隨著分支機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張,如何以客戶服務(wù)為核心,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的集約化、扁平化管理,打造低成本、高效率的運(yùn)營模式,成為我國銀行業(yè)在新的競爭環(huán)境下所面臨的新挑戰(zhàn),同時也是繼數(shù)據(jù)大集中之后開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必然要求。
為此,中國銀行河南省分行近日聯(lián)手科達(dá)部署了一套覆蓋30多個分支機(jī)構(gòu)的視頻會議系統(tǒng),希望通過跨區(qū)域、跨部門之間的遠(yuǎn)程溝通與協(xié)作,及時規(guī)避金融信貸風(fēng)險,最大化降低管理和運(yùn)營成本,同時有效提高工作效率,實現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)提升。
作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商,科達(dá)從銀行業(yè)的競爭環(huán)境出發(fā),結(jié)合中國銀行河南省分行目前的應(yīng)用需求和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃,為其提供了全系列視頻會議產(chǎn)品及整體解決方案。整個系統(tǒng)以省行為中心,通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)連接各支、分行。
在我國銀行業(yè)即將走入全面競爭的前夕,中國銀行河南省分行充分利用信息化手段,通過積極實施遠(yuǎn)程視訊應(yīng)用,有力地提升了運(yùn)營效率,降低了運(yùn)營成本,同時也讓全行員工的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平上升到一個新的臺階。這必將對中國銀行河南省分行長期發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略起到積極的推動作用。