一般情況下,如果你新買的平板電視發(fā)現(xiàn)壞點,并且達(dá)到廠商規(guī)定的數(shù)量,就可以提出免費更換新機(jī)的要求。由于不同電視機(jī)廠商對面板優(yōu)劣的劃分標(biāo)準(zhǔn)不同,所以對于壞點問題,目前并沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定及解決方案。不過業(yè)內(nèi)有一個約定俗成的規(guī)定,如果有3個以內(nèi)的壞點,該電視機(jī)仍然屬于正常產(chǎn)品,消費者不能據(jù)此要求更換。而且這個不成文的規(guī)定并非每個廠商都遵守,有些廠商對于有壞點的產(chǎn)品的更換條件更加嚴(yán)苛,甚至還對壞點所在的位置進(jìn)行限定。如果壞點處于屏幕邊緣,很有可能會被拒絕更換新機(jī)。因此,在購買前,應(yīng)向商家或銷售人員了解清楚所要購買的電視機(jī)廠商對于壞點問題的承諾,必要時應(yīng)以書面形式確認(rèn)下來,以免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。