進(jìn)口屏國(guó)產(chǎn)價(jià) 創(chuàng)維液晶電視產(chǎn)品大盤(pán)點(diǎn)

    創(chuàng)維液晶電視質(zhì)量評(píng)定

    大多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌在液晶電視的行業(yè)里，由于面板的關(guān)系，畫(huà)面的確做不出SONY、夏普那種境界，所以只能往價(jià)格方面做文章，爭(zhēng)取在價(jià)格上的

    明顯優(yōu)勢(shì)來(lái)取得消費(fèi)者的親睞。但是價(jià)格低就算有性價(jià)比嗎？答案顯然是否定的。所謂的性價(jià)比除了價(jià)錢(qián)要低之外，那質(zhì)量也要得到肯定的。

    創(chuàng)維做為一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌，但在液晶電視行業(yè)中，可以算是佼佼者了，為什么這么說(shuō)呢？它所用的屏基本上都是韓系的，LPL屏和S-PVA屏，我想大家都知道，進(jìn)口屏和臺(tái)灣屏的差價(jià)基本在2000元人民幣左右。然而創(chuàng)維液晶電視的價(jià)格卻和國(guó)產(chǎn)的品牌相差無(wú)幾，在這點(diǎn)上真的讓小編非常欽佩，價(jià)格雖低品質(zhì)不低，能做到這點(diǎn)的國(guó)產(chǎn)品牌可以說(shuō)是少之又少。

    也許說(shuō)了那么多，大家以為是空話，那就讓我們一起來(lái)看看實(shí)質(zhì)點(diǎn)的吧。

    由中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)舉辦的“質(zhì)量創(chuàng)新和名牌戰(zhàn)略交流經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)”在北京順利召開(kāi)，據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)發(fā)布的《全國(guó)主要消費(fèi)品質(zhì)量維權(quán)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，創(chuàng)維集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量均列全國(guó)第一。

    早在2004年，創(chuàng)維集團(tuán)即根據(jù)ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格制定了公司的質(zhì)量手冊(cè)。自質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施以來(lái)，創(chuàng)維的產(chǎn)品設(shè)計(jì)日趨時(shí)尚化、個(gè)性化，產(chǎn)品制造達(dá)到了“零缺陷”，曾多次被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)為“用戶滿意產(chǎn)品”、“用戶滿意單位”；并于近期“首屆中國(guó)消費(fèi)電子年”評(píng)選活動(dòng)中，創(chuàng)維平板電視一舉獲得“2006平板電視最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“2006平板電視最值得購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”，創(chuàng)維手機(jī)榮獲“最具成長(zhǎng)性品牌”等三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

    2006年10月27日晚，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主辦的2006中國(guó)艾菲獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛會(huì)在昆明舉行。由創(chuàng)維的廣告代理商——廣州喜馬拉雅廣告有限公司選送的《創(chuàng)維“新健康電視”2005年品牌整合行銷》，以其全面的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣及產(chǎn)生的驚人市場(chǎng)效果得到了廣告業(yè)界權(quán)威的認(rèn)可，一舉獲得了2006年艾菲實(shí)效獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。

    同時(shí)值得注意的是，此次艾菲獎(jiǎng)評(píng)選，創(chuàng)維是所有家電類參賽項(xiàng)目中唯一獲獎(jiǎng)的企業(yè)。艾菲獎(jiǎng)是紐約美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為表彰每年度投放廣告達(dá)到目標(biāo)，并獲得優(yōu)異成績(jī)的廣告主、廣告公司所專門(mén)設(shè)置的特別獎(jiǎng)項(xiàng)，尤其關(guān)注廣告帶來(lái)的實(shí)際效果。自1968年創(chuàng)立以來(lái)，艾菲獎(jiǎng)已經(jīng)在全世界15個(gè)國(guó)家廣泛設(shè)立，成為目前世界上惟一的一項(xiàng)以廣告效果為主要評(píng)審依據(jù)的權(quán)威廣告獎(jiǎng)項(xiàng)，是對(duì)策劃與實(shí)施能力整體水平的一次嚴(yán)格檢驗(yàn)。從一定程度上說(shuō)，廣告主或廣告公司贏得艾菲獎(jiǎng)，就意味著贏得了市場(chǎng)挑戰(zhàn)的成功。

    創(chuàng)維液晶電視售后服務(wù)評(píng)定

    當(dāng)然，質(zhì)量再好的液晶電視也難免有需要維修的時(shí)候，但是售后的服務(wù)又能有幾家做的好的呢。而創(chuàng)維在售后服務(wù)上可以說(shuō)是非常深得人心的，我想無(wú)論什么消費(fèi)者都對(duì)售后服務(wù)看的很重吧，接下來(lái)，就讓小編帶大家看看創(chuàng)維的售后服務(wù)到底怎么樣吧。

    近日，歷時(shí)六個(gè)月的中國(guó)消費(fèi)者報(bào)年度監(jiān)測(cè)結(jié)果已經(jīng)揭曉，創(chuàng)維集團(tuán)2006年度投訴解決率為100%，被中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社授予“售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)。這是創(chuàng)維集團(tuán)繼中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)發(fā)布“創(chuàng)維服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量均列全國(guó)第一”之后的又一榮譽(yù)。

創(chuàng)維售后服務(wù)先進(jìn)單位證書(shū)

    據(jù)了解，為保證年度監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性與公正性，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社首先組織專員對(duì)各個(gè)參選企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，然后通過(guò)網(wǎng)站、短信、電話等方式公開(kāi)投票，最后經(jīng)過(guò)專家評(píng)審委員會(huì)研討，得出最具準(zhǔn)確、客觀而權(quán)威的監(jiān)測(cè)結(jié)果。

    創(chuàng)維集團(tuán)用戶服務(wù)部總監(jiān)張志華向記者透露：為了更好的服務(wù)廣大客戶，達(dá)到所有消費(fèi)者的滿意，首先，創(chuàng)維集團(tuán)制定了嚴(yán)格的投訴處理制度與流程，配置專業(yè)人員來(lái)管理。如有用戶抱怨或投訴，則會(huì)在第一時(shí)間做出反應(yīng)，在最短時(shí)間內(nèi)全面解決問(wèn)題；其次，用戶服務(wù)部對(duì)每一位用戶的投訴及處理狀況都做了詳細(xì)記錄，備份所有投訴信息，全程跟蹤維修事項(xiàng)及結(jié)果。通過(guò)資料記錄可以讓信息閉環(huán)化，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地處理用戶投訴提供方法與借鑒。 

    除此之外，創(chuàng)維集團(tuán)又提出“我服務(wù)、您快樂(lè)”的全新服務(wù)理念，使品質(zhì)服務(wù)上升到情感服務(wù)。它有效避免了傳統(tǒng)服務(wù)理念中流于形式、浮于表面的缺陷，能夠讓員工進(jìn)行更多的換位思考與溝通，有理遷讓，不但將笑容綻放在自己臉上，同時(shí)為顧客帶來(lái)快樂(lè)與歡笑。