考慮產業(yè)實際是新三包出臺考慮的重中之重

　 隨著家電產品的更新換代，舊三包逐漸顯現出疲態(tài)，新三包的出臺迫在眉睫。毫無疑問，推陳出新，對舊三包進行改革，這對企業(yè)、市場乃至整個產業(yè)都是好事。然而，改革總是伴隨著風險。實施改革并不意味著水到渠成，如果沒掌好舵，同樣存在中盤失手的可能。

　　以高端電視的售后服務為例。隨著平板電視的日益普及，應用于傳統(tǒng)CRT電視數十載的售后服務規(guī)范逐漸顯現出許多不合時宜的弊端，規(guī)范的落后留給不少企業(yè)“壓縮開支”的機會。在這種情況下，除上海、廣州和南京等地相繼推出專門針對平板電視的三包規(guī)定外，很多協(xié)會、組織也紛紛鼓勵優(yōu)秀企業(yè)先走一步,推陳出新，訂立各自的三包售服措施，在平板三包未出臺之前，地方性、行業(yè)性推薦標準“千樹萬樹梨花開”，一派欣欣向榮。

　　我們不能否定地方性、行業(yè)性推薦標準的積極意義，也不能抹殺他們在完善高端電視售后服務和促進整個產業(yè)鏈完善方面的功勞。然而，我們也清晰地看到，在基于企業(yè)自勸作的個性化標準接二連三“誕生”的情況下，新平板三包標準出臺的要求就應越發(fā)嚴格。應著重體現以下三點：

　　首先，標準應該訂得更細。如果電視新三包和地方上已經執(zhí)行的標準一樣，并沒有對細分市場做出明確的劃分，必然會導致售后服務不到位，類別之間存在法律的真空，導致一些漏洞的存在。所以應對各個類別的電視做出明確細分，做到微觀層面的控制。

　　其次，應該更全。電視新三包的規(guī)定應該涵蓋目前市場上銷售的各種高端電視，盡量做到對現有產品全面進行規(guī)范，這樣才會對整體市場有個宏觀的把握。

　　最后，也是最為重要的一點，電視新三包的出臺應該考慮產業(yè)實際。由于目前我國平板電視的核心技術都非企業(yè)自有，這種情況下，如果強制執(zhí)行三包，對國內外廠商實施同樣的三包要求，勢必加重國內企業(yè)的負擔。據專家介紹，目前液晶電視和等離子電視70%的銷售利潤被上游廠商攫取，在剩余的30%的利潤空間下，如果再讓國內企業(yè)承擔100%的售后責任，必然導致企業(yè)超負荷的運轉，這毫無疑問會對整個電視產業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。而一旦出現不和諧音符，遲早會將整個產業(yè)鏈引入到土崩時代。

　　因此，與地方性的標準不一樣，電視新三包必須對上下游廠商所承擔的服務份額做出明確的劃分，謹慎處理雙方的利益關系。

　　顯而易見，考慮產業(yè)實際理所當然是新三包出臺考慮的重中之重。