平板電視安裝服務(wù)：消費維權(quán)有標(biāo)準(zhǔn)撐腰

    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺位已經(jīng)對平板電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展形成了嚴(yán)重制約，不過這種局面有望得到改變。

    日前，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會在采納TCL企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，參照了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，正式出臺了國內(nèi)平板電視機安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，填補了中國平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

    據(jù)了解，平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對平板電視機及附件的要求、安裝基本要求、安全要求、操作和注意事項、安裝后的檢驗方法，以及安裝服務(wù)人員的資質(zhì)等等，均作出了明確規(guī)范。

    產(chǎn)品與服務(wù)并稱為平板電視產(chǎn)業(yè)的雙翼。從某種意義上說，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要。而平板電視安裝服務(wù)之所以為社會各界高度關(guān)注，與其產(chǎn)品屬性密切相關(guān)。與空調(diào)類似，從商場里買回來的平板電視只能算半成品，只有經(jīng)過專業(yè)設(shè)計、安裝，才能實際使用。因此，安裝成為整個服務(wù)過程中最重要的一環(huán)。

    和傳統(tǒng)CRT電視相比，平板電視機身薄，造型美觀時尚，與現(xiàn)代家居形成很好的適配。但是，一款42英寸的液晶電視重量約35公斤，相當(dāng)于4臺1.5匹分體空調(diào)室內(nèi)機的重量，如果安裝不好，很有可能從墻上跌落，后果嚴(yán)重。目前，一些企業(yè)為了節(jié)約成本，采取偷工減料手段制作簡易掛架，隱患巨大。平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，使平板電視的安裝有了標(biāo)準(zhǔn)可依，消費者再也不用擔(dān)心平板電視從墻上掉下來的事情發(fā)生了。