客戶背景:
河北網(wǎng)通是中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北省分公司(即中國網(wǎng)通集團河北省通信公司),是在原河北省郵電管理局改革重組、政企分開的基礎(chǔ)上,由中國電信集團河北省電信公司更名而來。是以經(jīng)營固定電話、小靈通、數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)元出租等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)為主的國有大型骨干電信企業(yè),是河北省境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多、服務(wù)范圍最廣的綜合信息業(yè)務(wù)運營商。公司對應(yīng)河北省行政區(qū)劃的有11個市分公司,139個區(qū)/縣級分公司。
客戶需求:
在激烈的行業(yè)競爭中,中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北分公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構(gòu)龐大,人員眾多,他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)所有這些銷售和市場部門之間的關(guān)系,實現(xiàn)他們提供高級客戶服務(wù)的目標(biāo),河北網(wǎng)通需要一個便捷高效的企業(yè)溝通平臺,用來提高各地區(qū)分支機構(gòu)間的管理溝通效率,有效傳達(dá)業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識培訓(xùn)的進(jìn)行,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓(xùn)費用。
解決方案:
以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會議系統(tǒng)為這些應(yīng)用提供了理想的解決方案。中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北分公司自有寬帶網(wǎng)絡(luò)到各個銷售網(wǎng)點,人員計算機應(yīng)用熟練,適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會議的應(yīng)用。在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上,V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個平臺上進(jìn)行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個平臺上,中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北分公司不僅能夠進(jìn)行全省例會、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用,還可以用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓(xùn)很難懂的新業(yè)務(wù)內(nèi)容、推廣方式、費率、如何開通使用等進(jìn)行介紹,節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費的大量精力和時間,為新業(yè)務(wù)迅速占領(lǐng)市場掌握了主動充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會議室功能,省分公司可以利用視頻會議平臺組織全省的會議,而支公司則可以組織全市的銷售網(wǎng)點會議。多個會議可以同時進(jìn)行,不同部門、不同支公司預(yù)定的會議可以清楚的顯示在會議列表,方便各地、各部門人員選擇進(jìn)入。與V2 Conference無縫結(jié)合的V2 IM(即時信息)功能,更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時音視頻平臺,立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無法充分溝通的煩難成為過去。
應(yīng)用效果:
通信行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓(xùn)頻繁、新險種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點人員的即時音視頻交流是重中之重,V2 conference自2006年3月在中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北分公司運用以來,承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù),中國網(wǎng)通(集團)有限公司河北分公司已把視頻會議交流當(dāng)作工作的一部分,成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本,而這些正是通信機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
應(yīng)用效果:
由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來的效率提高和費用的節(jié)省,受到中國網(wǎng)通(集團)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。據(jù)中國網(wǎng)通河北分公司信息中心相關(guān)財務(wù)的計算,僅節(jié)約出差費用這一項,每年就近百萬元。目前,威速科技(V2)在國內(nèi)通信行業(yè)的成功應(yīng)用案例還有:
威速科技(V2)通信行業(yè)部分客戶: |
中國電信集團總公司 |
中國電信貴州省公司 |
中國電信上海市公司 |
中國電信重慶市公司 |
中國網(wǎng)通山東省通信公司 |
中國網(wǎng)通天津塘沽通信公司 |
中國移動通信四川德陽分公司 |
中國鐵通湖南分公司 |
中國鐵通甘肅分公司 |
公司簡介:
北京威速科技有限公司(V2 Technology Inc. )1999年底創(chuàng)建于清華創(chuàng)業(yè)園,是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)多媒體和通訊軟件開發(fā)及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。威速科技(V2)擁有多項核心技術(shù)專利,其核心技術(shù)骨干是一批來自清華、北大計算機相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才,通過長期的技術(shù)研究開發(fā),已成為中國最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)多媒體軟件及解決方案提供者。
憑借領(lǐng)先的技術(shù)實力和規(guī)范專業(yè)的企業(yè)運作,自創(chuàng)建以來,威速科技(V2)受到了海內(nèi)外投資者的青睞,先后獲得啟峰科技(AsiaTech Ventures)、電訊盈科(PCCW-HKT)、亞洲互動(Netrove)和長遠(yuǎn)電信(Fortune Telecom)等公司的投資,使公司擁有高科技風(fēng)險基金作為強大的資本后盾。
威速科技(V2)與國內(nèi)外知明廠家建立了良好的合作關(guān)系,是HP認(rèn)證的ISV系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商;是Intel超前開發(fā)支持計劃(EAP)的成員,也是其數(shù)字家庭計劃方案的提供商。