黑色鏡頭一:2004年11月24日,南京夏普公司有關(guān)人士“在華所售夏普液晶屏全是假貨”的言論在業(yè)界引起軒然大波。在此事情中,夏普站出來揭行業(yè)黑幕,一些生產(chǎn)廠用電腦液晶屏冒充電視液晶屏制造出假液晶彩電,欺騙消費(fèi)者。許多彩電廠家液晶電視竟用電腦顯示屏真是無法無天。盡管后來事情平息,但是“偽液晶電視”到底讓老百姓損失多少……
黑色鏡頭二:“海爾門”事件:2005年11月21日,各新聞媒體通過文章《童叟有欺:海爾42寸液晶電視機(jī),實(shí)際僅40寸!》揭露了海爾電視尺寸縮水的嚴(yán)重問題,就一個簡單的“海爾L42A9-AD液晶電視機(jī)到底是多少寸的?”使如日中天的液晶電視在全國引起了信任危機(jī)。....
一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日日益臨近,筆者偶翻舊報(bào),赫然發(fā)現(xiàn)平板電視市場竟然有如此多的冤案與假案,而且每一宗都令人觸目驚心,每一件都令人憤慨不已,不過處理的結(jié)果更是令你大失所望。廠商大肆宣傳虛假信息已不是一天兩天的事,廠家設(shè)下的陷阱也不是一個兩個,甚至許多被騙者還被蒙在鼓里。隨著3.15的春風(fēng),筆者總結(jié)了廠商“糊弄”消費(fèi)者的一些陷阱,希望借此向各大消費(fèi)者提個醒,維護(hù)自己的權(quán)益。
濫竽充數(shù):小英寸液晶電視的陷阱
陷阱:一些生產(chǎn)廠商用電腦液晶屏冒充電視液晶屏制造出液晶彩電,欺騙消費(fèi)者。這種現(xiàn)象主要集中發(fā)生在低端液晶電視上,如15英寸、17英寸液晶電視。部分企業(yè)沒有采用專業(yè)液晶電視屏,而是通過在PC顯示器內(nèi)加裝高頻接收裝置,使之達(dá)到接收電視信號的效果。這種濫竽充數(shù)的手法使消費(fèi)者在購買高端電視時只能享受“低端效果”。
破解方法:鑒別兩種液晶屏最簡單的辦法就是看技術(shù)參數(shù)。普通PC所采用的液晶顯示器其液晶面板的性能并不高,亮度一般是300nit左右(有些液晶顯示器參數(shù)更低,200nit左右),而液晶電視一般廠商所采用的液晶面板都是400nit,稍好一些的則采用了500nit。另外一個快速鑒別辦法,即通常用PC屏生產(chǎn)的液晶電視,人在距離5米開外明顯感覺屏幕發(fā)黑。值得一提的是,在大尺寸的高端液晶電視中,用PC屏代替AV屏的這種情況是不會出現(xiàn)的。對于24英寸的大屏顯示器面板,消費(fèi)者可以放心選購。
打擦邊球:尺寸標(biāo)準(zhǔn)不明
陷阱:在說明問題之前,我們先看一組數(shù)據(jù):
型號與尺寸標(biāo)示
從表中我們可以看出一個約定俗成的標(biāo)準(zhǔn),如L32A9A-A的型號,行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一理解為32英寸液晶電視,消費(fèi)者一般也這樣認(rèn)為。但自從“海爾門”事情發(fā)生后,這個約定俗成的規(guī)定就顯露出它的“貓膩”。因?yàn)椤昂栭T”的主角L42A9-AD在曝光之前還在大張旗鼓地宣傳是42寸的大屏幕,但是“海爾門”事情發(fā)生之后,廠家對L42A9-AD的解釋為:“海爾40英寸的L42A9-AD液晶電視是海爾第7代屏液晶電視產(chǎn)品之一,也是海爾旗下唯一一款40英寸液晶電視。”由此觀之,我們應(yīng)該對那個“約定俗成”的型號標(biāo)明尺寸的說法有所保留。
為什么廠商能夠如此隨意定義,推卸責(zé)任和大膽行事呢?原因是國家并沒有明確規(guī)定平板電視的型號是以顯示屏幕的大小來標(biāo)稱的。所以許多廠家在宣傳時就大打擦邊球,糊弄消費(fèi)者。目前平板電視的屏幕大小基本由廠家自行決定,生產(chǎn)線不一樣,尺寸大小就會不一樣。如6代線與7代線同樣都可以生產(chǎn)37寸與40寸的電視,有時為了節(jié)約生產(chǎn)成本,在切割時廠商會有所取舍,這就造成尺寸不統(tǒng)一的原因之一。因?yàn)闆]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),所以電視尺寸怎么標(biāo)是企業(yè)自己說了算。如LC-32A1的型號,統(tǒng)一理解為32英寸液晶電視,但該款畫面尺寸標(biāo)明是“(mm)643.2×385.92”,只是長寬數(shù)據(jù),經(jīng)計(jì)算得知,其對角線數(shù)據(jù)應(yīng)為74.96648厘米,換算后為30英寸。廠家玩弄數(shù)據(jù)游戲,務(wù)求蒙過關(guān)。有時廠家把尺寸標(biāo)高一點(diǎn),價(jià)格是和原來差不多,消費(fèi)者就以為自己花同樣的價(jià)錢買到了規(guī)格更高的電視,或認(rèn)為自己買到的同一規(guī)格電視比別人便宜。
破招方法:購買之前最好能實(shí)地測量一下這款產(chǎn)品的尺寸,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有“缺斤短兩”的情況時,應(yīng)立即告知銷售人員并積極維護(hù)自己的利益。廠商在如果顯然是在誤導(dǎo)消費(fèi)者,當(dāng)然也沒有任何理由可以為這種“注水”行為進(jìn)行開脫。小貼示:將液晶電視的尺寸換算成厘米:42英寸=106.6厘米;37英寸=93.9厘米 ;32英寸=81.2厘米 ;20英寸=50.8厘米;1英寸=2.54厘米。
妙筆生花:平板電視=高清電視
陷阱:筆者走訪一些商場,看到在平板電視機(jī)攤位前豎起的不少廣告牌上以及在營業(yè)員散發(fā)的廣告單中,都用極為醒目的彩色字樣印上了“動態(tài)全高清”、“頂級格式高清” 、“健康高清”、“逐行”、“逐點(diǎn)”、“精顯”等時髦廣告語。這些花哨的廣告語往往誤導(dǎo)消費(fèi)者,令消費(fèi)者墜入云里霧里。自以為買了個高清電視回家,哪里知道這只是廠家自己的標(biāo)稱罷了。
破招方法:
1、理清概念。根據(jù)美國消費(fèi)電子協(xié)會公布的數(shù)字電視的詳細(xì)定義,數(shù)字電視分為高清晰度電視(HDTV)、增強(qiáng)清晰度電視(EDTV)和標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視(SDTV)三大類。其中高清晰度數(shù)字電視須至少720線逐行或1080線隔行掃描,屏幕寬高比應(yīng)為16:9,采用杜比數(shù)字音響,能將高清晰格式轉(zhuǎn)化為其他格式,并能接收和顯示較低格式的信號,這樣的電視才是真正的高清晰數(shù)字電視。
認(rèn)清高清電視標(biāo)準(zhǔn)
2、識別技巧。其一,消費(fèi)者首先應(yīng)通過目測電視機(jī)外觀上有無“HDTV- ready”或“1080i(P)-ready”字樣,初步判斷該電視是否是數(shù)字高清電視。HDTV是數(shù)字電視的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫,凡是具備數(shù)字信號兼容功能的高清數(shù)字電視都會印有這一標(biāo)志。如果電視機(jī)本身無此標(biāo)記,即使有再多的數(shù)字高清宣傳資料和海報(bào),也不能證明其數(shù)字高清電視身份。
其二,要看該產(chǎn)品是否能夠全面兼容未來的高清晰信號模式,主要包括以下三種:720P/60Hz、1080i/50Hz、1080i/60Hz,高清晰度電視的圖像格式為1920*1080i和1280*720i,其中圖像格式中的i代表“隔行掃描”,“p”代表逐行掃描,“1920*1080i”在美國和歐洲的標(biāo)準(zhǔn)中都已經(jīng)是頂級的了,目前國內(nèi)廠商的技術(shù)不可能達(dá)到“1920*1080p”,就算達(dá)到了,也應(yīng)該是天價(jià)的電視機(jī)了。
其三,要注意外接端口是否齊全。除了常見的RF射頻端口、AV端口、S端子、色差分量YPbPr之外,還要具備VGA端口,使電視可輕松接駁電腦、機(jī)頂盒等數(shù)字設(shè)備。其四,數(shù)字電視也有標(biāo)準(zhǔn)清晰度和高清晰度之分。國家廣電部門對數(shù)字電視高清晰度的要求是垂直和水平掃描線都在720線以上,而目前大多數(shù)所謂高清數(shù)字電視產(chǎn)品的掃描線均在600線以下,只能稱為標(biāo)清或準(zhǔn)高清電視。
不攻自破的概念宣傳
對于經(jīng)常逛賣場的朋友而言,在相應(yīng)的宣傳廣告中也會看到如下的產(chǎn)品描述:3000:1動態(tài)對比度;686億超高色彩;最高支持1200P畫面顯示;獨(dú)創(chuàng)6基色;600萬像素超精細(xì)畫面等等……這些概念其實(shí)只是“充大頭”、“掛羊頭賣狗肉”,只要細(xì)心留意,這相宣傳概念就會不攻自破。
廣告單上描述“六基色”:“在紅、綠、藍(lán)三原色的基礎(chǔ)之上,又增加了青、紫、黃三種中間色調(diào),使色彩得到了更為真實(shí)的還原!睆S商如此描述“六基色”簡直就是斷章取義,實(shí)在可笑之極。其實(shí)此等所謂“六基色”概念,純粹是一個翻譯錯誤。在一個國際性專業(yè)論壇上,一位外國專家在演講時指出,電視中的紅、綠、藍(lán)三基色在色輪上各出現(xiàn)兩次,制造出“六段色輪”將能夠大大提高電視色彩的逼真感。由于翻譯失誤,錯把“六段色輪”翻譯成“六基色”,結(jié)果開了一個國際玩笑。而更可笑的是,國內(nèi)廠商將錯就錯,竟然在國內(nèi)市場大肆炒作“六基色”概念,實(shí)在是荒唐!叭怼笔侨魏螘r候都不可能被顛覆的,它是顯示設(shè)備色彩構(gòu)成的根基,無論我們從電視上看到的畫面是多么的濃墨重彩、逼真?zhèn)魃,其?shí)都是由紅、綠、藍(lán)這三種色調(diào)搭配而成,至于青、紫、黃這些色調(diào)也毫不例外。消費(fèi)者只要對“六基色”的概念有一個清楚的了解,那廠商的謊言自然會不攻自破。
“色”膽包天
從電視廣告、平面廣告到網(wǎng)絡(luò)廣告,我們經(jīng)?梢钥吹郊译姀S商對色彩的敘述達(dá)到了令人吃驚的程度,如今天某款產(chǎn)品宣布突破10億色彩,而明天就有廠商推出了32億色的液晶電視,后天則會有64億色,而國內(nèi)某廠商甚至已經(jīng)推出具備686億色的液晶電視,其實(shí)這又是廠商設(shè)下的一個迷魂陣。事實(shí)上,實(shí)現(xiàn)超高色彩顯示必須符合的兩個條件,其一是電視的驅(qū)動IC要有強(qiáng)大的處理能力,可以處理出N億種色彩;其二是液晶面板同時可以顯示出這么多種色彩;二者缺一不可。 目前的液晶電視可以滿足條件一,也就是說在內(nèi)部可以處理686億種色彩;而對于條件二,目前的液晶面板只能還原出1677萬種色彩,那么取條件一與條件二的交集,最終液晶電視呈現(xiàn)在用戶面前的色彩,也不過1670萬種而已。由此可見,廠商所宣傳的“超高”色彩只是一個不折不扣的文字游戲,大家只要對這些“色”徒多加防范就會安全脫身。
大放“對比度”煙幕
因?yàn)榉直媛手苯記Q定了液晶電視的清晰度,并且很多消費(fèi)者也是以清晰度作為選購產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn),所以許多的廠商在其中有意的混淆視聽,令用戶上當(dāng)受騙。在一些宣傳單張中高標(biāo)3000:1的對比度。但經(jīng)筆者多方查詢廠商的官方網(wǎng)站主流面板的對比度情況,事實(shí)上,幾乎所有產(chǎn)品的對比度都沒有超過1000:1,而800:1被普遍看作是平均值。一些廠商標(biāo)高的3000:1的對比度自然又是空穴來風(fēng),這都是廠商大放煙幕,玩弄文字游戲。在這里筆者提醒消費(fèi)者,遇到標(biāo)稱著動態(tài)對比度的產(chǎn)品時,您不必去理會參數(shù)有多大,而是應(yīng)該親身體驗(yàn)一下,看看它是否可以提供讓您滿意的畫質(zhì),再選擇購買。
玩弄“ 622萬像素”的數(shù)字游戲
622萬像素的數(shù)字游戲
某廠商的廣告詞:“某國內(nèi)知名家電廠商近日表示:解像度高達(dá)622.08萬像素的1080P液晶電視3個月前全面經(jīng)過檢測,本周將在全國10個超大城市重點(diǎn)商場面市。這個系列產(chǎn)品在顯像技術(shù)水平上開創(chuàng)中國先河,國際領(lǐng)先,處于與夏普、三星等國際品牌此類產(chǎn)品的同樣水準(zhǔn)。”可能很多朋友都會有如下的疑問, 622.08萬像素又是怎樣的指標(biāo)?經(jīng)過一翻調(diào)查,才知道622萬像素如此計(jì)算:1920×1080×3=6222800 。920×1080不難理解,指的就是分辨率相乘;但后面的“3”就有點(diǎn)莫明其妙了,它竟然指的是RGB三原色。而我們需要知道,所有的顯示設(shè)備都是基于“三原色原理”進(jìn)行的色彩還原。但廠商在這里偏要乘以一個“3”,分明就是讓數(shù)字更吸引人一些,留住消費(fèi)者的眼光。
“三包”問題從何說起
按國家主管部門頒布的家電產(chǎn)品售后“三包”規(guī)定,彩電實(shí)行整機(jī)一年免費(fèi)維修,顯像管等關(guān)鍵部件三年免費(fèi)更換或維修。但是該“三包”規(guī)定是1995年出臺的,當(dāng)時等離子、液晶等高端彩電產(chǎn)品還沒問世。所以“三包”規(guī)定中沒有對背投、等離子、液晶等高端彩電產(chǎn)品的維修做出明確界定,導(dǎo)致這些產(chǎn)品在售后服務(wù)中無法可依。許多廠家就此鉆“法律空子”,在售賣時一些廠家承諾“三包”,即“整機(jī)保修一年,主要零部件保修三年”,許多廠商在“主要零部件”上做文章,對于“主要零部件”,幾乎所有廠家都將顯示屏排除在外,而只包括線路板、音響、外殼等零散配件。
如2.8萬元買臺等離子,其中5000元的媒體盒不算主要部件,消費(fèi)者得自掏腰包;過萬元的背投電視,換一個燈泡就是1200元,同樣不在“三包”范圍。所以筆者提醒消費(fèi)者,各個廠家的“三包”并不相同,在購買之前了解清楚廠家的售后服務(wù)政策也就尤為重要,切勿一時急進(jìn)掉入“三包”圈套。
對“液晶VS等離子”大造文章
在國內(nèi)一些企業(yè)中流傳出這樣一種說法“等離子電視是過渡產(chǎn)品,性能和技術(shù)都不成熟,在不遠(yuǎn)的將來一定會被液晶電視所淘汰”。加上當(dāng)今正是大吹“液晶風(fēng)”,所以許多廠商在銷售產(chǎn)品時都會大力舉薦液晶,其中原因之一是同等尺寸的液晶要比等離子價(jià)格要高得多,售賣液晶所得的利潤要比等離子要多。但是據(jù)相關(guān)資料證明,液晶電視相對于等離子電視存在幾個方面的先天缺陷:對比度、亮度、色彩飽和度方面,液晶都不如等離子;并且液晶電視存在拖尾現(xiàn)象,在收看高速運(yùn)動的畫面時,拖尾現(xiàn)象就會比較明顯;液晶顯示面板上的壞點(diǎn)是無法維修的,并且液晶面板無法更換,因?yàn)槊姘宓某杀菊颊_液晶電視成本的70%以上,如果面板損壞那就必須更換整臺電視。當(dāng)然等離子也不是十全十美,除了廠家對等離子做數(shù)字的虛假宣傳以外,等離子電視本身也存在清晰度不如液晶、耗電量太大和使用壽命短的特點(diǎn)。所以消費(fèi)者一定要理智選擇,選擇自己最合適的產(chǎn)品,而不是選擇市場上最熱門的產(chǎn)品。
陷阱太多,數(shù)之不清,總之,對于廠家的宣傳不能輕言相信,保持自己清醒的頭腦,畢竟一臺平板電視也不便宜,凡事多問多看多了解多對比,這樣才能讓自己的利益得到最大的保障。