平板買得起修不起：維修換個燈泡3000元

    案例二:

    深圳市民張先生在2004年初花5.8萬元買了一臺42英寸索尼等離子電視機，2005年中，媒體盒出現(xiàn)問題，無法成像。而換個媒體盒就要8000元，一番討價還價后，最后花了3500元才算修好。

    案例三:

    深圳的陳女士去年4月購買的一臺等離子彩電，使用未滿5個月即出現(xiàn)故障，維修之后不到一年屏幕又出了問題。售后服務(wù)部門答復稱，整機保修期已過，而維修費用要1.7萬元，比新機的市場價格還高。

    專家說法

    廣州市家電維修協(xié)會會長姚文禎:

    物有所值貴也正常

    姚文禎認同“平板電視維修費應(yīng)當貴”的觀點:維修費用與機器的自身價值成正比，也與維修服務(wù)商的檔次成正比�！捌桨咫娨暠旧韮r值就高，除了零部件，維修費用當然也很貴�！�

    不過姚文禎承認，隨著平板顯示技術(shù)的成熟和產(chǎn)量的增大，維修價格應(yīng)當會降下來的。他同時表示，“希望在維護消費者合法權(quán)益的同時，也要維持服務(wù)商和維修人員的合法經(jīng)濟效益。在反對亂收費的同時，也不提倡壓價的不良競爭�！�

    姚文禎介紹，由于維修平板電視的技術(shù)含量高，廣州家電維修協(xié)會專門為平板電視的維修服務(wù)制定了指導價格，諸如29英寸液晶電視收費在200－300元，34英寸液晶電視250－400元，42英寸液晶電視500－700元，等離子電視500－1100元之間，并且規(guī)定只允許特級店與一級店有資格維修平板電視�！俺�了打雷和用戶自行修理或讓非其協(xié)會的維修點修理后導致的損壞價格會上浮外，一般的維修費用都低于指導價格�！�

    廣東省消協(xié)消費指導部主任江列華:

    購買時應(yīng)要求注明“三包”

    江列華則向記者表示，由于平板電視技術(shù)尚不成熟，消費者購買液晶、等離子和背投彩電等平板高端彩電應(yīng)注意明確“三包”期限，務(wù)必向銷售者或生產(chǎn)廠家詳細了解產(chǎn)品“三包”的具體情況，包括：整機“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具體清單等等。然后根據(jù)“三包”情況慎重考慮是否購買。

    據(jù)悉，早在去年3月，廣東省消協(xié)就曾發(fā)出“一號消費警示”，提醒消費者購買高端彩電應(yīng)明確“三包”期限。

    江列華再次提醒，如果消費者確定購買，就要讓經(jīng)營者把對“三包”服務(wù)的承諾在“三包”憑證或發(fā)票上以文字形式明確標注，以便在發(fā)生糾紛時明確責任賠付。

    江列華同時也寄望政府相關(guān)部門盡快修訂、調(diào)整或出臺相關(guān)法規(guī)，明確規(guī)定液晶彩電、等離子彩電和背投彩電等高端彩電的整機及主要部件的“三包”期限，讓消費者買得明白，用得放心。