樣子好看性能差 三星電視值得購(gòu)買(mǎi)么?

三星彩電在澳出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

    三星無(wú)疑是近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的彩電企業(yè)，從原來(lái)的默默無(wú)聞現(xiàn)在成為時(shí)尚品牌的象征，三星一路走來(lái)也獲得輝煌無(wú)數(shù)。但是，但是電視機(jī)作為耐用消費(fèi)品，僅僅只有時(shí)尚的外觀是不夠的，性能和質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)才是企業(yè)生存的根本。而三星作為現(xiàn)今電視的領(lǐng)軍人物之一，是否真的做到了這點(diǎn)呢？

    近日，三星品牌4個(gè)型號(hào)液晶電視和兩個(gè)型號(hào)等離子電視被國(guó)外媒體爆出質(zhì)量問(wèn)題，在澳大利亞被停售。這些電視機(jī)型號(hào)包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81等液晶電視，另外還有型號(hào)為PS42Q91、PS50Q91的等離子電視。此次三星在澳大利亞停止銷(xiāo)售部分產(chǎn)品，也顯示了三星在制造電視機(jī)時(shí)暴露的缺陷。

    其實(shí)這些問(wèn)題電視的問(wèn)題并不是那么大，主要是其內(nèi)置的數(shù)字電視接收模塊與澳大利亞當(dāng)?shù)氐臄?shù)字電視信號(hào)不兼容。但是作為一個(gè)電視機(jī)大廠，推出電視機(jī)的時(shí)候沒(méi)有做兼容性的測(cè)試，這就有點(diǎn)可笑了。等上市以后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)與當(dāng)?shù)匦盘?hào)不兼容，這實(shí)在有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了吧！

    目前三星這些問(wèn)題電視依然在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，不過(guò)因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)階段播出的信號(hào)為模擬信號(hào)，而這些電視機(jī)內(nèi)部也沒(méi)有加入數(shù)字模塊，所以中國(guó)的消費(fèi)者也不用太過(guò)擔(dān)心這些電視機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，相信還不至于出現(xiàn)黑屏等要命的情況。不過(guò)這也為中國(guó)消費(fèi)者敲響了警鐘：三星電視真的好么？

彩電PK 三星不敵康佳

    去年康佳公司在推出新款20C系列液晶電視的時(shí)候，曾經(jīng)拿出索尼、三星的同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比，而那場(chǎng)對(duì)比的結(jié)果顯示康佳20C系列電視在色彩、對(duì)比度、清晰度等主流性能已經(jīng)和索尼的中檔產(chǎn)品差不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)的三星的同類(lèi)產(chǎn)品。

    不過(guò)口說(shuō)無(wú)憑，此次對(duì)比還有照片為證，大家可以看看照片的效果。以下是被曝光的產(chǎn)品測(cè)試圖片，曝光資料顯示，圖片中左邊的為三星37英寸新品，右邊的是索尼32英寸新品，在獲得相關(guān)圖片資料后我們進(jìn)行了詳細(xì)分析。

    左邊三星產(chǎn)品的畫(huà)面泛灰的比較明顯，右邊索尼的畫(huà)面還比較清晰，但層次感稍遜一些。中間工程樣機(jī)的畫(huà)面清晰度明顯要強(qiáng)，層次縱深感較明晰，顏色要自然一些。

    編輯點(diǎn)評(píng)：不同技術(shù)級(jí)別的產(chǎn)品在人物畫(huà)像的顯示對(duì)比中，最容易體現(xiàn)出畫(huà)面質(zhì)量差距：從左到右，在這張精度不算高的照片上我們依然能發(fā)現(xiàn)明顯的區(qū)別。三星的新品依然是明顯偏灰，小女孩嫩白的膚色被顯示成了土黃色�？导压こ虡訖C(jī)的顯示要清晰明亮許多，畫(huà)面細(xì)膩，色彩還原度較高，非常好的顯示出了小女孩嫩白的肌膚，索尼的新品亮度和清晰也還不錯(cuò)，但是色彩還原度稍遜，整個(gè)畫(huà)面偏粉。

國(guó)產(chǎn)電視橫掃三星

索尼：畫(huà)面清晰度、亮度還比較好，人物膚色偏粉。

三星：整個(gè)畫(huà)面相比而言明顯地偏灰，影響了其它顯示效果

    相信通過(guò)上面的比較，大家很容易看出這些平板電視之間的差異了吧�？导�20C和索尼型號(hào)的產(chǎn)品各有特色，都有比較好的效果，而三星測(cè)試產(chǎn)品的畫(huà)面真的是比較差，畫(huà)面發(fā)灰、沒(méi)有任何層次感。

    當(dāng)然有些讀者可能會(huì)發(fā)出疑問(wèn)，說(shuō)康佳是不是在里面做了手腳。我想這應(yīng)該是不可能的，如果康佳想要做手腳，也不必把索尼作的這么好，干脆把兩個(gè)進(jìn)口品牌都做差一點(diǎn)更好。而20C我們也評(píng)測(cè)過(guò)，性能確實(shí)不次于進(jìn)口品牌中檔產(chǎn)品，所以我認(rèn)為這場(chǎng)比試是公正的。這場(chǎng)比試在說(shuō)明康佳具有強(qiáng)大實(shí)力的同時(shí)，也說(shuō)明了三星電視在畫(huà)面處理技術(shù)上的落后，效果和其它兩個(gè)品牌相差這么多！

    其實(shí)同樣的場(chǎng)景還出現(xiàn)在今年的SIAV2007上，當(dāng)時(shí)三星、索尼、夏普FULL HD系列52寸、46寸彩電被放在一起做比較，去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的人應(yīng)該都還記得三者的效果比較如何。有很多人說(shuō)索尼好也有很多人說(shuō)夏普好，但極少數(shù)人說(shuō)三星電視效果好，也從側(cè)面反映了真實(shí)情況，特別是在品牌被遮起來(lái)以后。

三星和其他進(jìn)口品牌比電氣性能

    拋開(kāi)畫(huà)質(zhì)因素，三星電視在電氣性能上也有不少的問(wèn)題，下面我們就來(lái)看看三星和另一進(jìn)口品牌電視在電氣性能上的一個(gè)比較。

    這里是在作弱信號(hào)測(cè)試，當(dāng)播出的信號(hào)受到干擾減弱以后，電視機(jī)是不是還能完整的顯示出所要播出的內(nèi)容。這點(diǎn)對(duì)電視機(jī)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的考驗(yàn)，很多電氣性能不是那么優(yōu)秀的，就容易出現(xiàn)比較大的問(wèn)題。上圖左為三星電視，右為另一品牌進(jìn)口電視。也許上圖還不是很明顯，那么我們將信號(hào)進(jìn)一步減弱，看看會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？

    如果進(jìn)一步降低信號(hào)強(qiáng)度，三星電視就會(huì)出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，而另外一臺(tái)進(jìn)口品牌液晶電視依然有畫(huà)面，由此可見(jiàn)他們電氣性能之間的差距！下面是另外一個(gè)信號(hào)下的表現(xiàn)，從中也可以看出一些端倪。

連耗電都大了30%以上

    最后還有個(gè)實(shí)驗(yàn)，是32寸電視耗電量的對(duì)比，左邊為三星電視144瓦，右邊是另外一臺(tái)電視只有94瓦！兩者相差了30%以上，說(shuō)明三星在電視設(shè)計(jì)上有缺陷，浪費(fèi)了大量的電能！關(guān)于另外一個(gè)進(jìn)口品牌究竟是什么，大家可以在我另外的文章中找到，在這里賣(mài)個(gè)關(guān)子。

    三星電視在中國(guó)的質(zhì)量問(wèn)題也受到一部分消費(fèi)者的投訴，下面就是在其他媒體上刊登的關(guān)于三星電視質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)道：

    中國(guó)已成為韓資家電企業(yè)最大的消費(fèi)市場(chǎng)，各大韓資品牌也全力保障自己在中國(guó)市場(chǎng)的份額。但身為韓資品牌領(lǐng)頭羊的三星，近來(lái)其平板電視在中國(guó)市場(chǎng)卻頻頻受到消費(fèi)者的投訴。

三星維修暴露許多問(wèn)題

1.等離子維修開(kāi)出萬(wàn)元天價(jià)

    “三星42英寸等離子電視機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，漫天開(kāi)價(jià)不維修�！币晃唤�西三星彩電用 戶(hù)沈富德在中國(guó)質(zhì)量投訴網(wǎng)投訴三星的售后服務(wù)。他介紹，他家于2004年6月19日在南京江蘇金鹿鼎信息產(chǎn)業(yè)有限公司買(mǎi)了一臺(tái)三星42S4S等離子電視機(jī)，一個(gè)月前屏幕右邊出現(xiàn)了一條綠色和一條紅色的兩條豎線(xiàn)，他就打了三星維修電話(huà)。第二天，三星派了維修人員來(lái)他家。沈先生回憶，維修人員既沒(méi)有打開(kāi)電視機(jī)用任何儀器進(jìn)行測(cè)量，也沒(méi)有詢(xún)問(wèn)使用過(guò)程或發(fā)現(xiàn)故障的經(jīng)過(guò)和原因，只花了5分鐘就說(shuō)等離子顯示屏壞了，要換一個(gè)。三星維修人員表示，該用戶(hù)家中的電視機(jī)已經(jīng)有兩年了，故要求全款付費(fèi)，費(fèi)用起碼要一萬(wàn)元。沈先生提醒維修人員是否應(yīng)該打開(kāi)機(jī)器檢查一下，維修人員如實(shí)表示，這種機(jī)器他們還不會(huì)修理。

    沈先生又打了三星維修電話(huà)反映問(wèn)題，三星承諾第二天再派人進(jìn)行檢修，但其后根本沒(méi)有人來(lái)聯(lián)系沈先生。五天后，沈先生發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的左邊又出現(xiàn)了一條綠色的豎線(xiàn)，懷疑是內(nèi)部的元器件失效造成的，因此又打了三星的維修電話(huà)，三星再次承諾第二天一定派人給檢修，但還是沒(méi)有人聯(lián)系沈先生。又過(guò)了一周，沈先生又再次給三星維修打了電話(huà)，結(jié)果與前幾次一樣�！拔覐脑瓉�(lái)的感激他們的熱心接待(雖然僅僅在電話(huà)里)到一次又一次的失望，感覺(jué)到我被一次又一次的愚弄�！鄙蛳壬�表示，三星是國(guó)際著名品牌，他希望能夠得到確切的回復(fù)，并希望他們可以派有能力的維修人員來(lái)他家里找出原因，對(duì)癥下藥把問(wèn)題解決掉。

2.購(gòu)機(jī)一月故障不斷廠家承認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題

   “電視買(mǎi)回去使用一個(gè)月后，在8月下旬首次出現(xiàn)開(kāi)機(jī)只有圖像無(wú)聲音的現(xiàn)象�！鄙虾Ｏ�費(fèi)者胡英姿在萬(wàn)維家電網(wǎng)投訴三星電視。今年7月15日，胡英姿在蘇寧共和新路店花了10600元買(mǎi)了臺(tái)三星LA32R71B液晶電視。8月份下旬首次出現(xiàn)故障，9月份又?jǐn)?shù)次出現(xiàn)了同樣的故障即開(kāi)機(jī)只有圖像無(wú)聲音。10月7日，她打了三星電子服務(wù)熱線(xiàn)保修。三星售后服務(wù)人員電話(huà)聯(lián)系她了解電視故障，服務(wù)人員表示他以前的維修經(jīng)歷中從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)這樣的故障，同時(shí)也詢(xún)問(wèn)了是否是家中的電壓不穩(wěn)造成的。胡女士答應(yīng)再試用一小階段。

    幾星期內(nèi)同一故障問(wèn)題愈演愈烈，有時(shí)一天內(nèi)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)幾次開(kāi)機(jī)沒(méi)有聲音，只能關(guān)機(jī)后重新開(kāi)機(jī)才能恢復(fù)。于是胡女士再次撥打維修熱線(xiàn)，并提出是否能直接換機(jī)器，維修人員的解釋是如果換機(jī)器的話(huà)就不能拆機(jī)進(jìn)行維修，必須確保機(jī)器沒(méi)有被修理過(guò)才能和銷(xiāo)售商家協(xié)商換機(jī)。三星投訴部門(mén)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系胡女士，表示他們承認(rèn)機(jī)器確實(shí)本身是存在質(zhì)量問(wèn)題，但是胡女士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是在15天之后了，所以現(xiàn)在只能先維修。“現(xiàn)在我改變態(tài)度，要求廠家直接退貨，返還我購(gòu)機(jī)款10600元就可以了�！焙�女士氣憤地表示，購(gòu)機(jī)一個(gè)月就出事故，還不給換機(jī)，三星行為真讓消費(fèi)者費(fèi)解。

著火的電視該怎么辦

3.購(gòu)機(jī)四月液晶電視著火沒(méi)有答復(fù)用戶(hù)苦惱

   “我早上出門(mén)晚上回家后就發(fā)現(xiàn)我家已經(jīng)是漆黑一片，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)是電視已燒為灰燼，家里部分東西被燒壞，有的被熏黑，實(shí)在是不堪忍睹。” 百度貼吧網(wǎng)上一位投訴者這樣回憶他家三星電視起火的情景。該消費(fèi)者介紹，2006年6月12日他在濟(jì)南三聯(lián)家電購(gòu)買(mǎi)了一款三星LA32R71B的液晶電視，在2006年10月21日該電視起火。在撥打了三星服務(wù)熱線(xiàn)之后，10月23日，三星售后服務(wù)人員看了現(xiàn)場(chǎng)，把屋里的現(xiàn)狀拍了照片后說(shuō)回去向三星公司匯報(bào)。

    但三星遲遲沒(méi)有答復(fù)。10月31日，三星再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)了一圈后說(shuō)將于2006年11月3日上午12點(diǎn)給予確切答復(fù)。又過(guò)了兩天，三星客戶(hù)經(jīng)理表示，三星總部要看電視機(jī)的條碼，但起火已經(jīng)燒了電視機(jī)條碼。“之后，三星公司沒(méi)有任何信息，哪怕是禮貌性的拒絕都沒(méi)有�！痹撚脩�(hù)表示苦惱。

4.買(mǎi)電視走上維修漫長(zhǎng)路維修收費(fèi)貴得驚人

    湖北枝江市湯女士在315投訴網(wǎng)上投訴三星背投彩電。湯女士2004年11月在湖北枝江市同鑫電器城購(gòu)買(mǎi)型號(hào)為47Q7的三星54英寸背投，半年內(nèi)連續(xù)壞了2次，第一次是在半年壞的，維修了不到一月又壞了同一部位。第3次電視出故障時(shí)，湯女士再找三星維修，才知道整機(jī)維修期過(guò)了。湯女士不服，投訴315，結(jié)果經(jīng)過(guò)17天調(diào)解，最后付了4800元的折舊費(fèi)，在今年的4月27日又花了1000元換了臺(tái)三星47寸彩電。而新機(jī)在11月底又是自動(dòng)關(guān)機(jī)了。

    新浪網(wǎng)上也出現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)三星的投訴。一位家住岷江西里的消費(fèi)者張斌介紹，他家電視去年五一買(mǎi)的，春節(jié)前才開(kāi)始使用，十月初就壞了。當(dāng)時(shí)，電視屏幕右上角閃了幾下并且響了幾聲就看不到圖像了，再開(kāi)電視機(jī)連聲音也沒(méi)了。他找三星售后維修，經(jīng)維修人員檢查分析找到了原因，顯像管裂了，維修人員換完顯像管后又發(fā)現(xiàn)有三個(gè)件壞了要再次維修。張先生表示，維修過(guò)程中兩個(gè)喇叭都燒了�！靶蘖税雮�(gè)月先后四次都沒(méi)修好，一年多就出現(xiàn)這種嚴(yán)重問(wèn)題。”張先生已開(kāi)始懷疑電視機(jī)的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)。

問(wèn)題多多 你還敢買(mǎi)么

    而另一位叫周慶的桂林用戶(hù)也在315投訴網(wǎng)投訴三星電視。他介紹，他2004年7月在桂林市微笑堂購(gòu)買(mǎi)了三星46英寸TS41702背投電視，1個(gè)月內(nèi)屏幕就出現(xiàn)許多紅色的雪花點(diǎn)。周先生回憶，報(bào)修后維修人員上門(mén)來(lái)維修，修了幾次都修不好，就提出把電視拿回去修，周先生同意了，這一修就是3個(gè)多月，到2005年3月才修好，修好回來(lái)后，看了不到5個(gè)月又出問(wèn)題了，又報(bào)修，又是上門(mén)修幾次修不好，又拿回去修，這一修又是3個(gè)月，到2005年11月修好。周先生介紹，這電視機(jī)看了半年又出問(wèn)題了，整個(gè)屏幕沒(méi)有圖像。今年6月他又報(bào)修，但三星提出過(guò)了保修期了費(fèi)用要自理。周先生認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的電視機(jī)問(wèn)題不斷，希望能夠免費(fèi)保修。周先生每天打電話(huà)催，到今年7月三星答復(fù)可以免費(fèi)保修，并派來(lái)了維修人員看了1次�！罢l(shuí)知道維修人員看完說(shuō)，要拿回去修就走了，再也不見(jiàn)來(lái)。我每天打電話(huà)催廠家，得到的答復(fù)都是正在和維修單位聯(lián)系，請(qǐng)耐心等待。”周先生回憶，等到8月底三星終于打來(lái)電話(huà)，答復(fù)說(shuō)過(guò)了1年保修期，必須收費(fèi)維修。

    網(wǎng)易數(shù)碼論壇出現(xiàn)了有關(guān)三星等離子電視的投訴。投訴者介紹，他于2004年5月5日以28000元購(gòu)入一臺(tái)三星等離子電視，今年6月即出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，主要表現(xiàn)為屏幕上出現(xiàn)紅色豎道，影響收看。打電話(huà)請(qǐng)來(lái)保修人員，查看后答復(fù)：該電視保修期兩年，這臺(tái)電視已過(guò)保修時(shí)間，需要支付12000元才能維修。

    而郵箱為businiao9@56.com的用戶(hù)在IT168論壇投訴三星液晶背投彩電。該投訴者表示，他去年買(mǎi)的液晶背投，經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)并且圖像有隨著開(kāi)機(jī)時(shí)間的延長(zhǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的“拉絲”現(xiàn)象，三星居然以超過(guò)一年為由拒絕修理。

    雖然三星電視在這幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是消費(fèi)者還是應(yīng)該理性的對(duì)待，從目前來(lái)看三星電視機(jī)強(qiáng)勢(shì)在于工業(yè)設(shè)計(jì)上。而在考驗(yàn)電視機(jī)性能和質(zhì)量方面，三星作的真不是太好。而在價(jià)格上三星電視又屬于進(jìn)口品牌最高的之一，那么這樣的電視還值得購(gòu)買(mǎi)么？聰明的你一定會(huì)有自己的答案！