網(wǎng)友大討論:讓你買了后悔的平板電視

　　在國(guó)家有關(guān)部門的三令五申下，平板電視的售后服務(wù)以及三包條例終于出臺(tái)且開始實(shí)施。更有廠商為了達(dá)到宣傳自己售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)的目的，實(shí)行了屏幕保三年的超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，按常理來說，有了正軌的售后服務(wù)條例，這一環(huán)節(jié)應(yīng)該不會(huì)出什么大的問題吧？

網(wǎng)友語錄：（摘錄）

“拖”出來的問題不少

　　如今各個(gè)行業(yè)都提出了“顧客是上帝”這句口號(hào)，理論上講，每一位消費(fèi)者都擁有了“上帝”一般尊貴的權(quán)利，不過，為什么售后服務(wù)依然是屢屢被提及呢？“拖”已經(jīng)成為售后服務(wù)中最常見也最讓人頭疼的問題，一個(gè)“拖”字，就能讓消費(fèi)者作為“上帝”的優(yōu)越感蕩然無存。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：作為經(jīng)常關(guān)注和報(bào)道國(guó)內(nèi)家電行業(yè)售后服務(wù)信息的編輯，在看到網(wǎng)友們的帖子之前，我們還在為國(guó)內(nèi)家電售后服務(wù)之完善而欣喜。然而看過上面這個(gè)帖子后，相信沒有人能高興得起來。那樣還在宣傳自己品牌售后服務(wù)有多大優(yōu)勢(shì)的品牌請(qǐng)注意，售后服務(wù)不應(yīng)該只停留在口頭上，是要實(shí)施人員切切實(shí)實(shí)做出來的。您不拿顧客當(dāng)回事，您也別想顧客拿您的品牌當(dāng)回事。這也許是“禮尚往來”的另一種詮釋。