“掃盲手冊”液晶電視維修陷阱見招拆招

　　由于家電維修市場信息不對稱，維修陷阱成為“常有常新”的話題，之前《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》已經(jīng)正式實施，但是仍有部分維修店不受制約，尤其是散落在各個角落的路邊店，如同裝修市場一樣，搶占了正規(guī)軍的大量市場，又不受規(guī)范約束。此外即使做到明碼標價，外行的消費者也無從查考所付的費用是否真的一清二楚，特別是很多液晶電視動輒幾百元的維修費用。廣州市電器維修行業(yè)協(xié)會會長姚文楨表示，高端產(chǎn)品的維修費用高是必然，這些產(chǎn)品最好到品牌服務中心等規(guī)范的維修店維修，可以保證品質(zhì)和信譽，路邊不規(guī)范店除價格不規(guī)范外，也可能造成后續(xù)的隱患。

　　為免消費者跌入維修陷阱，記者采訪了液晶電視專業(yè)維修專家，提醒消費者防范維修市場常見的“貓膩”。

　　□夸大問題

　　陷阱:電視出現(xiàn)雜音，或者圖像不穩(wěn)定等等問題，修理人員察看后就開出一系列故障單，或者重要部件的損壞通知，而后維修人員拆下來若干零件，換上新零件。但也許只需要調(diào)整部分參數(shù)就可以解決，也可能只是某個焊接點松了，或者某個部件不正常。

　　對策:沒有相關儀器的測試難以辨別部件是否損壞，建議索取相關手續(xù)憑證，將拆下來的部件帶走進行測試，一般專業(yè)的部件零售店都有相關測試儀器。

　　□調(diào)低顯示效果

　　陷阱:部分消費者的電視在維修后會發(fā)現(xiàn)收視效果不好，清晰度降低。有些液晶電視會出現(xiàn)亮度過高或者過低的情況。

　　對策:電視零件基本都有一定的技術指標，在指標的范圍內(nèi)可以調(diào)整。有些維修人員為提高維修率會調(diào)低接收靈敏度。此外液晶電視亮度都有一個標準，將相關參數(shù)調(diào)整后，亮度會出現(xiàn)過高或過低的情況，消費者在使用中會根據(jù)習慣調(diào)整到舒適的程度，但此時電視沒有在正常的標準下運作，就會加速屏幕的老化。電視零部件繁多，調(diào)整任何一項都可以讓電視不正常顯示，專家仍然建議到口碑好的規(guī)范維修店修理。

　　□以次充好

　　陷阱:有時消費者會發(fā)現(xiàn)液晶電視越修越壞，或者性能不如原先穩(wěn)定，只能不斷進店維修。

　　對策:這可能是維修人員以次充好，換上不規(guī)范零件。建議在修理前，雙方就維修服務收費、服務承諾等約定后才實施維修。

　　□調(diào)高電壓

　　陷阱:電視機不正常可能是小問題，但是經(jīng)過檢測后會出現(xiàn)很多問題，或者回去使用后就出現(xiàn)問題。

　　對策:國內(nèi)家用電器使用220伏的電壓，不規(guī)范店為“檢測”出更多的“問題”，檢測時會使用330伏的電壓，導致電器產(chǎn)生異樣。建議到正規(guī)的維修點送修。

　　□虛假廣告

　　陷阱:很多維修店貼出的廣告都打出了極低的價格，部分維修店還給出“打開后，不修理不收費”的“合理”承諾，但市民維修后會發(fā)現(xiàn)后續(xù)的費用很大，或者打開后維修人員就說明電視的多項故障，消費者不得不修。

　　對策:要注意廣告用詞，夸張的廣告不能輕信，尤其是“不修理不收費”基本不現(xiàn)實。對廣告和承諾應冷靜對待，察看修理店的店容是否整齊，營業(yè)執(zhí)照、維修人員的職稱或技能等級。家電維修應實行明碼標價，如果是廣州電器維修行業(yè)協(xié)會的成員還有銅牌標志。