三星首度澄清問題彩電的傳言 稱報道不實(shí)

    針對目前媒體所報道的“三星在澳大利亞銷售的等離子與液晶電視存在技術(shù)缺陷問題，并且仍然在中國市場銷售”市場傳言，今天中國三星電子特向新浪科技發(fā)來官方正式聲明：“該報道是不屬實(shí)的，其中涉及的等離子和液晶電視問題產(chǎn)品并沒有在中國市場銷售，報道中的質(zhì)量問題在中國也從未出現(xiàn)，消費(fèi)者完全可以放心購買和使用。

　　聲明中稱：“作為國際化企業(yè)，三星根據(jù)全球各地不同用戶市場的需求，在不同國家或地區(qū)提供各種高品質(zhì)的電視產(chǎn)品，因此各個國家和地區(qū)的產(chǎn)品在設(shè)計、功能、型號、產(chǎn)地方面等都不盡相同。此次國外媒體報道涉及的產(chǎn)品及問題僅限于個別國家和地區(qū)的個別現(xiàn)象，對中國地區(qū)用戶沒有任何影響。我們在此鄭重聲明，報道中涉及的等離子和液晶電視問題產(chǎn)品并沒有在中國市場銷售，報道中的質(zhì)量問題在中國也從未出現(xiàn)，消費(fèi)者完全可以放心購買和使用。

　　同時，聲明還針對目前關(guān)于三星平板電視產(chǎn)品的一系列不實(shí)報道，給予了詳細(xì)的解釋和說明。

　　1. 外電媒體報道的三星的等離子電視SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM四個型號并沒有在中國地區(qū)銷售，報道中提出的質(zhì)量問題也并沒有在中國地區(qū)出現(xiàn)過。

　　2. 部分媒體提到“三星仍然在中國銷售的Q9系列等離子電視是SPD-42S5HD和SPD-42S5HDM的升級產(chǎn)品”的報道是不屬實(shí)的。報道中涉及的SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM從未投放過中國市場；Q9系列與S5系列是完全不同的兩個系列，與報道中所涉及的產(chǎn)品沒有任何關(guān)系，也沒有出現(xiàn)過報道中所稱的質(zhì)量問題。

　　3. 在澳大利亞暫停銷售的四款三星液晶電視產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，是由于電視電路中數(shù)字電視接收模塊與當(dāng)?shù)財?shù)字電視信號不兼容導(dǎo)致的。此次出現(xiàn)的問題完全不涉及中國地區(qū)。

　　4. 為維護(hù)廣大消費(fèi)者自身權(quán)益，如果消費(fèi)者在產(chǎn)品使用等方面有任何疑問，可以咨詢中國三星電子免費(fèi)客戶服務(wù)熱線800-810-5858；或登錄三星電子服務(wù)總部網(wǎng)站(www.samsungservice.com.cn)，在網(wǎng)上直接接受用戶的技術(shù)咨詢、投訴。