欺騙？海信47英寸TLM4777液晶電視為46寸面板？

　　“誠(chéng)，信也”，“信，誠(chéng)也”。誠(chéng)信的本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。受傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響，幾乎所有的消費(fèi)者在購(gòu)買平板電視機(jī)時(shí)往往注重的是外形、功能、質(zhì)量等因素，很少有人會(huì)懷疑電視機(jī)的真實(shí)屏幕尺寸是否與說明書和廠商的宣傳一致，極少有人專門拿著尺子去測(cè)量。而恰恰就是這樣一個(gè)容易被我們忽略的問題，卻隱藏著讓人意想不到的秘密。

　　目前46/47英寸液晶電視機(jī)已經(jīng)成為平板電視機(jī)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，兩種液晶電視機(jī)屏幕尺寸相差僅1英寸，但是價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn)。除由于采用不同液晶面板導(dǎo)致的成本差價(jià)外，面板物理分辨率的差異也是兩種尺寸的液晶電視機(jī)價(jià)格差距很大的重要因素。目前，46英寸的液晶電視機(jī)的物理分辨率通常為1366×768，而47英寸的液晶電視機(jī)分辨率通常為1920×1080。

　　近期，我們注意到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：某些品牌的47英寸液晶電視機(jī)的價(jià)格與大部分46英寸液晶電視機(jī)的價(jià)格持平，商場(chǎng)報(bào)價(jià)僅為16000元左右，和絕大多數(shù)47英寸液晶電視機(jī)的價(jià)格拉開至少2000元～10000元的差距。難道這些品牌的電視機(jī)廠商為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額肯放棄這么多利潤(rùn)空間？如果真的如此，對(duì)于消費(fèi)者而言當(dāng)然是好事。

　　就在我們對(duì)這一奇怪的市場(chǎng)現(xiàn)象感到疑惑時(shí)，一份讀者的投訴，似乎讓我們看到事情的真相�！澳壳笆袌�(chǎng)上有部分標(biāo)示為47英寸的液晶電視機(jī)，存在屏幕尺寸不屬實(shí)的情況，它們實(shí)際采用的是46英寸的液晶面板�！碑�(dāng)看到這份讀者的投訴時(shí)，我們隱約感到事情并不這么簡(jiǎn)單，如果讀者的投訴屬實(shí)，那么那些涉嫌的廠商就面臨欺瞞消費(fèi)者的問題。想不到，短短的1英寸也需要弄虛作假？是讀者的誤報(bào)？還是事實(shí)真的如此？

　　什么是電視機(jī)的尺寸

　　說到電視機(jī)的尺寸，長(zhǎng)期以來都是消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)之一。截至目前，國(guó)家還沒有發(fā)布一個(gè)嚴(yán)格的電視機(jī)尺寸界定方法和標(biāo)準(zhǔn)。目前各廠商都是按照自己的標(biāo)準(zhǔn)或者是行業(yè)默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。在CRT電視機(jī)時(shí)代，電視機(jī)尺寸通常是指CRT電視機(jī)顯像管的對(duì)角線長(zhǎng)度，由于電視機(jī)外殼包裹顯像管時(shí)要遮蓋住部分面積，因此通常CRT電視機(jī)的可視面積尺寸都要比標(biāo)識(shí)的尺寸小一點(diǎn)。這在大多數(shù)正規(guī)產(chǎn)品的說明書中都有明確的介紹，如SONY 29英寸CRT電視機(jī)的說明書上就明確表明電視機(jī)顯像管對(duì)角線長(zhǎng)度為72厘米(28.4英寸)，可視屏幕對(duì)角線長(zhǎng)度為68厘米(26.8英寸)。事實(shí)上，不光是CRT電視機(jī)，這種現(xiàn)象在CRT顯示器上也同樣存在。

　　對(duì)于平板電視機(jī)的屏幕尺寸，同樣也沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定。我們就此問題咨詢了數(shù)家知名的電視機(jī)廠商：同CRT電視機(jī)一樣，平板電視機(jī)也存在著兩種尺寸。一是平板電視機(jī)可視面積的對(duì)角線長(zhǎng)度；一是平板電視機(jī)采用的面板(液晶面板或等離子面板)可視面積的對(duì)角線長(zhǎng)度。但由于平板電視機(jī)的自身特點(diǎn)，雖然平板電視機(jī)邊框同樣也會(huì)遮住面板的部分面積，但對(duì)尺寸大小影響并不大，應(yīng)該在0.5英寸(1.27厘米)之內(nèi)。因此，可以說平板電視機(jī)可視面積的對(duì)角線長(zhǎng)度與其采用的面板可視面積的對(duì)角線長(zhǎng)度差別很小。按照業(yè)內(nèi)普遍的做法，大多數(shù)廠商都是把平板電視機(jī)所采用的面板尺寸稱之為平板電視機(jī)的屏幕尺寸。也就是說如果一款液晶電視機(jī)采用的32英寸的液晶面板，那么它的屏幕尺寸就是32英寸。

　　實(shí)際測(cè)量

　　為了確定讀者投訴的真實(shí)性，我們到當(dāng)?shù)氐募译娰u場(chǎng)，實(shí)際測(cè)量了數(shù)款商場(chǎng)內(nèi)明確標(biāo)稱的46/47英寸液晶電視機(jī)的尺寸(見表1)。

　　即使算上測(cè)量和計(jì)算誤差，結(jié)果還是讓我們非常震驚，5款標(biāo)示為47英寸的液晶電視機(jī)的實(shí)際屏幕尺寸，出現(xiàn)了兩種不同的結(jié)果。海信 TLM4777測(cè)量出的可視面積的對(duì)角線長(zhǎng)度和其他幾款47英寸液晶電視機(jī)相差較大，但和長(zhǎng)虹LT4619P的尺寸數(shù)據(jù)非常接近。難道海信 TLM4777就是讀者所投訴信中所提到的那種采用的是46英寸的液晶面板的47英寸液晶電視機(jī)？

　　表1
　　表注：我們測(cè)量的5款47英寸液晶電視機(jī)和1款46英寸液晶電視機(jī)的屏幕尺寸大小

　　注：為了測(cè)量精確，本次測(cè)量時(shí)，我們直接測(cè)量的電視機(jī)可視面積的長(zhǎng)、寬尺寸，對(duì)角線尺寸則是通過三角形公式換算出的結(jié)果。

　　表2
　　表注：4家較為著名的液晶面板廠商所生產(chǎn)的46/47英寸的面板的尺寸大小

　　讓液晶面板來說話

　　既然液晶電視機(jī)尺寸取決于液晶面板的大小，世界上生產(chǎn)液晶面板的廠商并不多，通過上游面板廠商的面板資料我們或許可以看出一些問題

　　從表2我們可以看出，液晶面板也有兩種尺寸：一個(gè)是面板的尺寸(含有面板厚度)，一個(gè)是面板的可視面積尺寸。而液晶面板廠商對(duì)于液晶面板的尺寸大小的界定，還是依照液晶面板的可視面積大小來計(jì)算，而不是依照面板尺寸來計(jì)算。也就是說，如果液晶面板可視面積對(duì)角線尺寸是46英寸，則面板的尺寸就是46英寸。由于廠商的商業(yè)秘密，我們無法知道各品牌液晶電視機(jī)的面板采用的是何種品牌的何種尺寸的液晶面板，不過我們從表2卻可以看出我們所測(cè)量的東芝、夏新和廈華的液晶電視機(jī)的屏幕尺寸則與47英寸面板的真實(shí)面積尺寸非常接近。而我們測(cè)量出的海信TLM4777液晶電視機(jī)和長(zhǎng)虹LT4619P的屏幕可視面積尺寸與46英寸液晶面板的可視面積尺寸非常地接近。難道這是尺寸上的巧合？還是……？

　　物理分辨率的巧合？

　　對(duì)液晶面板的資料的進(jìn)一步查詢，我們又得出了一組數(shù)據(jù)。46英寸的液晶面板的物理分辨率通常為1366×768（三星46英寸液晶面板LTA460HS的物理分辨率為1920×1080），47英寸液晶面板的物理分辨率基本都為1920×1080。而在我們所測(cè)量的幾款液晶電視機(jī)中，海信TLM4777液晶電視機(jī)和長(zhǎng)虹LT4619P的物理分辨率恰恰就是1366×768，其他47英寸液晶電視機(jī)的物理分辨率則為1920×1080。難道這又是一個(gè)巧合？

　　問題在哪里？

　　習(xí)慣上，幾乎所有的電視機(jī)廠商都會(huì)把電視機(jī)的尺寸大小編在產(chǎn)品型號(hào)中，以便于自己及消費(fèi)者能夠輕易地辨別出產(chǎn)品的尺寸大小。如SONY的40英寸電視機(jī)V40A10，型號(hào)中的“40”就代表著這是一臺(tái)40英寸的電視機(jī)。會(huì)不會(huì)海信TLM4777液晶電視機(jī)就是一個(gè)例外呢？型號(hào)中的“47”數(shù)字僅是一個(gè)數(shù)字而已，并不代表產(chǎn)品的尺寸，只是由于商場(chǎng)的慣性思維而導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)示錯(cuò)誤呢？看來只有來自廠商的聲音才能為我們解開這個(gè)疑問。

　　網(wǎng)絡(luò)查詢是最為快捷的方式，可惜海信官方網(wǎng)站對(duì)海信TLM4777液晶電視機(jī)的描述讓我們失望，網(wǎng)站上并沒有提到這款電視機(jī)的屏幕尺寸及詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格，只有較為詳細(xì)的功能介紹。不過在網(wǎng)頁上我們看到這樣一句話：“網(wǎng)站所列產(chǎn)品介紹及圖片請(qǐng)以所購(gòu)產(chǎn)品為準(zhǔn)，如有置疑請(qǐng)咨詢：服務(wù)熱線4006111111或購(gòu)買商場(chǎng)”。

海信官方網(wǎng)站上并沒有對(duì)海信TLM4777的屏幕尺寸和規(guī)格作出說明

海信在8月11日《重慶商報(bào)》上所刊載的廣告表明LM4777為47英寸液晶電視機(jī)

　　于是，我們以消費(fèi)者的身份直接撥打海信的全國(guó)服務(wù)熱線400-611-1111。遺憾的是，面對(duì)我們的詢問，海信總部的小姐的回答是：“對(duì)不起，我們并不清楚產(chǎn)品的具體規(guī)格，我們只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修，具體產(chǎn)品信息請(qǐng)直接到商場(chǎng)詢問促銷人員。”

　　可是商場(chǎng)促銷人員很明確地告訴我們海信TLM4777的屏幕尺寸是47英寸。不過，我們?cè)谥貞c當(dāng)?shù)匾患颐襟w上發(fā)現(xiàn)了海信所做的一個(gè)宣傳廣告，廣告上明確地表明了海信TLM4777液晶電視機(jī)的屏幕尺寸為47英寸。因此，我們基本可以認(rèn)為海信的確是認(rèn)為海信TLM4777為47英寸液晶電視機(jī)。

　　寫在最后

　　1英寸并不長(zhǎng)，換算為厘米，僅有2.54厘米。計(jì)算屏幕面積，46英寸相比47英寸液晶電視機(jī)的面積僅相差0.02m2，相信如果不經(jīng)過實(shí)際測(cè)量，很少有消費(fèi)者能夠看出這點(diǎn)面積上的差別。如果消費(fèi)者購(gòu)買了這種小尺寸的“47英寸”液晶電視機(jī)，表面上看消費(fèi)者損失并不大，因?yàn)檫@種“47英寸”液晶電視機(jī)的價(jià)格和46英寸液晶電視機(jī)的價(jià)格相差不多。但作為消費(fèi)者是應(yīng)該知曉所購(gòu)買產(chǎn)品的真實(shí)規(guī)格參數(shù)。我們并不想自己買回家的47英寸電視機(jī)的可視面積和46英寸液晶電視機(jī)一樣大。

　　作為媒體，我們的調(diào)查只能到此為止。雖然我們并沒有直接的證據(jù)證明海信TLM4777采用的就是46英寸的液晶面板，但我們卻證明了目前市場(chǎng)上的確有47英寸液晶電視機(jī)的可視面積與46英寸的可視面積相同的這種現(xiàn)象。具有這種情況的廠商也許并不只有海信一款型號(hào)，但是我們寧愿相信市場(chǎng)上僅只有這么一款型號(hào)存在有這種情況。因?yàn)檫@樣的行為無疑將為整個(gè)平板電視機(jī)行業(yè)帶來一場(chǎng)誠(chéng)信危機(jī)。我們無法對(duì)這種行為作出錯(cuò)或?qū)Φ脑u(píng)判。但作為媒體，我們卻有義務(wù)告訴消費(fèi)者這樣一個(gè)事實(shí)：目前市場(chǎng)上的47英寸液晶電視機(jī)存在著兩種不同的尺寸，如果你想購(gòu)買47英寸液晶電視機(jī)，那么帶上一把尺子吧。在文章的最后，我們呼吁國(guó)家相關(guān)部門盡快制定出電視機(jī)尺寸界定的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕部分廠商弄虛作假的行為，讓消費(fèi)者在購(gòu)買電視機(jī)時(shí)，買得清楚，用得放心。