就這樣被你征服—大連理工大學(xué)愛(ài)普生產(chǎn)品使用調(diào)查

    在美麗的海濱城市大連，除了足球和服裝，這還是一座聚集了諸多高等學(xué)府的人才聚集地。所以在大連的投影機(jī)市場(chǎng)，高教行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)十分激烈。

    每一座安靜的校園都彌漫著投影機(jī)廠商無(wú)聲的硝煙，每一所大學(xué)都好似一座城池。在這些城池當(dāng)中，大連理工作就好似三大戰(zhàn)役之遼沈戰(zhàn)役中“錦州”一樣關(guān)鍵，是打開(kāi)大連高教市場(chǎng)的必爭(zhēng)之地。

    幸運(yùn)的是，通過(guò)六年的不懈努力，愛(ài)普生通過(guò)與當(dāng)?shù)厍�道大連明誠(chéng)智顯科技有限公司的通力合作，成功進(jìn)入了大連市最知名的高等學(xué)府。通過(guò)“感動(dòng)中國(guó)”的服務(wù)與產(chǎn)品，愛(ài)普生在教育行業(yè)繼續(xù)自己鏗鏘有力的開(kāi)拓。

四度擦出“火花”，終于等來(lái)繁花盛開(kāi)

    大連理工大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大連理工）與共和國(guó)同歲，成立于1949年，是教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。學(xué)校現(xiàn)有教職工3199人，其中包括中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院院士10名，是一所人才輩出的工學(xué)搖籃。

    作為全國(guó)知名院校，學(xué)校的信息化建設(shè)也始終走在前列，現(xiàn)有多媒體教室112間，利用率超過(guò)100％。從2000年信息化建設(shè)初期，投影機(jī)作為電教必備產(chǎn)品就開(kāi)始逐漸上馬，目前全校投影機(jī)擁有量在一百五十臺(tái)左右，是典型的投影機(jī)采購(gòu)大戶(hù)。

    說(shuō)起投影機(jī)，大連理工國(guó)有資產(chǎn)處公房科多媒體維護(hù)老師劉爽介紹：學(xué)校接觸過(guò)的投影機(jī)有LCD也有DLP，大大小小的品牌不下十個(gè)。也經(jīng)歷過(guò)多次招標(biāo)，現(xiàn)在學(xué)校使用的投影機(jī)也有四五個(gè)品牌。但最近兩年來(lái)，學(xué)校與愛(ài)普生的合作逐漸加大。尤其是近兩次合作，均擦出了“愛(ài)的火花”。

    對(duì)于愛(ài)普生來(lái)講，這個(gè)過(guò)程可謂苦盡甘來(lái)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們終于打開(kāi)了大連理工大學(xué)這個(gè)重要的高教堡壘。

    據(jù)悉，大連理工與愛(ài)普生的合作始于2000年。那還是多媒體教室剛剛開(kāi)始建設(shè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)采購(gòu)量并不是很大，采購(gòu)了四臺(tái)EMP-5600，但總算是有個(gè)親密接觸的開(kāi)始。

    2002年，愛(ài)普生與大連理工大學(xué)再續(xù)前緣，在多媒體應(yīng)用方面，又采購(gòu)了四臺(tái)EMP-810。
但在此之前，愛(ài)普生與大連理工一直沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)大規(guī)模的合作。直到2005年，愛(ài)普生才迎來(lái)了自己與大連理工的第一個(gè)“蜜月期”。

  真金不怕火煉

    2005年，大連理工進(jìn)一步擴(kuò)大多媒體教室的建設(shè)，公開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)投影機(jī)總數(shù)達(dá)到六十多臺(tái)。此次招標(biāo)可謂一波三折，招標(biāo)初期，愛(ài)普生沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，反而是另外一個(gè)日系品牌看起來(lái)領(lǐng)先不少，就在此品牌由于標(biāo)書(shū)出現(xiàn)技術(shù)性錯(cuò)誤而無(wú)奈退出的時(shí)候，半路又殺出了另一個(gè)品牌。

    關(guān)鍵時(shí)刻，評(píng)標(biāo)小組果斷把整個(gè)標(biāo)案分成了兩部分，并現(xiàn)場(chǎng)采用測(cè)光儀對(duì)所有參與競(jìng)標(biāo)的機(jī)器進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果愛(ài)普生EMP-7800、EMP-821、EMP-820三款機(jī)器均沒(méi)有出現(xiàn)虛標(biāo)現(xiàn)象，以?xún)?yōu)異的成績(jī)贏得了校方的青睞。

    這批機(jī)器在過(guò)去一年多的使用，留下了很多甜蜜的細(xì)節(jié)。劉爽老師介紹，這批機(jī)器相比較其他品牌來(lái)講，品質(zhì)不錯(cuò)。只是曾經(jīng)發(fā)生EMP-821出現(xiàn)過(guò)燈泡衰減過(guò)快的問(wèn)題，讓愛(ài)普生和校方都十分困惑。

    經(jīng)過(guò)多方檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是防護(hù)調(diào)箱的過(guò)熱保護(hù)問(wèn)題，由于學(xué)校對(duì)投影機(jī)的使用率相當(dāng)高，大連當(dāng)?shù)赜质呛Ｑ笮猿睗駳夂�，�?dǎo)致投影機(jī)的燈泡衰減過(guò)快。

    劉爽老師由衷的說(shuō)：讓我們欣慰的是，愛(ài)普生在遇到這種情況的時(shí)候，首先是沒(méi)有推卸責(zé)任，而是積極的尋求解決問(wèn)題的辦法。最終把調(diào)箱換成了散熱功能更好的調(diào)架，并免費(fèi)更換了四個(gè)燈泡。圓滿(mǎn)的解決了問(wèn)題，讓我們看到了愛(ài)普生是家負(fù)責(zé)任的公司。

    由于學(xué)校投影機(jī)等電教設(shè)備眾多，維護(hù)起來(lái)耗費(fèi)相當(dāng)多的人力物力。所以，去年大連理工曾經(jīng)提出過(guò)以每個(gè)教室200元的費(fèi)用請(qǐng)愛(ài)普生幫助維護(hù)下投影機(jī)，二話沒(méi)說(shuō)，明誠(chéng)智顯就派技術(shù)人員在假期里把所有的機(jī)器進(jìn)行了全面的維修護(hù)理。但讓校方?jīng)]想到的是，考慮到校方經(jīng)費(fèi)緊張，愛(ài)普生所做的這一切后來(lái)竟然都是免費(fèi)的。

    一次次真誠(chéng)高質(zhì)量的服務(wù)，讓愛(ài)普生在其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸脫穎而出。2006年，在大連理工的暑期招標(biāo)中，愛(ài)普生又以其最新專(zhuān)為教育行業(yè)設(shè)計(jì)的防粉塵產(chǎn)品EMP-6100在此中標(biāo)九臺(tái)，成為暑期大連理工投影機(jī)采購(gòu)的最大合作伙伴。

    據(jù)劉爽老師介紹：由于學(xué)校面臨開(kāi)學(xué)，本次招標(biāo)對(duì)供應(yīng)商提出了較高的要求，要求所有設(shè)備在8月21號(hào)全部安裝完畢，距離招標(biāo)時(shí)間只有很短的時(shí)間。
    由于是定制調(diào)箱，在21日早上三點(diǎn)愛(ài)普生的貨終于達(dá)到學(xué)校，為了不耽誤教職工的使用，愛(ài)普生的技術(shù)人員連夜工作，奮戰(zhàn)一個(gè)晝夜，在清晨六點(diǎn)的時(shí)候，把六臺(tái)投影機(jī)全部安裝完畢。

    而更多的細(xì)節(jié)之處在于，由于不知道到底是新的調(diào)箱合適，還是原來(lái)的調(diào)架合適，愛(ài)普生的工程技術(shù)人員都是按兩套方案準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)換，而其中兩套方案是兩種完全不同的安裝方式。

    但愛(ài)普生本著“一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，不怕麻煩的工作態(tài)度，按時(shí)交貨，保質(zhì)保量的完整了一次又一次的項(xiàng)目。

從新產(chǎn)品感受愛(ài)普生的變化

    今年夏天，作為愛(ài)普生投影機(jī)的用戶(hù)，劉爽老師也對(duì)愛(ài)普生新推出的兩款機(jī)器EMP-6100和EMP-6000進(jìn)行了充分了解，暑期愛(ài)普生中標(biāo)的機(jī)器就是最新產(chǎn)品EMP－6100。

    劉爽老師認(rèn)為：整體上講，愛(ài)普生產(chǎn)品有兩個(gè)最大的特點(diǎn)就是色彩好，其三基色技術(shù)相當(dāng)成熟，學(xué)校曾經(jīng)做過(guò)多次測(cè)試，其色彩的飽和度優(yōu)勢(shì)一直都是非常明顯的。另外，就是愛(ài)普生投影機(jī)在技術(shù)指標(biāo)上一貫真實(shí)，很少出現(xiàn)虛標(biāo)現(xiàn)象。

    針對(duì)這兩款產(chǎn)品，劉爽認(rèn)為：首先從外觀上看，白色的外殼就感覺(jué)非常漂亮，其次就是這款產(chǎn)品在防塵、防盜方面的特殊設(shè)計(jì)，劉爽老師認(rèn)為針對(duì)性非常強(qiáng)。

    目前大學(xué)都屬于開(kāi)放式的教學(xué)，丟失投影機(jī)的事件時(shí)有發(fā)生，今年暑期為了防盜，學(xué)校甚至給所有投影機(jī)的外箱裝了鎖頭，愛(ài)普生的新產(chǎn)品可以說(shuō)正是對(duì)癥下藥。

    今年，學(xué)校開(kāi)發(fā)了一套預(yù)備考生判卷系統(tǒng)，針對(duì)藝術(shù)類(lèi)考生就需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)顯示環(huán)節(jié)。學(xué)校老師先期通過(guò)顯示設(shè)備進(jìn)行比較的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)愛(ài)普生的產(chǎn)品在色彩還原度方面還是最可靠的。因?yàn)樯婕暗娇忌�的成�?jī)，所以要求很精密，愛(ài)普生的投影機(jī)產(chǎn)品還是讓他們有信心。