小心：修高端彩電別找“路邊攤兒”

部分維修價(jià)格展示

等離子、液晶、背投等高端彩電作為傳統(tǒng)顯像管彩電的更新?lián)Q代產(chǎn)品，從兩年前就已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入到很多普通家庭，然而近來一些消費(fèi)者將高端電視送去保修時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，與以往的彩電相比，高端彩電的保修期很短，不少重要零件超過一年就不在保修的范圍內(nèi)，同時(shí)這些高端電視的維修費(fèi)用也“高端”，一些廠家索要的維修費(fèi)甚至超過換一臺(tái)電視的價(jià)格，讓消費(fèi)者很苦惱。

　　11月18日，本報(bào)助修記者邀請(qǐng)沈陽(yáng)海爾工貿(mào)有限公司技術(shù)工程師桂從淼，給您講解高端彩電的常見故障以及如何躲避彩電維修過程遇到的陷阱等。

　　下個(gè)月起新標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)

　　桂從淼告訴記者，高端彩電也就是平板電視，維修矛盾多數(shù)集中在保修的時(shí)間和價(jià)格上。目前為止國(guó)家還沒有出臺(tái)具體的平板電視保修政策，所以大部分廠家都以液晶顯示器的保修政策為標(biāo)準(zhǔn)：整機(jī)保修一年。前不久，相關(guān)部門出臺(tái)了有關(guān)平板電視保修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：從12月起，顯示屏保修2年等。雖然該標(biāo)準(zhǔn)只是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而非國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，但是國(guó)內(nèi)部分知名廠家表態(tài)將執(zhí)行該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　維修焦點(diǎn)1——開蓋費(fèi)并非所有廠家捆綁

　　涉及彩電產(chǎn)品維修服務(wù)的行業(yè)中，檢查費(fèi)和修理費(fèi)捆綁在一起的現(xiàn)象較為普遍。一般合稱“檢修費(fèi)”，也有稱“開蓋費(fèi)”。有的廠家在維修時(shí)不管消費(fèi)者需不需要換零件只要打開電視就會(huì)收“開蓋費(fèi)”。但有些廠家就提出，當(dāng)消費(fèi)者不再進(jìn)一步維修時(shí)，開蓋費(fèi)我們不收，但需要維修時(shí)，開蓋費(fèi)就要一起交。

　　維修焦點(diǎn)2——壟斷維修價(jià)格高

　　有個(gè)別廠家對(duì)自己的零部件進(jìn)行壟斷，市場(chǎng)上幾乎找不到這些零部件，因此這些廠家在維修時(shí)的價(jià)格就會(huì)很高。明明只是一個(gè)電子元件壞了，但有的廠家卻要求消費(fèi)者更換一套，這時(shí)維修費(fèi)用自然就會(huì)很高。

　　維修焦點(diǎn)3——保修期內(nèi)零件廠家要回收

　　在維修更換零部件時(shí)，有時(shí)消費(fèi)者對(duì)更換零件比較懷疑，會(huì)提出不讓技術(shù)人員將更換下來的零件帶走。這個(gè)情況要分兩點(diǎn)看，如果在保修期內(nèi)，廠家必須將零部件帶走，而超過保修期，消費(fèi)者對(duì)新更換的零部件已經(jīng)付費(fèi)，如果消費(fèi)者有要求，廠家維修人員應(yīng)該將換下的零部件留給消費(fèi)者本人。

　　

　　通常在海爾，30英寸—37英寸液晶電視開蓋費(fèi)是140元，21英寸——29英寸110元，20英寸以下100元；40英寸180元；40英寸以上190——210元。以30英寸高端電視為標(biāo)準(zhǔn)，等離子驅(qū)動(dòng)板價(jià)格在1000元左右，數(shù)字板或機(jī)芯板600元左右。對(duì)于老式的顯像管電視，29英寸彩電開蓋費(fèi)為80元，34英寸的為100元，而市面上一些維修點(diǎn)會(huì)要到200元左右。

　　

彩電維修陷阱挺多——

　　1、小毛病也換件

　　本來是一個(gè)焊點(diǎn)開了，為了多收錢，有的維修工人就會(huì)將整個(gè)零件進(jìn)行更換后，索要高價(jià)。

　　2、先低價(jià)后高價(jià)

　　有的消費(fèi)者彩電過保修期后，感覺廠家的維修費(fèi)用高，隨便在路邊找一個(gè)維修點(diǎn)，雖然一開始對(duì)方以低價(jià)吸引，但開機(jī)后卻索要高價(jià)，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者如果提出不修了，對(duì)方在恢復(fù)原貌過程中容易做手腳——比如順手將一個(gè)電阻和電熔擰在一起。這樣等下一個(gè)維修人員維修時(shí)，很難檢出故障點(diǎn)，小毛病沒修成，反倒出了大問題，無(wú)奈一些消費(fèi)者只能找到原來的師傅進(jìn)行維修，這一次要多少錢都得給。

　　3、一個(gè)零件要倆價(jià)

　　有的維修工手里拿兩個(gè)零件，說一個(gè)是進(jìn)口的，一個(gè)是國(guó)產(chǎn)的，進(jìn)口的保修時(shí)間長(zhǎng)，國(guó)產(chǎn)的保修時(shí)間短，兩者的價(jià)格相幾十元，這個(gè)時(shí)候通常消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)選擇進(jìn)口零件，事實(shí)上這兩個(gè)零件都是一樣的。

　　建議：預(yù)防遭遇上述陷阱，消費(fèi)者在維修時(shí)盡量告別路邊攤，選擇正規(guī)廠家的售后服務(wù)。

常見問題集中答——

　　問：液晶電視有亮點(diǎn)或者暗點(diǎn)，不知是否正常？

　　答：液晶電視的液晶屏是由大塊的液晶上切割下來的，上面難免有一些壞點(diǎn)，由于目前的科技水平還達(dá)不到將壞點(diǎn)修復(fù)的水平，所以廠家只能因材下料，面積大而且無(wú)瑕疵點(diǎn)或瑕疵點(diǎn)很少的做為液晶電視或者其他大屏幕顯示設(shè)備的屏，而小面積內(nèi)無(wú)瑕疵點(diǎn)或者瑕疵點(diǎn)很少的部分則將切割為小面積顯示設(shè)備的屏，如筆記本電腦、小英寸顯示器的屏等。國(guó)家消法出具了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單來說就是：整塊顯示屏內(nèi)，不熄滅或者不發(fā)光點(diǎn)的數(shù)量小于或等于3個(gè)就是正常的屏。值得消費(fèi)者注意的是：液晶電視的壞點(diǎn)不會(huì)擴(kuò)大，也就是說一個(gè)壞點(diǎn)就是一個(gè)壞點(diǎn)，它不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)壞點(diǎn)而使其他臨近的點(diǎn)損壞。

　　問：在商場(chǎng)挑電視時(shí)效果特別好，回到家后效果就不行了是啥原因？

　　答：目前基本所有商場(chǎng)使用演示信號(hào)源都是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字信號(hào)；而家用的信號(hào)大部分都是模擬信號(hào)，此種信號(hào)經(jīng)過電視機(jī)內(nèi)電路進(jìn)行數(shù)字模擬轉(zhuǎn)換后會(huì)有一定的衰減，故信號(hào)的強(qiáng)度大大減弱，所以演示會(huì)有一定的差距。出現(xiàn)這種問題只要到市場(chǎng)購(gòu)買一個(gè)“有線信號(hào)放大設(shè)備”連接后都會(huì)有所改觀。但這也不排除電視機(jī)本身問題，遇到該問題也不難判斷，因?yàn)橛芯�信號(hào)和VCD的信號(hào)在電視機(jī)內(nèi)的通道相差無(wú)幾，所以此時(shí)只要用VCD來試一下就基本能確定問題所在。

　　問：用遙控器關(guān)電視是否對(duì)電視有所損傷？

　　答：遙控待機(jī)時(shí)電源指示燈是亮的，耗電是肯定。但與老式電視相比，目前很多廠家出產(chǎn)多個(gè)不帶交流電源開關(guān)的型號(hào)電視，也就是必須要用遙控開關(guān)來關(guān)閉電視，那不是廠家疏忽而忘記配置，而是因?yàn)楝F(xiàn)在的先進(jìn)科技已經(jīng)把待機(jī)電視機(jī)耗費(fèi)功率降低到3－4瓦。因此對(duì)于新式彩電，只要技術(shù)過硬待機(jī)對(duì)電視壽命應(yīng)該是沒什么影響的。

　　問：為什么在家看16∶9的的平板電視，會(huì)感覺圖象變形、演員變胖？

　　答：那是因?yàn)?6∶9的平板電視顯示模式為16∶9，而目前我國(guó)傳送的有線信號(hào)仍舊為4∶3的信號(hào)，所以要想滿屏觀看16∶9的平板電視只能是通過對(duì)圖象進(jìn)行拉伸，才能感覺正常。