愛(ài)普生VD營(yíng)業(yè)科經(jīng)理張國(guó)民訪談

    9月，北京愛(ài)普生(中國(guó))有限公司VD營(yíng)業(yè)科經(jīng)理張國(guó)民就愛(ài)普生近日發(fā)布9款投影機(jī)新品接受采訪。

　　“愛(ài)普生TW10在家用機(jī)市場(chǎng)算是比較低端的產(chǎn)品，用它切入中國(guó)市場(chǎng)，您不怕讓用戶(hù)對(duì)家用投影機(jī)失去信心？”“從技術(shù)指標(biāo)上講，愛(ài)普生投影機(jī)落后于采用DLP技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣才能說(shuō)服人們買(mǎi)愛(ài)普生呢？”……

普及是關(guān)鍵

　　投影機(jī)在中國(guó)的普及率還不高。張國(guó)民舉例說(shuō)，在中國(guó)做個(gè)街頭調(diào)查的話(huà)，估計(jì)10個(gè)人中只有2個(gè)人知道投影機(jī)是什么。北京、上海這些大城市還好些，到了偏遠(yuǎn)的地方人們對(duì)投影機(jī)就更不了解了。

　　因此，愛(ài)普生設(shè)計(jì)的第一步是普及�！癟W10”就屬于愛(ài)普生推出的普及型產(chǎn)品。首先要讓人們了解到家用投影機(jī)能給家庭生活帶來(lái)什么變化，有哪些便利。據(jù)張國(guó)民介紹，全球市場(chǎng)對(duì)這種普級(jí)型或者說(shuō)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品的需要量非常大，不管在美國(guó)、歐洲還是日本，入門(mén)級(jí)的影院產(chǎn)品依然占主力地位�！　�

服務(wù)是法寶

　　目前，投影機(jī)市場(chǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)并未打響，各家把比拼的重點(diǎn)放在了服務(wù)上。愛(ài)普生今年在服務(wù)上下了很大功夫，在國(guó)內(nèi)相續(xù)建立了很多服務(wù)中心，使售后服務(wù)更貼近用戶(hù)。機(jī)器出故障以后，愛(ài)普生的響應(yīng)更及時(shí)了。同時(shí)還提供備用產(chǎn)品，在機(jī)器修理期間，不影響用戶(hù)使用。再加上以前設(shè)立的7個(gè)負(fù)責(zé)售前服務(wù)的辦事處，愛(ài)普生的服務(wù)體系已經(jīng)日趨完善。

　　另外，愛(ài)普生今年在中國(guó)還開(kāi)展了針對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容是講解投影機(jī)的技術(shù)性能和日常保養(yǎng)。在張國(guó)民看來(lái)，用戶(hù)的成熟對(duì)于愛(ài)普生今后的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

　　如今，單從對(duì)比度、亮度等技術(shù)指標(biāo)來(lái)說(shuō)，采用LCD技術(shù)的愛(ài)普生投影機(jī)跟DLP投影機(jī)有著一定的差距。如果大家對(duì)投影機(jī)的技術(shù)性能不了解，只看重這些“硬”指標(biāo)的話(huà)，愛(ài)普生的產(chǎn)品無(wú)疑將遭到冷落。但是通過(guò)培訓(xùn)，用戶(hù)對(duì)LCD和DLP兩類(lèi)技術(shù)有了一個(gè)更深的理解，那么購(gòu)買(mǎi)時(shí)，LCD的色彩還原性好、技術(shù)成熟度高等優(yōu)勢(shì)就會(huì)被考慮進(jìn)去，然后再結(jié)合自己的實(shí)際需求，選擇合適的產(chǎn)品。

“圈地”左右格局

　　現(xiàn)在的投影機(jī)市場(chǎng)是“三分天下”——教育、商用、家用。張國(guó)民認(rèn)為，在不久的將來(lái)，投影機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。比如行業(yè)型使用將不再局限于教育行業(yè)，金融、電力等其他行業(yè)都有大面積上升的趨勢(shì)。商用型也不再是大企業(yè)的專(zhuān)利，中小型公司對(duì)投影機(jī)的需求也將有大幅增長(zhǎng)。

　　就像跑馬圈地一樣，這些新的地盤(pán)正等著廠商們?nèi)ネ鼗摹�為了占得先機(jī)，廠商們將針對(duì)這些新行業(yè)、新用戶(hù)的特點(diǎn)，加快研發(fā)步伐。投影機(jī)技術(shù)將邁入一個(gè)高速提升的階段，新一輪競(jìng)爭(zhēng)將從此展開(kāi)……