教育用戶采購(gòu)特征也發(fā)生了那些變化

    投影機(jī)的身影已經(jīng)無(wú)處不在，在多媒體教室、會(huì)議室以及其他活動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂場(chǎng)所我們都能看到它的身影。這種對(duì)移動(dòng)辦公需求的增加也使得教育系統(tǒng)對(duì)投影機(jī)的需求近幾年來呈迅速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。伴隨投影機(jī)需求的增長(zhǎng)，教育用戶采購(gòu)特征也發(fā)生了一些變化。

　　品牌采購(gòu)相對(duì)集中

　　從調(diào)查來看，用戶采購(gòu)時(shí)選擇的品牌相對(duì)集中，激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果使優(yōu)秀品牌脫穎而出。LCD技術(shù)由于推出的時(shí)間比較長(zhǎng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟，一些質(zhì)量好，性能可靠的品牌已在教育用戶心目中形成了比較好的信譽(yù)，用戶在品牌選擇時(shí)基本上會(huì)鎖定一些日系廠商；而DLP技術(shù)是后起之秀，其產(chǎn)品推出和普及的時(shí)間不長(zhǎng)，日系、美系及國(guó)有品牌的產(chǎn)品均有一定的市場(chǎng)占有率，再加上品牌的競(jìng)爭(zhēng)還沒有進(jìn)入成熟期，相當(dāng)多的教育用戶在選擇DLP技術(shù)的產(chǎn)品時(shí)面對(duì)眾多品牌不免有些茫然。目前，LCD技術(shù)的投影機(jī)，教育用戶選擇比較集中的品牌有：愛普生、索尼、松下、日立、東芝、NEC；DLP技術(shù)的投影機(jī)，教育用戶選擇比較集中的品牌有：NEC、東芝、三菱、明基。

　　教育采購(gòu)趨于理性

　　隨著多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)的深入，投影機(jī)的應(yīng)用更為普及，高教與普教用戶的采購(gòu)都更為理性，產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)指標(biāo)不再是教育用戶采購(gòu)?fù)队皺C(jī)時(shí)考慮的首要因素，而與“應(yīng)用”相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)支持、耗材成本、功能設(shè)計(jì)等逐漸成為采購(gòu)方與用戶關(guān)注的重點(diǎn)。

　　教育用戶采購(gòu)時(shí)考慮的主要因素已經(jīng)從關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注“ 性價(jià)比”，從關(guān)注性能指標(biāo)轉(zhuǎn)向關(guān)注“應(yīng)用”，這是采購(gòu)行為趨于理性與成熟的標(biāo)志。另外，值得關(guān)注的是已采購(gòu)和使用過投影機(jī)的用戶，對(duì)燈泡的短壽、高價(jià)多有怨言，在新的采購(gòu)中，已將關(guān)注的重點(diǎn)指向了燈泡，投影機(jī)的采購(gòu)與使用方有從考慮“采購(gòu)成本”轉(zhuǎn)向“使用成本”的趨勢(shì)。

　　普教高教需求兩重天

　　在技術(shù)選型方面，普教用戶對(duì)DLP技術(shù)的選擇首次超過了LCD，這里存在一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是，普教用戶教學(xué)環(huán)境粉塵較多，散熱條件、設(shè)施也不好，DLP技術(shù)的產(chǎn)品光路設(shè)計(jì)密封不易進(jìn)灰塵、發(fā)熱量低不易出現(xiàn)熱保護(hù)的優(yōu)勢(shì)，為DLP技術(shù)的產(chǎn)品加了不少分。

　　性能指標(biāo)方面，高教用戶選擇的亮度范圍主要集中在3000流明左右，普教用戶選擇的亮度范圍主要集中在2500流明左右。在功能設(shè)計(jì)方面，防塵、低噪音、自動(dòng)梯型校正、網(wǎng)絡(luò)管理功能普遍受到關(guān)注，高教用戶更關(guān)注無(wú)線技術(shù)在投影機(jī)中的應(yīng)用，這跟近兩年高教數(shù)字校園建設(shè)中無(wú)線環(huán)境的改善有關(guān)。

　　綜合來看，用戶對(duì)產(chǎn)品性能指標(biāo)和功能的選擇更注重實(shí)用和理性，花哨的功能和過高的指標(biāo)不能再對(duì)采購(gòu)者形成誘惑，對(duì)產(chǎn)品“綜合性能—性價(jià)比”的考量取代了以往“亮度—價(jià)格”評(píng)價(jià)體系。

　　用戶關(guān)注度在轉(zhuǎn)移

　　隨著投影技術(shù)的成熟和應(yīng)用的普及，用戶的采購(gòu)日趨理性與成熟，圍繞應(yīng)用的性能和設(shè)計(jì)受到更多的關(guān)注，也將成為采購(gòu)中各品牌競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。具體表現(xiàn)在技術(shù)選型方面，教育用戶對(duì)現(xiàn)有的LCD、DLP技術(shù)都有不滿意之處，希望有更好的技術(shù)替代。

　　性能方面，用戶關(guān)注的焦點(diǎn)已從亮度指標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)向燈泡壽命和色彩表現(xiàn)；在功能設(shè)計(jì)方面，教育用戶普遍希望提高產(chǎn)品的易用性減少不必要的功能，個(gè)別花哨的功能會(huì)增大操作難度和故障發(fā)生率，反而被教育用戶冷落。

　　另外，由于教育投影機(jī)普遍使用時(shí)間長(zhǎng)，環(huán)境粉塵多，因此，散熱和防塵性能也是教育用戶在采購(gòu)時(shí)著重考慮的因素。燈泡壽命和價(jià)格作為投影機(jī)使用成本的主要構(gòu)成越來受重視，燈泡壽命相對(duì)較長(zhǎng)或具有節(jié)能模式的投影機(jī)更容易受到教育行業(yè)用戶的青睞。

　　在重產(chǎn)品品質(zhì)也重服務(wù)質(zhì)量的今天，完善的售后服務(wù)在采購(gòu)中的重要性凸顯出來，特別是投影機(jī)這樣精密且需要專業(yè)保養(yǎng)、維護(hù)的產(chǎn)品。優(yōu)秀的品牌，不僅質(zhì)量可靠，售后服務(wù)也具有較強(qiáng)實(shí)力。