平板電視“三包”規(guī)定昨天在成都誕生

    國內(nèi)第一個關(guān)于平板電視的“三包”規(guī)定在成都誕生。昨天下午，長虹、創(chuàng)維、海信、海爾等18家平板電視西南區(qū)負(fù)責(zé)人齊聚蘇寧電器西區(qū)總部，一致通過了新的平板電視“三包”規(guī)定，并從即日起執(zhí)行。

　　據(jù)了解，一段時間以來，等離子、液晶平板電視快速進(jìn)入百姓家庭，隨之而來的就是關(guān)于平板電視越來越多的投訴。但由于等離子和液晶電視當(dāng)時還沒有正式銷售，國家在1995年發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，平板電視并不在“三包”之列，從而導(dǎo)致了平板電視售后服務(wù)存在一個空白地帶。保修年限全憑廠家說了算，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也參差不齊，給消費者維權(quán)帶來了困難。

　　為此，蘇寧電器西南大區(qū)率先發(fā)出倡議，立即得到了長虹、創(chuàng)維、海信、海爾等18家平板電視廠商的積極響應(yīng)。昨天下午，大家一致向成都消費者作出“三包”承諾：等離子和液晶電視的三包期限為整機1年、主要部件2年。平板電視自收貨之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者退貨。

　　一業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，成都的家電價格戰(zhàn)一向都非常激烈，此次成都廠商首次聯(lián)手拋出平板電視的三包規(guī)定，對家電售后服務(wù)將起到積極作用，此外，對國家即將修改完善商品的三包規(guī)定提供了參考。