家住廣州市南洲北路萬(wàn)華花園的劉先生向本報(bào)投訴稱:自己今年春節(jié)在某超市花了352元買(mǎi)的長(zhǎng)虹610型DVD機(jī),用了四個(gè)月后就出現(xiàn)問(wèn)題,已經(jīng)維修過(guò)兩次,還是看不了DVD碟。
今年7月18日,劉先生發(fā)現(xiàn)家中的DVD播放機(jī)有問(wèn)題,就送到附近洛溪大石的長(zhǎng)虹售后服務(wù)中心進(jìn)行維修,7月30日取回后發(fā)現(xiàn)還是讀不了碟,于是又送回店里進(jìn)行第二次維修,直到9月底才拿回來(lái)。劉先生本來(lái)以為修好了,卻又一次失望了,DVD機(jī)變成了VCD機(jī),只能播放VCD碟,依然看不了DVD碟。“這次他們說(shuō)沒(méi)辦法了,要我送到三元里大道的長(zhǎng)虹分公司去修!眲⑾壬苁卣f(shuō)。
昨日,記者采訪了三元里大道的長(zhǎng)虹分公司,一名安姓的技術(shù)人員告訴記者,如果廠里有貨就可以換機(jī),沒(méi)貨就繼續(xù)免費(fèi)維修。后經(jīng)他查詢,其他分店有貨,遂表示,劉先生可以把發(fā)票復(fù)印一份與機(jī)器一并交給長(zhǎng)虹分公司換取新機(jī)。