促銷人員管理難
對(duì)顧客來說,在買家電時(shí)很需要促銷員來提供導(dǎo)購服務(wù),但現(xiàn)實(shí)情況是,一些促銷員本身的專業(yè)水平就不夠,而為了賣掉更多的產(chǎn)品,又常常在推薦時(shí)夸大其詞,把消費(fèi)者搞暈。
那么,家電賣場(chǎng)是否有責(zé)任提高促銷員的整體水平呢?記者從幾家家電賣場(chǎng)了解到,對(duì)于自己的促銷員,賣場(chǎng)都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),但賣場(chǎng)里還有很多促銷員是廠商派來的,賣場(chǎng)本身對(duì)他們的約束力很有限。而且此前,也有賣場(chǎng)嘗試過減少廠方促銷員,但這一做法遭到了廠商的強(qiáng)烈反對(duì),因?yàn)閺S商認(rèn)為這樣做會(huì)直接影響他們產(chǎn)品的銷量?磥恚绾巫尨黉N員令顧客更滿意,家電賣場(chǎng)還得再想新招。