記者從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到,目前我國(guó)平板電視的銷量每年都以超過(guò)100%的速度增長(zhǎng),而平板電視消費(fèi)糾紛年增長(zhǎng)率也超過(guò)90%。根據(jù)統(tǒng)計(jì),糾紛的重要原因是由于部分平板電視生產(chǎn)企業(yè)將“三包”有效期縮水為2年或者1年。
不過(guò),中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)于日前頒布了《平板電視機(jī)售后服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》,規(guī)定自今年12月1日起,平板電視行業(yè)實(shí)施整機(jī)保修1年、主要部件保修2年的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。記者昨日從廣州市消委會(huì)了解到,第三季度平板電視消費(fèi)糾紛和去年同期相比呈現(xiàn)上升趨勢(shì),接到的書(shū)面投訴接近20件。投訴中,顯示屏等主要部件保修期糾紛占據(jù)最大比例。其中相當(dāng)部分是消費(fèi)者沒(méi)有搞清楚“三包”具體有效期,以為和以前的彩電一樣是3年。
消委會(huì)提醒,不少?gòu)S家目前仍然執(zhí)行3年有效期的標(biāo)準(zhǔn),并且可能繼續(xù)實(shí)施“3年”標(biāo)準(zhǔn),而不是新的“2年”標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者應(yīng)該盡量根據(jù)自己的保修期要求選購(gòu)或在保修卡上寫(xiě)明。