面，三星作的真不是太好。而在價格上三星電視又屬于進(jìn)口品牌最高的之一，那么這樣的電視還值得購買么？聰明的你一定會有自己的答案！