售后服務:
三星對于液晶電視的維修是采取7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費退機,15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費換機,1年內(nèi)整機故障免費上門維修方式,對液晶屏幕在1年保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)故障是可以更換,還是只能維修的問題,三星方面表示,這需要工程師上門檢測確定之后,根據(jù)情況才能做出判斷。
而對于過保的液晶電視維修方面,三星采取的是上門費+維修費+材料費的收費方式,收費的價格全國統(tǒng)一,這也是目前大多數(shù)廠商的做法。而對于更換的零件,三星提供了一定時間的質(zhì)保,根據(jù)零件的不同時間有所差異,這點做得還是不錯?傮w來講,三星在售后服務方面還是比較全面的,服務熱線:800 810 5858、010-64751880在網(wǎng)站可以很快找到。
網(wǎng)址:http://www.samsungservice.com.cn/support/question.asp?clickurl=main-FAQ