廠商主動(dòng)“削低”平板電視的維修“門(mén)檻”

“買(mǎi)得起，修不起�！本S修費(fèi)用過(guò)高正成為平板電視進(jìn)入普通家庭的一道“門(mén)檻”，而造成這道“門(mén)檻”過(guò)高的一個(gè)重要原因是其“三包”時(shí)間短。記者今天從三聯(lián)家電獲悉，從本周六起的未來(lái)一周里，他們將聯(lián)合七個(gè)彩電廠家把平板電視的“三包”期延長(zhǎng)一倍，對(duì)包括顯示屏在內(nèi)的電視整機(jī)承諾兩年“三包”。這是濟(jì)南平板電視廠商鮮見(jiàn)的主動(dòng)“削低”維修“門(mén)檻”的舉動(dòng)。

　　隨著價(jià)格的急速“平民化”，等離子、液晶等平板電視進(jìn)入普通家庭的價(jià)格“門(mén)檻”正在快速降低，但“買(mǎi)得起修不起”成為了又一道“門(mén)檻”。據(jù)了解，目前平板電視的維修費(fèi)用動(dòng)輒上萬(wàn)元。如今一臺(tái)新的平板電視的零售價(jià)一般也就一兩萬(wàn)元，可有時(shí)僅維修費(fèi)就要一萬(wàn)多元，這讓很多消費(fèi)者叫苦不迭，也飽受詬病。

　　據(jù)分析，造成這一現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因是我國(guó)“三包”的落后。據(jù)了解，在我國(guó)1995年發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，電視指彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)，并不包括液晶電視、等離子電視、背投電視等高端彩電。按規(guī)定，彩電實(shí)行整機(jī)一年免費(fèi)維修，顯像管等關(guān)鍵部件三年免費(fèi)更換或維修。但由于平板電視沒(méi)有顯像管，廠家認(rèn)為也就沒(méi)有關(guān)鍵部件，因此一般對(duì)等離屏、液晶屏只實(shí)行一年的“三包”。

　　另外，由于種種原因，平板電視在維修時(shí)極常見(jiàn)的做法是直接換屏，這也是維修費(fèi)高的一個(gè)重要原因。在10日市消協(xié)舉行的相關(guān)論壇上，彩電廠商曾呼吁有關(guān)方面盡快修改已落后的“三包”規(guī)定，推出關(guān)于平板電視的售后服務(wù)規(guī)范。

　　“規(guī)范肯定會(huì)出，但一時(shí)半時(shí)肯定出不來(lái)，”三聯(lián)家電有關(guān)人士今天表示，而他們又不能一味等待，于是就聯(lián)合彩電廠家推出了此次行動(dòng)。據(jù)介紹，他們將聯(lián)合TCL、海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海爾、日立、山水七大彩電品牌承諾適當(dāng)延長(zhǎng)平板電視的“三包”期，對(duì)包括等離子屏、液晶屏在內(nèi)的電視整機(jī)的“三包”期延長(zhǎng)至兩年，對(duì)零部件實(shí)行三年“三包”。

　　不過(guò)據(jù)悉，該規(guī)定僅限于3月18日到26日在三聯(lián)家電購(gòu)買(mǎi)的上述七個(gè)品牌的平板電視。

　　盡管在外界看來(lái)，這只是三聯(lián)和部分彩電廠家的一次促銷(xiāo)行為，但有關(guān)人士認(rèn)為，廠商能主動(dòng)“削低”維修“門(mén)檻”已難能可貴，畢竟在國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)新的規(guī)范之前，彩電整機(jī)廠家的上游供應(yīng)商也只對(duì)所提供的等離子屏、液晶屏實(shí)施一年的“三包”，因此，彩電整機(jī)廠家顯然不敢輕易承諾三年的“三包”。不過(guò)，有關(guān)人士認(rèn)為，這意味著延長(zhǎng)平板電視“三包”期、降低維修費(fèi)用已是大勢(shì)所趨。