羅振宇2022“時(shí)間的朋友”跨年演講全文稿

    那“追花族”做了什么呢？

    他們除了收購蜂蜜之外，還在行業(yè)中用上了一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)字化技術(shù)。

    這是他們開發(fā)的全國花田的熱力圖和一些數(shù)字化工具。哪個(gè)月全國各地哪種花開了，哪片花田上已經(jīng)有蜂農(nóng)在那里了，這些信息，圖上面全有。花田的熱力圖他們都開放給了蜂農(nóng)。

    一名蜂農(nóng)規(guī)劃起路線就簡單了，花多的地方就盡量去，人多的地方就盡量不去。

    于是蜂農(nóng)的效率提高了，勞動(dòng)減輕了，經(jīng)驗(yàn)傳不下去的問題解決了，而消費(fèi)者也不用再吃白糖變的蜂蜜了。

    你看，技術(shù)不復(fù)雜，成本也不高，一個(gè)產(chǎn)業(yè)級的變革就這么發(fā)生了。

    聽了這個(gè)故事，我自己的內(nèi)心獨(dú)白是：數(shù)字化，原來是一種溫柔的力量。

    可以想象一下，如果我也想做一家蜂蜜公司，如果我滿腦子想的都是，怎么壓低成本、提高效率、增加銷量，那數(shù)字化技術(shù)可能就會(huì)被我用來搞私域流量、促進(jìn)銷售、提高轉(zhuǎn)化，恨不得讓每個(gè)人一天喝三斤蜂蜜，那這個(gè)新機(jī)會(huì)就不會(huì)屬于我。

    只有我想著怎么把蜂農(nóng)的工作環(huán)境改善一點(diǎn)，把蜂蜜的質(zhì)量提高一點(diǎn)，我才可能用數(shù)字化技術(shù)做一張全國花田的熱力圖，那我才能看到這個(gè)產(chǎn)業(yè)級的機(jī)會(huì)。

    就像凱文·凱利說的：“也許宇宙中最反直覺的真理是，你給別人的越多，你得到的也越多�！�

【20】怎么讓普通人當(dāng)上急救超人？

    我在醫(yī)療急救領(lǐng)域也聽到了一個(gè)這樣的故事。

    我們知道有一個(gè)說法叫“黃金四分鐘”，當(dāng)一個(gè)人意外發(fā)生心臟驟停，搶救回來的時(shí)間窗口只有四分鐘。而這個(gè)時(shí)候身邊剛好有醫(yī)務(wù)人員的概率，幾乎是零。

    所以，這兩年，很多公共場所，比如機(jī)場、地鐵、寫字樓、商場，開始有意識(shí)地配置急救設(shè)備AED除顫儀（自動(dòng)體外除顫儀）。問題是，意外發(fā)生的時(shí)候，就算有急救設(shè)備，現(xiàn)場的普通人會(huì)不會(huì)用呢？又敢不敢用呢？

    今年我聽說有一家公司就在利用數(shù)字化技術(shù)解決這個(gè)問題，這家公司叫“第 一反應(yīng)”。它的創(chuàng)始人叫陸樂。

他們具體是怎么做的呢？

    首先，大量地培訓(xùn)普通人，包括寫字樓里的白領(lǐng)、餐廳的服務(wù)員、送快遞的小哥擔(dān)任志愿者。這個(gè)基本的急救方法并不難學(xué)。即使不是專業(yè)的醫(yī)生，也能完成急救操作。

    那么，怎么讓這些人在有人發(fā)病的第 一時(shí)間到場呢？畢竟，中國那么多公共場所，誰也無法預(yù)測哪里會(huì)出問題。這就要靠數(shù)字化的力量了。

    特別簡單，只要在機(jī)場、學(xué)校、寫字樓里顯眼的地方全都貼上二維碼。遇到情況，掃一下，就可以呼叫距離最近的志愿者來做心肺復(fù)蘇。根據(jù)他們的測算，志愿者趕到時(shí)間能控制在58秒內(nèi)。這是救援的第 一棒。

    數(shù)字化系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)分發(fā)任務(wù)。

    志愿者到場之后，90秒之內(nèi)，第二棒到位，這是來送AED除顫儀的。

    緊接著，后面還有第三棒，有人會(huì)呼叫醫(yī)院，甚至?xí)孚s來的醫(yī)務(wù)人員按住電梯，把住關(guān)鍵的生命通道。

    他們算過另外一筆賬。一棟寫字樓，每年只要有10%的員工參加一天的培訓(xùn)，注意，只需要一天，就可以保障這一棟樓的安全。

    比如深圳機(jī)場，我經(jīng)常出差會(huì)去，每年有五千萬客流量吞吐，從概率上估算，五千萬的客流量大概一年會(huì)有五個(gè)人心臟驟停。

    五條人命，這是個(gè)特別沉重的數(shù)字。但是現(xiàn)在深圳機(jī)場購買了第 一反應(yīng)的這套服務(wù)，我走在那個(gè)機(jī)場里面就會(huì)特別安心。

    我再一想，如果有機(jī)會(huì)，我們公司愿不愿意買這個(gè)服務(wù)？肯定會(huì)啊，我們購買的不僅僅是那個(gè)急救服務(wù)，有了第 一反應(yīng)的培訓(xùn)，公司所有同事身上都會(huì)多一門救人命的本事。

    所以，一個(gè)小小的二維碼，它能讓這個(gè)場所里的人更安心，能讓運(yùn)營者表達(dá)出自己對場所里人的關(guān)心，也能夠讓場所里接受培訓(xùn)的人有一份榮耀。

    如果你認(rèn)為這也是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)級的機(jī)會(huì)，那么同樣，拿到這個(gè)機(jī)會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)的，不是那些捷足先登的人，高瞻遠(yuǎn)矚的人，勢大財(cái)雄的人，而是那些心細(xì)如發(fā)的人，分辨力高的人，善解人意的人。

【21】自動(dòng)駕駛還有什么應(yīng)用場景？

    今年，李彥宏出了一本書，叫《智能交通》。大佬出書咱得看看啊。

    在這本書里，李彥宏說，如果推行以車路協(xié)同為基礎(chǔ)的智能交通，提升通行效率，5年之內(nèi)，中國一線城市不再需要限購限行；10年之內(nèi)，基本解決擁堵問題。然而，對我觸動(dòng)最大的是書中的另一個(gè)細(xì)節(jié)，就是這個(gè)詞“5G云代駕”。

    過去想到自動(dòng)駕駛，就是鉆到機(jī)器人肚子里，滿世界都可以去了。但實(shí)際上，這是個(gè)遠(yuǎn)景。因?yàn)槟呐录夹g(shù)實(shí)現(xiàn)了，法律也要用好久來完善；就算法律完善了，倫理層面的討論也要持續(xù)很久。但是，你發(fā)現(xiàn)沒有，在自動(dòng)駕駛的發(fā)展歷程中，居然出現(xiàn)了這么一個(gè)中間站，5G云代駕。

什么意思呢？

    100%的自動(dòng)駕駛做不到，現(xiàn)在還不成熟，沒關(guān)系，可以用人來實(shí)現(xiàn)雙保險(xiǎn)啊。

    如果自動(dòng)駕駛車輛在路上遇到復(fù)雜情況，那就第 一時(shí)間人工接管，就像你的駕校教練一樣替你做一個(gè)緊急處理。

    深夜成都街頭奔跑的一輛車，可能是一個(gè)住在青城山腳下的老司機(jī)在監(jiān)管著。

    “云代駕”這個(gè)詞，之所以讓我感到腦洞大開，是因?yàn)樗拚宋覀儗τ诩夹g(shù)的想象。一個(gè)雄心勃勃的科技變革，居然停靠在了一個(gè)溫情脈脈的中間站。

原來我們想象的技術(shù)，都是橫空出世長成巨獸。它造福人，但也替代人、擠壓人。

    但是你看，完全自動(dòng)駕駛技術(shù)還是遠(yuǎn)景，真正馬上可以用的技術(shù)，不是什么人的替代者，它是人和人之間的連接者。

    你就想，如果云代駕實(shí)現(xiàn)了，它就創(chuàng)造了一個(gè)新職業(yè)，讓原來風(fēng)餐露宿的老司機(jī)可以遠(yuǎn)程開車。甚至一個(gè)人可以遠(yuǎn)程管理成百上千輛車。

    而一個(gè)大城市的開車族，很便宜地享受到服務(wù)，相當(dāng)于有了一個(gè)司機(jī)。

    而整個(gè)社會(huì)的交通安全，還有了雙保險(xiǎn)。

    這就是前面幾個(gè)故事，折射出來的那個(gè)趨勢：不管技術(shù)本身多么高大上，說到底它是人類的工具，它只有一個(gè)使命，讓人間變得更好。

    了解了這個(gè)趨勢，我們才能理解李彥宏的那句話：“人工智能只有同人類命運(yùn)緊密相連，直面復(fù)雜形勢，才能體現(xiàn)出技術(shù)的革命性意義�！�

剛才這半個(gè)小時(shí)，呈現(xiàn)了過去一年，我自己對“數(shù)字化”這個(gè)詞的理解不斷深入的過程。

    我想說的是：數(shù)字化這班車，比早晚更重要的是，你為什么出發(fā)？比快慢更重要的是，你要解決的是什么問題？

第四部分

【22】跨年演講為什么要做碳中和？

    跨年演講舉辦七年了。對辦活動(dòng)的人來說，肯定是一直要努力尋找各種創(chuàng)新和優(yōu)化的可能性。今年我們就接到了一個(gè)建議：是不是可以辦一屆碳中和的跨年演講？

    一開始，我是有顧慮的，一是怕顯得我們在作秀；二是怕憑空多了很多限制；第三呢，當(dāng)然也覺得會(huì)增加一些成本。

    但是我們的同事去調(diào)研了一圈兒回來跟我說：羅胖，這是個(gè)好主意，得辦。

    我說：為啥？

    同事說：因?yàn)檫@個(gè)憑空多出來的限制，能逼著我們用陌生的眼光重新審視一下我們的項(xiàng)目。因?yàn)橄霚p碳，專家會(huì)給出一份詳細(xì)的測算：

    那任務(wù)就來了：比如，交通工具能不能用電動(dòng)車？選址能不能用綠色場館？現(xiàn)場的搭建物能不能重復(fù)利用？工作人員餐飲的食材能不能只用本地的？包裝能不能盡量用再生材料？等等等等。

    七年來已經(jīng)司空見慣的很多工作流程，一下子有了用新方法再干一遍的可能性。

    然后，我們迅速發(fā)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目中可以提升的效率、可以節(jié)約的成本，非常非常多。這筆原本我以為的成本，其實(shí)變成了一個(gè)支點(diǎn)，可以撬動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的提升。

    所以，我們花了一筆錢，也不多，為本場跨年演講購買了國家核證自愿碳減排量（CCER）。

    不管是搭建場館、用水、用電、取暖產(chǎn)生的碳排放，還是工作人員乘坐各種交通工具來這里產(chǎn)生的碳排放，甚至是跨年前后吃的餐食、喝的水產(chǎn)生的碳排放，為沒能來到現(xiàn)場被迫退票的朋友們郵寄紀(jì)念品產(chǎn)生的碳排放，全都算進(jìn)去。感謝北京綠色交易所幫助我們聯(lián)系第三方，用青海光伏的碳減排，對沖掉了我們的排放量，做成了這件事。

    所以，現(xiàn)在我可以宣布：第七屆“時(shí)間的朋友”跨年演講實(shí)現(xiàn)了碳中和。謝謝大家的幫助！

    本來嘛，辦一個(gè)活動(dòng)，千頭萬緒的事兒挺多的，先辦哪個(gè)后辦哪個(gè)，哪些價(jià)值大哪些價(jià)值小，好像也沒什么依據(jù)，充滿不確定性。

    但是，現(xiàn)在好了，2030年實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”，2060年實(shí)現(xiàn)“碳中和”，這是我們國家一定要做的事。那么，碳中和很快就會(huì)成為以后舉辦大型活動(dòng)的標(biāo)配。既然這件事一定得干，為什么我們不先干起來？

    這道題一下子就變簡單了。鎖定一個(gè)確定性的目標(biāo)，返回來看現(xiàn)實(shí)，看哪些是現(xiàn)在的技術(shù)手段和能力就能做到的，先做；哪些是目前能力不足的，學(xué)習(xí)。工作馬上就變得清晰具體了。

    這不僅能讓自己受益，未來，通過幾年的優(yōu)化，這套經(jīng)驗(yàn)摸索出來，對我們是一套成本優(yōu)化的策略，對其他大型活動(dòng)的主辦者也有參考價(jià)值。

    碳中和這件事，給了我們一個(gè)特別的思考角度。既然看眼前，看到的全都是不確定性，何不直接跳到終局，去看那個(gè)最終的確定性？為什么不用明天一定會(huì)發(fā)生的事，再來倒推出今天馬上要做的事呢？

    明天會(huì)發(fā)生什么？我們其實(shí)很少能知道。如果真的有那么一件兩件事，我們可以確切地知道，你想，那是多么珍貴的行動(dòng)指針啊。

    還是拿碳中和這事來說，有這么一個(gè)數(shù)字。

    這是中國氣候變化事務(wù)特使解振華估算的中國人需要為碳中和花的錢。相當(dāng)于每個(gè)中國人要攤到10萬塊。

    你怎么感受這個(gè)數(shù)字？是中國人的負(fù)擔(dān)嗎？是我們不得不付出的巨額成本嗎？

    今年我看到一篇文章，很受啟發(fā)。

    它說，為什么西方人一提碳中和，往往想到的都是對自我欲望的節(jié)制？比如說要吃素，要熄燈一小時(shí)，要多騎單車少坐車，聽起來都是要開文明倒車。因?yàn)槲鞣绞窍M(fèi)社會(huì)，大量的碳排放是出自生活消費(fèi)的。所以，西方人要達(dá)到碳中和，節(jié)制消費(fèi)是必然。

    但是咱們中國人別被帶了節(jié)奏啊。今年刷抖音的時(shí)候，我一個(gè)特別喜歡的大V——@溫義飛的急救財(cái)經(jīng)，給出了一組數(shù)據(jù)，他說我們中國是生產(chǎn)型社會(huì)啊，居民用電只占全國發(fā)電量的11%，即使加上第三產(chǎn)業(yè)，也只占到30%。中國碳排放最大的其實(shí)是能源和工業(yè)，我們不僅為自己制造，還為全世界制造。

    所以，對中國人來說，碳中和的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)升級。

    而且，這個(gè)升級還是全面的。不僅是能源產(chǎn)業(yè)的人要想著怎么把化石能源替換成風(fēng)能、太陽能，一個(gè)做運(yùn)動(dòng)鞋的得想著，怎么把鞋底從石油制品升級為甘蔗做的減碳新材料；一條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線得想著，怎么把高溫焊接升級為低溫焊接；一個(gè)園區(qū)得想著，怎么升級基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)智能化管控；就連一個(gè)做紙箱的工廠都得想著，怎么把膠帶封裝升級為榫卯搭扣。

    碳中和可不僅是一個(gè)能源變量，它還是一種彌漫在我們所有生存空間里的環(huán)境變量。漫天徹地的環(huán)境變量對每個(gè)物種都是有壓力的。

    所以，積極地去減碳，可不只是為了節(jié)約成本，也不是被動(dòng)地應(yīng)對法律規(guī)定。誰琢磨出了減碳的新工藝，可就是未來全人類都用得著的技術(shù)創(chuàng)新啊。誰先創(chuàng)新，誰就有巨大的技術(shù)紅利。

    這時(shí)候你再看這個(gè)數(shù)字：136萬億元，它還是我們被動(dòng)付出的代價(jià)嗎？不，它是中國產(chǎn)業(yè)升級的投資。它意味著技術(shù)探索，意味著設(shè)備升級，意味著海量就業(yè)新機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。

    今天，我們之所以提起“碳中和”這個(gè)話題，其實(shí)是想說一個(gè)解決問題的思路：

    如果某個(gè)未來一定會(huì)發(fā)生，那就先行進(jìn)入那個(gè)未來，去等其他人。

【23】地方政府怎么靠“鏈長”招商？

    怎么先行進(jìn)入未來呢？

    我給大家介紹一種新型職位，叫“鏈長”。你們聽說過班長、組長、廠長，沒聽說過“鏈長”吧？

    這是安徽省的一個(gè)發(fā)明。從省委領(lǐng)導(dǎo)開始，每個(gè)人分工一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。除了分管的工作，他還是某個(gè)具體產(chǎn)業(yè)鏈的“鏈長”。

    就因?yàn)橛辛恕版滈L”牽頭，最近幾年，有人給安徽，尤其是省會(huì)合肥起了一個(gè)綽號，叫“偽裝成政府的最 佳投資機(jī)構(gòu)”。因?yàn)楹戏蔬B續(xù)引進(jìn)了液晶面板巨頭京東方，押中了半導(dǎo)體企業(yè)長鑫和兆易創(chuàng)新，現(xiàn)在還成了新能源汽車的生產(chǎn)基地。

    這是運(yùn)氣，還是本事？今年，我們的調(diào)研團(tuán)隊(duì)就去了一趟。當(dāng)時(shí)的感受，也是那句話：“原來，還能這么干！”

    你想，一般地方政府招商會(huì)怎么干？想的都是我能拿出什么優(yōu)惠政策？我們有什么資源？然后再一家家地和有意愿的企業(yè)談。

    但安徽的招商思路不是。他們是先拉出了幾個(gè)字。

“心平氣和，急中生智”。

    不是字面意思啊，其實(shí)這是一個(gè)諧音梗，是芯片的芯、液晶屏的屏，還有新能源汽車、人工智能與產(chǎn)業(yè)融合、集成電路、面向消費(fèi)終端的現(xiàn)代制造、生物醫(yī)藥和人工智能。

    這就是安徽想要發(fā)展的幾個(gè)未來產(chǎn)業(yè)，這就是他們想象的終局，然后再倒推現(xiàn)在該做什么。于是幾大產(chǎn)業(yè)鏈的鏈長就各自去做功課，不管是請?jiān)菏繉＜襾黹_三天三夜的研討會(huì)，還是請頂尖咨詢公司來做咨詢，都可以，關(guān)鍵是把產(chǎn)業(yè)鏈地圖拉出來。產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)分支，分布怎么樣，有哪些頭部公司？拉出清單來。安徽缺哪些，那就精準(zhǔn)出擊，把它拉到安徽來。

    終局目標(biāo)有了，就不存在沒有思路在家坐著干著急，也不存在招商靠豪賭撞大運(yùn)，目標(biāo)非常精準(zhǔn)，一個(gè)個(gè)上去談。目標(biāo)企業(yè)需要什么便利條件，就給創(chuàng)造條件；目標(biāo)企業(yè)正在推動(dòng)什么策略，就配合策略。今年談不成，那就明年接著來，直到拿下目標(biāo)。

    所謂政府是“最 佳投資機(jī)構(gòu)”的傳奇，就是這么來的。

    目標(biāo)清晰了，手里的清單就短了。清單短了，在每一個(gè)對象上下的功夫就深了。

原來，還能這么干！

【24】怎么用工程思維找到伴侶？

    這種思路其實(shí)每個(gè)人都能用得著。跟年輕姑娘小伙們講一個(gè)我佩服得不行的故事。

    我有一個(gè)朋友，三十多歲，女性，很優(yōu) 秀，單身。跟很多同齡的女性朋友一樣，她不是不想結(jié)婚，而是不想湊合，是只想和自己的理想中的對象結(jié)婚。那怎么辦呢？等著偶遇？托人介紹？跟抽盲盒似的去相親？太沒譜了。

    她就問自己，我理想的伴侶到底什么樣？一番捫心自問之后，想明白了，理想夫君是一個(gè)聰明的理工科大學(xué)老師。別笑啊，我覺得她的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很清晰。有了這個(gè)目標(biāo)就好辦了。

    她真是個(gè)行動(dòng)的巨人，有空就跑到幾個(gè)大學(xué)里去，特別是理工科院系，去看各個(gè)系的布告欄，看老師介紹，特別是哪個(gè)年輕老師得獎(jiǎng)了。得獎(jiǎng)了嘛，不管是教學(xué)獎(jiǎng)還是科研獎(jiǎng)，大概率事業(yè)心就不錯(cuò)。如果照片看起來也有眼緣，就托人打聽是不是單身，然后挨個(gè)認(rèn)識(shí)去啊。

    這么篩下來，其實(shí)目標(biāo)范圍很小，就比大海撈針強(qiáng)得多啊。果然，去年，這位朋友順利結(jié)婚，過得非常幸福。佩服啊。

    我們都跟她開玩笑說，你這不是一般的找對象，這是在用工程思維在找對象啊。

    做事從前往后推，是騎驢看唱本走著瞧，不確定性很強(qiáng)；從后往前拉，是從確定性里找可實(shí)現(xiàn)的切入點(diǎn)，其實(shí)沒有那么難。

【25】廚師不想被機(jī)器人替代怎么辦？

    今年，我還聽說了這么一個(gè)廚師學(xué)校，拼命攔著畢業(yè)生，不讓他們?nèi)セ疱伒�、單品店、快餐店就業(yè)。都說這兩年找工作不容易，學(xué)校怎么還攔著學(xué)生就業(yè)呢？

    他們這么做，也是用未來一定會(huì)發(fā)生的事倒推出來的。

    廚師這個(gè)行當(dāng)?shù)奈磥硎裁礃幽�？你只要稍微注意一下這個(gè)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新就知道：料理包、炒菜機(jī)器人、中央廚房自動(dòng)化設(shè)備，正在摩拳擦掌趕來的路上。據(jù)說有高級的炒菜機(jī)器人，一個(gè)“人”就能做八大菜系的4000多道菜。這就是一個(gè)確定的未來。

    知道了這些，眼下該怎么干？新東方回答得很有遠(yuǎn)見。這可不是俞敏洪老師創(chuàng)辦的那個(gè)新東方啊，而是新東方烹飪學(xué)校。

    我們?nèi)タ吹臅r(shí)候，什么切墩、顛勺、翻鍋的基本功，當(dāng)然也在熱火朝天地訓(xùn)練。

    但是，除了這些，你分明還能感受到另外一個(gè)使勁的方向，就是他們是在一個(gè)清晰的未來的圖景下培養(yǎng)廚師的。

    首先，到了未來的某一天，有固定流程的傳統(tǒng)菜，肯定不用人做了，炒菜機(jī)器人全都能搞定。炒菜機(jī)器人搞不定的是什么？是對食客的理解、對食材的理解，是那些跨界融合的創(chuàng)新菜。

    說到這兒你就能理解學(xué)校的堅(jiān)持了。學(xué)生就業(yè)，必須去正經(jīng)八百練手藝的大飯店�；疱伒辍纹返�、快餐店，技術(shù)含量低，哪怕工資給得高，也不能去。要知道，一個(gè)剛畢業(yè)的半大孩子，哪里分得清這些？好學(xué)校，就得替學(xué)生拿這個(gè)主意。

    其次，除了手藝，要想在這個(gè)行業(yè)站住腳，光靠單打獨(dú)斗不行。只要一個(gè)人困在一個(gè)確定的地方，放心，機(jī)器人早晚追上你。練手藝的同時(shí)，也得把自己納入一個(gè)大的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)里。

    比如作為一個(gè)川菜廚師，不光得精通自己的手藝，還得知道其他菜系出了哪些新菜式，有哪些可以融合，最近消費(fèi)者的口味有哪些偏好，哪里可能有更好的發(fā)展等等。這些信息只有從行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)里來。

    好，既然這個(gè)方向是確定的，那么學(xué)校從今天起，就為學(xué)生編織這張網(wǎng) ——

    沒入職的時(shí)候，學(xué)校就把飯店的薪酬體系、晉升路徑給學(xué)生了解清楚了。

    到了入職的時(shí)候，班主任會(huì)親自把他送到宿舍，還會(huì)拍著胸脯講，在這家企業(yè)遇到任何問題，薪酬不對、工資不發(fā)，學(xué)校替他出頭。學(xué)校畢業(yè)的所有師兄師姐，都是他的后盾。

    工作上遇到難題，比如，口味不對？怎么改進(jìn)？可以回到校友群里，請老師、校友出謀劃策。這個(gè)QQ群，永遠(yuǎn)不解散。

    什么時(shí)候想換工作，或者想換個(gè)城市，不用擔(dān)心，師兄師姐遍布全國各地的大飯店。學(xué)校幫聯(lián)系，師兄師姐在當(dāng)?shù)亟討?yīng)。

    要想提高呢？學(xué)校歡迎再回來讀一個(gè)廚師長研修班，學(xué)習(xí)酒店和門店管理。

    想創(chuàng)業(yè)，缺人、缺錢、缺參謀，不怕，身后有學(xué)校。這個(gè)行業(yè)里的資源，學(xué)校幫忙打通。

    你看，這哪里還是一個(gè)學(xué)校，這已經(jīng)成了一個(gè)行業(yè)共同體啊。有了這些，還怕什么料理包、炒菜機(jī)器人嗎？這份安頓感，誰都拿不走。

    說了這么多，我們不是想夸新東方。而是借著他們的事，看到一種做事的方式。假如你覺得自己的行業(yè)面對威脅，假如你覺得自己的手藝要被淘汰，別慌，看遠(yuǎn)一點(diǎn)，看看終局，看看未來的那張大圖。

    我們以前都習(xí)慣：兵來將擋，水來土掩。

    但還有另外一種方式，就是一上來就想象這件事的最終圖景。這不就是我們小時(shí)候玩的拼圖嗎？你總得先看到最后的那張大圖，然后再從一堆凌亂的碎片中，一塊塊找出你需要的部分。沒錯(cuò)，你要把戰(zhàn)略建立在不變的事物上。

    就像貝索斯說的那樣：“總有人問我，未來十年，會(huì)有什么樣的變化。但很少有人問我，未來十年，什么是不變的。我認(rèn)為第二個(gè)問題比第 一個(gè)問題更重要。因?yàn)槟阋褢?zhàn)略建立在不變的事物上�！�

新東方畢竟有一個(gè)確定的行業(yè)。那如果是一個(gè)初創(chuàng)的公司呢？

    現(xiàn)在技術(shù)變化那么快，環(huán)境變數(shù)又那么多，一個(gè)初創(chuàng)公司怎么想象自己的未來呢？

【26】公司為什么要向下一級寫周報(bào)？

    其實(shí)，一個(gè)好公司的樣子也是確定的。從上到下，充滿活力，不斷地吸引人、發(fā)展人，讓每一個(gè)員工充滿主動(dòng)的探索精神。這樣，無論環(huán)境怎么變，都有人在探路。

    但怎么實(shí)現(xiàn)呢？看起來千頭萬緒。先把終局想好，就很簡單啊，用先進(jìn)工具把自己變成這種樣子啊。

    今年，我們公司啟用了一個(gè)辦公軟件，“飛書”。早就聽過飛書的大名，也有很多朋友推薦，但是用上之后，我們才知道，它最大的價(jià)值就是，能幫我們沉淀知識(shí)、建立連接，對具體的人的成長負(fù)責(zé)，讓每個(gè)人充滿活力。

    舉個(gè)例子，在飛書提供的基礎(chǔ)功能上，我們啟動(dòng)了一件事：向下一級寫周報(bào)。

    對，你沒聽錯(cuò)，在得到公司，不是下級向上級寫周報(bào)，而是反過來，上級要向下級報(bào)告。

    有什么區(qū)別呢？下級向上級報(bào)告的，是動(dòng)作。而上級向下級寫報(bào)告，就必須得是思考了。沒有可以分享的思考，哪有臉面坐在這個(gè)位置上呢？

    你看出來了，我們就是用這種方式把這家公司里的知識(shí)整理出來。

    你可不知道，每到周五，我、脫不花、快刀可焦慮了，抓耳撓腮地寫周報(bào)。寫完我還偷偷去看脫不花和快刀的，生怕思考不如他倆有價(jià)值。我知道跟我一樣焦慮的，還有我們各個(gè)業(yè)務(wù)條線的頭頭腦腦。

    這是我們主動(dòng)把自己的頭腦打開，把那些默會(huì)知識(shí)組織起來，打破層級，用工具方便地呈現(xiàn)給所有的員工。讓知識(shí)在組織中沉淀下來，傳遞下去。

    光這點(diǎn)還不夠，畢竟上級能呈現(xiàn)出來的，只是自己知道的答案，我們還得去發(fā)掘員工困惑的問題。更何況，有些答案，要不是有人提問，你根本不知道自己就有。

    不是有那么句話嗎？“世間多少好答案，在苦等一個(gè)好問題�！�

    這又怎么辦呢？我們用了飛書一個(gè)特別基礎(chǔ)的功能，創(chuàng)建了一個(gè)在線文檔。它最神奇的地方，就是打破了組織原先的層級，隨時(shí)可以創(chuàng)建一個(gè)平等的虛擬工作環(huán)境。

    這個(gè)文檔的名字叫《我就隨便問問》。聽著就不是很嚴(yán)肅吧，這里沒有什么層級關(guān)系；再看問題，真的很隨便。

    有業(yè)務(wù)問題，比如怎么向老師催稿才管用，直播時(shí)怎么對著攝像頭找到對話交流的狀態(tài)等等。居然還有人問我這么一個(gè)問題，在公司見到羅胖，要打招呼嗎？

    只要他認(rèn)真問，我就必須認(rèn)真答。因?yàn)樗麊栆欢ㄓ兴脑�，而我的義務(wù)是要通過我的回答，讓他更開心地在這里工作。

    第 一，問什么都可以。

    第二，想問誰都可以。員工可以精準(zhǔn)地@他想問的任何一個(gè)人。這個(gè)人通常就是這個(gè)問題相關(guān)業(yè)務(wù)的管理者。

    那要是被點(diǎn)名的人不想回答怎么辦？文檔是公開的，全公司都能看到，所有人都看著呢，你好意思不回答嗎？好意思回答得不認(rèn)真嗎？好意思讓別人搶答嗎？

    就算是有人特別內(nèi)向害羞，連用這種方式也不好意思提問，那也不怕啊。我相信一定有類似的問題，總有大膽外向的同事問出來，他偷偷旁觀總行；覺得自己用得上的回答，點(diǎn)個(gè)贊總行吧。這個(gè)點(diǎn)贊，既激勵(lì)回答者，也激勵(lì)提問的人。

    在這一問一答中，關(guān)于公司、行業(yè)和職業(yè)的種種知識(shí)，就這么沉淀了下來。對一個(gè)年輕人的生存能力，也當(dāng)然就有了幫助。

    德勤公司在2021年發(fā)布的《全球人力資本趨勢報(bào)告》里有一句提醒：“企業(yè)要為員工的生存能力負(fù)責(zé)�！闭堊⒁�，企業(yè)要負(fù)責(zé)的不是員工在這家企業(yè)的生存能力，而是他在整個(gè)社會(huì)、整個(gè)職業(yè)生涯里的生存能力。

    關(guān)于我們這家公司，將來能不能發(fā)展得好，誰也說不準(zhǔn)。但是，我們確實(shí)可以讓每一個(gè)在這里待過的同事都知道，這家公司為一個(gè)好公司該有的樣子努力過，為提升他們一生的職業(yè)生存能力努力過，也期待他們每一個(gè)人都能成為這家公司的探路者。至少，這家公司可以為全社會(huì)沉淀下來一組有用的知識(shí)。

    剛才這些故事，里面其實(shí)是同一種思路，就是我們過去常說的終局思維。很多做戰(zhàn)略決策的，啟用的都是這種思考方式。

【27】在叢林里迷路了怎么辦？

    前幾天，我刷抖音刷到“子皮商論 ”這個(gè)號，看到有個(gè)美國政客發(fā)問，怎么確保Web3.0的革命一定會(huì)發(fā)生在美國？

    子皮老師說，這是他今年聽到的最振聾發(fā)聵的一句話，這就代表著一種頂尖高手的思考方式。反過來，它也提醒我們思考：怎么確保下一代技術(shù)革命一定會(huì)發(fā)生在中國？

    確實(shí)，過去這一年，到處都是不確定性，前路漫漫，我們經(jīng)常覺得，前路看不清，看清了也不確定，確定了很快又變了。前方的路，到底怎么走？哪條路才能通往未來？

    這個(gè)時(shí)候，就不能做應(yīng)激反應(yīng)，每一個(gè)動(dòng)作都在應(yīng)對變量，而是要自覺地和那個(gè)能看到的未來站在一起，然后反過來再看眼下該做什么。

    有一個(gè)著 名的小故事。

    一個(gè)人在莽莽蒼蒼的叢林里迷路了，沒有地圖，沒有向?qū)В矝]有路標(biāo)，怎么辦？

    有一個(gè)方法，就是順著流水的聲音往前走。為什么呢？梁寧老師有一個(gè)概括很漂亮：因?yàn)榱魉欢ㄓ薪K局。流水可能會(huì)繞路，但絕不會(huì)回頭。

【28】怎么贏下職場的“中場戰(zhàn)事”？

    說到這兒，下面我要為最 新一期的“得到高研院”招個(gè)生。讓這只貓頭鷹向你招個(gè)手。

    職場上，很多人都有一種感受，工作了一段時(shí)間、取得了一些成就之后，好像什么都挺好，又好像有什么地方不夠好，目標(biāo)沒有那么清楚，而不確定性又很大。那這場中場戰(zhàn)事怎么打？

    還記得我剛才這幾個(gè)從后往前干的故事嗎？

    先找終局啊。一個(gè)很厲害的人，他的樣子其實(shí)是確定的：他身邊肯定有很多很厲害的人，他肯定擁有一張很厲害的人際網(wǎng)絡(luò)。

    不是有那么句話嗎：一個(gè)人的價(jià)值，是他身邊最常往來的六個(gè)人的平均值。那就別原地等著，而是要積極地選擇與誰同行啊。

    那我們要做什么就很明確了：現(xiàn)在就進(jìn)入一張能互相激發(fā)、共同進(jìn)化的人際網(wǎng)絡(luò)。讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò)塑造我們，使我們成為更好的自己。

    對，“得到高研院”就是想打造一個(gè)這樣的地方。

    一期學(xué)三個(gè)月的時(shí)間，我們安排了各種線上線下的課程，很精彩。但就像一個(gè)好飯局，飯菜精彩很重要，但來赴宴的人精彩也很重要。

    在“得到高研院”的班上，我們會(huì)把一個(gè)城市里，一群愛學(xué)習(xí)的醫(yī)生、律師、老師、公務(wù)員、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家，全都變成你的同學(xué)。你探的路，可以啟發(fā)他；他找的模式，也分享給你。

這樣的場景，每周都在發(fā)生。

    為了讓這樣的場景發(fā)生，我們設(shè)計(jì)了很多課程。有商業(yè)案例直播課，有多元思維模型課，也有表達(dá)、溝通、借力、創(chuàng)新等線下高手課，等等等等。

    這些燈的意象，就是我們想象中“高研院”同學(xué)的樣子。他們一路攀高，彼此照耀。

    就像有人說的那樣：教育的本質(zhì)，就是一棵樹，搖動(dòng)另一棵樹；一朵云，推動(dòng)另一朵云；一盞燈，點(diǎn)亮另一盞燈。

    所以，如果你也希望提前進(jìn)入那個(gè)確定的未來，實(shí)現(xiàn)人脈突破、視野突破、能力突破，歡迎你，報(bào)名“得到高研院”。

    未來已來，只是分布尚不均勻。那我們就到未來濃度最 高的地方去。

    現(xiàn)在，掃描這個(gè)二維碼，來自北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、西安、鄭州、昆明、青島的一萬五千名，最有上進(jìn)心的終身學(xué)習(xí)者們，你的同學(xué)們，他們在等著你。

    1月1日，連新年都不浪費(fèi)，“高研院”熱身課程，已經(jīng)給你們安排上了。

    此時(shí)此刻，正在看直播的校友們，評論區(qū)里刷起來，朋友圈里轉(zhuǎn)起來。

    第五部分

【29】小透明和普通人有什么區(qū)別？

    在今年，抖音大V @涼子訪談錄 的一個(gè)觀察觸動(dòng)了我。

    涼子說，他觀察很多年輕人，試圖搞清楚，他們現(xiàn)在想要什么樣的生活狀態(tài)？

    他發(fā)現(xiàn)很多年輕人的答案是：我想做一個(gè)普通人好好活著。

    你注意，這句話有個(gè)潛臺(tái)詞，就是很多年輕人認(rèn)為，自己連普通人都不算。那是什么？有一個(gè)詞叫，nobody，小透明。

nobody和普通人有什么區(qū)別？

    長期研究青年問題的學(xué)者張安定說，在今天要從小透明當(dāng)上普通人至少要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

    第 一，有房��；

    第二，有班上；

    第三，有人陪。

    聽起來好像也不是特別高的標(biāo)準(zhǔn)嘛。

    但在今天的一線大城市里，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加起來也不是那么容易夠得著。

    首先，有房住。這可不是有個(gè)出租屋就夠了，而是有一個(gè)確定的鄰里歸屬。出租屋能給你嗎？房東兒子一結(jié)婚，你就得搬走。

    其次，有班上。它指的是一份有長期歸屬感的工作，有確定的上升途徑。這跟我們說的打工人、工具人不一樣，這跟工資高低關(guān)系也不大。

    最后，有人陪。好多年輕人獨(dú)自到大城市打拼，下了班，連個(gè)說話的人都沒有。

    如果只算經(jīng)濟(jì)收入，這代年輕人的收入，大概率要比他的父輩們更高。那他缺的是什么呢？缺的是心里的那點(diǎn)支撐。

    這點(diǎn)支撐有多重要？

【30】如何一句話救下想要輕生的人？

    人心中的一個(gè)小支點(diǎn)，可以撐起撬動(dòng)世界的大杠桿。

來，我給你講個(gè)故事。

    怎么勸一個(gè)想跳樓的人？這大概是世界上最簡單也最難的任務(wù)。為啥說簡單？因?yàn)楹枚嘞胩鴺堑娜耍巧厦嬉徽�，腿就軟了，后悔的不在少�?shù)。人家自己都不想跳了，你再去勸，是不是很簡單？

    但是，這事偏偏又是最難的。為啥？就算當(dāng)事人后悔，架不住底下圍觀的人起哄架秧子啊。你就想，那么一大群人，里面沒準(zhǔn)還有人拍照，這要是傳開了，當(dāng)事人以后哪還有臉見人？結(jié)果，一來二去，跳肯定不成，不跳又不知道怎么收場，就這么卡住了。

    我前段時(shí)間，看見一個(gè)德國的消防員特別有招。他去勸人的時(shí)候，會(huì)提前多準(zhǔn)備一套消防服，連頭盔帶衣服全套的。然后跟當(dāng)事人說，來，你穿上，跟我們一起下去。你放心，有頭盔，誰都注意不到你。

    就這么一招，那是真管用。誰能想到，把一個(gè)人從生死邊緣拉回來的，居然僅僅是這么短短一句話。

【31】開遠(yuǎn)程會(huì)議為什么必須開攝像頭？

    我還聽中國人民大學(xué)的李育輝教授講過一個(gè)故事。

    現(xiàn)在很多公司都在用視頻工具開遠(yuǎn)程會(huì)議。麻煩可就來了，手機(jī)往那兒一支，光接入語音，你也不知道開會(huì)的人是不是一邊還在干別的。這種狀態(tài)開會(huì)，效率肯定高不了。

    李育輝教授說，她遇到過一個(gè)特別聰明的公司高管，每次跟團(tuán)隊(duì)開會(huì)，要求就一條，強(qiáng)制每個(gè)人都把攝像頭打開，把虛擬背景關(guān)掉。

    這真的管用嗎？李育輝教授說，這在心理學(xué)和組織行為學(xué)上是有道理的。一個(gè)人的自我評價(jià)其實(shí)特別重要。

你就想象這么一個(gè)場景，公共場所，擦完手的紙巾，沒扔準(zhǔn)，掉地上了。

    周圍也沒有人看見，但一個(gè)人掉頭走了，問題嚴(yán)重嗎？

    很嚴(yán)重。我說的不是公德問題，更不是好人做好事、壞人做壞事的簡單評判，而是誰心里都有一桿秤。沒花幾秒鐘撿起那張紙重新扔進(jìn)垃圾桶，人離開了，心根本放不下。你甚至?xí)乱庾R(shí)地惦記著那張紙，因?yàn)槟菑埣�，降低你對自己的評價(jià)。

    所以，李育輝說，只要開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)把攝像頭打開，百試百靈。因?yàn)槟愕寐赌�，總不好意思蓬頭垢面地見人吧？肯定得拾掇一下；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌或者家里亂糟糟地見人吧，好歹收拾一下。

這會(huì)發(fā)生什么呢？注意，重點(diǎn)來了，只要一個(gè)人愿意修飾自己，他的自我評價(jià)就會(huì)變高。

    說白了，就是他認(rèn)為自己是一個(gè)更優(yōu) 秀的人，不允許自己干那些渾水摸魚的事，無意中都會(huì)認(rèn)真起來。我們誰都知道認(rèn)真的力量。

看，這又是一個(gè)人心中的小支點(diǎn)，撬動(dòng)大杠桿的故事。

    支撐我們的，不僅僅是詩和遠(yuǎn)方，更是我們身邊的日常。

【32】有哪些立刻讓生活變美好的小東西？

    接下來這個(gè)故事，是一個(gè)廣告，也是一個(gè)建議。

    我們今年迎來了一個(gè)特別的合作者，敷爾佳，是個(gè)高端面膜品牌。敷爾佳為什么愿意贊助今年的跨年演講呢？我之前是挺沒想到的。那還真是徐志勝老師那句話，咱這形象，賣面、賣饃都行，賣面膜，是不是沒啥說服力啊。

    但敷爾佳的朋友說，我們就是想請你幫傳達(dá)一個(gè)小小的態(tài)度：有時(shí)候人的幸福，恰恰是被身邊的這些觸手可及的小東西支撐起來的。

    所以，敷爾佳就和跨年演講一起發(fā)起了一個(gè)好物清單的飛書共創(chuàng)，讓大家都來貢獻(xiàn)一下過去一年有哪些小東西幫自己提高了幸福感。

    到12月31日為止，這份好物清單的訪問人次超過13萬。謝謝愿意陪我們一起完成共創(chuàng)的朋友。

    我在上面看到了特別多稀奇古怪的東西，也親眼看到我們公司的同事因?yàn)楸环N草了一個(gè)小物件激動(dòng)的樣子。

    這些東西當(dāng)然也有貴的，比如洗地機(jī)、電動(dòng)自行車；但也有的非常便宜，比如一棵朱頂紅，跟蔥頭似的，不用澆水不用施肥，一個(gè)月能開出好大的花來，才三四十塊錢。

    這就是跨年演講閉關(guān)寫稿的時(shí)候，我面前那棵朱頂紅的照片。隨著稿子一行行地呈現(xiàn)出來，它也一點(diǎn)點(diǎn)地綻放開來。那真是“花開在眼前”。

    你無法想象，一株花對我們閉關(guān)十幾天的激勵(lì)作用。

    就像敷爾佳的面膜，照顧皮膚只是一方面，敷一張面膜的15分鐘，可以設(shè)計(jì)成一個(gè)專屬于自己的“幸福感時(shí)段”，這樣一個(gè)被面膜單獨(dú)劃出來的15分鐘里，我可以再做一件小小的美好的事情，比如聽兩首歌，刷刷抖音，甚至練習(xí)一下冥想。這都是讓我覺得自己還是對自己挺好的，這能成為我面對世界的又一個(gè)心理支撐。

這東一個(gè)西一個(gè)的故事，有沒有讓你意識(shí)到，商業(yè)世界算賬的方式變了。

    我的同事蔡鈺在她的專欄《蔡鈺·商業(yè)參考》里給出過一個(gè)公式：

    產(chǎn)品價(jià)值=功能價(jià)值+情緒價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值。

    她說，在產(chǎn)能過剩的今天，做產(chǎn)品的功能價(jià)值，邊際效益越來越低；資產(chǎn)價(jià)值呢？可遇不可求。拉高產(chǎn)品價(jià)值最有效的做法，就是把情緒價(jià)值做上去。

    那怎么做呢？

    就是回到一個(gè)產(chǎn)品的原生場景里去，回到用戶的日常生活里去。

    過去，我們想要推廣一個(gè)新產(chǎn)品、新事物，是用降維打擊系統(tǒng)性地解決。做大量廣告，給大量補(bǔ)貼，0元試用，等等，靠資源碾壓，一下就能占領(lǐng)市場。高成本投入，就能換來高收益。

    但這背后其實(shí)有一個(gè)前提條件，就是市場原來是空白的，所以你靠資源、靠燒錢，立馬就能鋪上去。

    但今天這個(gè)世界，已經(jīng)沒有什么地方是空白的了。我們面對的不再是荒原，不是只要船堅(jiān)炮利，就可以平推過去。我們現(xiàn)在的世界，每一片地方都有人，都有他已有的生活方式、原本的觀念行為。

    那我們要推行一個(gè)新事物，就要有繡花一樣的耐心和功夫。針對具體的人，用具體的解決方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地，把新事物嵌入到別人原本的生活場景里去。

【33】小面包店競標(biāo)怎么贏得好地段？

    怎么嵌入呢？我們不妨再來聽聽故事。

    這個(gè)故事，發(fā)生在上海。

    如果想在愚園路這種黃金地段開一個(gè)面包店，競爭對手是其他的大牌蛋糕店和網(wǎng)紅咖啡店，那么在寫競標(biāo)方案的時(shí)候，怎么寫自己的競爭優(yōu)勢，能讓自己勝算高一點(diǎn)？

    愚園路上有一家剛創(chuàng)業(yè)的面包店，它就在一堆的大牌競爭者當(dāng)中，靠著一個(gè)特別的附加條件，拿下了一個(gè)黃金地段。

    這個(gè)附加條件是，本店每天會(huì)多做一點(diǎn)面包，送到愚園路那家養(yǎng)老院去。

    但是，這僅僅是一個(gè)好人好事嗎？不是的，這是一個(gè)洞察。

    如果招商方只在乎租金收入，這招就沒有用。但愚園路是一個(gè)歷史名人街區(qū)，傅雷、蔡元培、錢學(xué)森都在這條路上住過。愚園路改造的目的，是復(fù)興一個(gè)社區(qū)，一個(gè)既有歷史又有溫情的社區(qū)。這每天送到養(yǎng)老院的一點(diǎn)面包，對于社區(qū)氛圍產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，當(dāng)然就比一點(diǎn)點(diǎn)租金收入重要得多。

    你看，這家面包店不是證明了自己有多好，而是讓人看到了他們?nèi)谌肷鐓^(qū)的努力。果然，就因?yàn)槊刻於冀o老人送面包這一個(gè)社區(qū)服務(wù)，他們不僅贏得了這次競標(biāo)，而且很快跟當(dāng)?shù)鼐用窠⒘诉B接。

    要知道，上海的老人洋氣著呢。他們是要喝下午茶，喝咖啡，吃蛋糕的呀。他們領(lǐng)了面包店的情，當(dāng)然也愿意來照顧小店的生意。

    這么一來一去，就有了一個(gè)交情增長的正循環(huán)。一個(gè)社區(qū)的溫暖感受，也就在這個(gè)過程中慢慢長出來了。

【34】怎么用日用品推廣高科技？

    這可不是個(gè)孤例，我們再來看一個(gè)故事。

    故事主角是兩個(gè)海歸的創(chuàng)業(yè)者。兩個(gè)帥小伙，一個(gè)25歲就獲得了微軟全球最有價(jià)值專家的稱號，一個(gè)是拍攝野生動(dòng)物紀(jì)錄片的藝術(shù)博士。那叫一個(gè)洋氣。

    他們創(chuàng)業(yè)做什么？極飛無人機(jī)，高科技。這很容易想到。但他們拿無人機(jī)做什么，這我真沒想到。他們開發(fā)的竟 然是灑農(nóng)藥的無人機(jī)，尤其適合新疆棉田這樣地廣人稀的場景。

    技術(shù)肯定是好技術(shù)。用無人機(jī)打藥，可以避免人中毒，也能減少拖拉機(jī)打藥的損耗。但問題在于，那是十幾年前，無人機(jī)是個(gè)啥大家都不知道，他們一臺(tái)機(jī)器少說也要十來萬元。習(xí)慣了有人背著藥筒在棉田里走的農(nóng)民，想象不出來怎么沒有人就能打藥，卻要一下子花這么一大筆錢。別說讓他們買機(jī)器了，推廣會(huì)他們都不一定肯來。

    那怎么吸引農(nóng)民呢，推廣會(huì)得準(zhǔn)備伴手禮，這個(gè)伴手禮就有講究了

    這是“極飛三件套”——臉盆、打火機(jī)、撲克牌，一點(diǎn)科技含量都沒有。但三件東西一發(fā)，效果立竿見影。

    這就得說，這倆小伙子對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活理解得是真透徹。

    這三件東西，它構(gòu)成了一個(gè)西北農(nóng)民觸手可及的幸福想象。

    你看，什么是爽？坐在田間地頭，抽著煙幾個(gè)人打個(gè)撲克；熱了渴了，旁邊就是一臉盆切好的西瓜。不就是這嗎？“極飛三件套”的潛臺(tái)詞是，只要來一臺(tái)無人機(jī)，替您把灑農(nóng)藥的苦活累活干了，您就可以這么爽。

    一個(gè)人到底會(huì)被什么真正打動(dòng)？別扯遠(yuǎn)的，就是眼前自己可以理解的幸福想象。

    這招的確好使，極飛一使就是十幾年。不過，三件套也迭代了新版本，變成了沖鋒衣、太陽鏡和棒球帽。為啥是這三件？田地里勞作的現(xiàn)代農(nóng)民，也可以想象自己是戶外高手。

    還有新招呢，現(xiàn)在年輕人不是愛打《王者榮耀》嗎？極飛就研發(fā)了一款游戲叫《王者農(nóng)藥》，農(nóng)藥打得好，也能當(dāng)王者，照樣有榮耀。

    極飛三件套的故事告訴了我們什么？

    無論你從哪里來，無論你所在的行業(yè)多么高大上，要想做成一番事，你就得回到用戶身邊的日常。

    說白了，不就是我能扎扎實(shí)實(shí)地站到你的真實(shí)生活里，快樂你的快樂，憂傷你的憂傷嗎？

【35】為什么要讓工人把挖掘機(jī)開回家？

    這套經(jīng)驗(yàn)，還能支撐我們走得更遠(yuǎn)。接下來這個(gè)故事，發(fā)生在非洲。

    有一位得到同學(xué)，前些年在非洲要修一條路。修路這件事，要是放在中國，那是駕輕就熟。但他要修的這條路卻是在非洲，最大的區(qū)別是什么？人。來干活的，是一群非洲的精神小伙。

    非洲小哥不會(huì)挖掘機(jī)可以教，最棘手的是工作責(zé)任感不行。拿到一個(gè)月的工錢就馬上失蹤半個(gè)月，等錢花完了還跟沒事人似的想再回來干活。

    換成你是管理者，怎么調(diào)理這樣的員工？我們第 一反應(yīng)通常就是，加錢，發(fā)獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)大家多干活。

    這些辦法，對非洲小哥沒什么用。非洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)場所很少，工人們的工資只要夠滿足日常需求就行，大家對多出來那一點(diǎn)錢沒多大興趣。

    怎么辦？這位同學(xué)還真想出了一個(gè)辦法。他跟非洲兄弟們定了個(gè)規(guī)矩：每個(gè)星期誰干活最積極，周末就能把挖掘機(jī)開回家去。

    這是什么規(guī)矩？深想一層，你馬上明白。因?yàn)槟抢锖枚嗳诉€生活在部落呢，開挖掘機(jī)回家，太長臉了！老少鄉(xiāng)親都會(huì)來圍觀，小孩子會(huì)爬到挖掘機(jī)上來玩，非洲小哥馬上能收獲全部落的羨慕和崇拜。

    所以，這個(gè)規(guī)矩一定，當(dāng)?shù)毓と思娂婇_始鉆研挖掘機(jī)技術(shù)、認(rèn)真勤奮地干活修路。以前，每個(gè)星期發(fā)完工資的第二天，工人就得缺勤一半。而現(xiàn)在，有了錢也不去玩兒了，繼續(xù)天天準(zhǔn)時(shí)上班，鉚著勁兒想把挖掘機(jī)開回家。

【36】為什么要敲鑼打鼓把獎(jiǎng)狀送到部落？

    這還不是孤例。還有一家中國企業(yè)也給我講了另外一個(gè)奇招。

    他們遇到的困難也是員工沒法按時(shí)上班。怎么辦？還是把激勵(lì)做到部落里去啊。只不過激勵(lì)形式很有中國特色：評勞模。每個(gè)季度評一次，誰這個(gè)季度按時(shí)上班，就給誰發(fā)大獎(jiǎng)狀、大紅花。而且是由公司組織人，敲鑼打鼓、載歌載舞地把獎(jiǎng)狀送到員工家里去。這個(gè)陣仗進(jìn)到部落里，就跟我們古代狀元回鄉(xiāng)似的。全部落的男女老少，跟隨著這個(gè)敲鑼打鼓的激勵(lì)隊(duì)伍，一路走到勞模的家。

    這個(gè)陣勢，足夠鄉(xiāng)親們閑談大半年的：看人家厲害啊，把中國人都給震著了。

    過去十幾年，我們熟悉的流行商業(yè)故事是什么樣的？

但好事情的特征，是它本身就是目的。

我自己在聽到這些故事的時(shí)候，腦子里始終盤旋著兩個(gè)詞：越獄式創(chuàng)業(yè)和村莊式創(chuàng)業(yè)。

    所謂“越獄式創(chuàng)業(yè)”，就是在這里使勁，就是為了離開這個(gè)地方，我現(xiàn)在挖空心思干這個(gè)事，是為了將來不干這個(gè)事。

    而還有一種模式像那家面包、極飛，我感受到的是，他們在建設(shè)自己的“村莊”。扎根于一個(gè)地方，扎根于人的日常。

第六部分

【37】“35歲現(xiàn)象”到底是怎么產(chǎn)生的？

    新年就要到了，我們從一個(gè)和時(shí)間緊迫性有關(guān)的事聊起吧。這兩年，職場上出現(xiàn)了一種非常奇怪的供需沖突——一邊是組織、機(jī)構(gòu)哀嘆找不到滿意的人才，你問十個(gè)老板，九個(gè)說人才不夠；另一邊是求職者的年齡焦慮，叫“35歲現(xiàn)象”，意思是自己過了35歲就沒有公司要了。

    尤其是今年，我們聽到好多關(guān)于這個(gè)35歲的焦慮和擔(dān)心。什么招聘年齡限制在35歲以下、35歲失業(yè)、35歲職場天花板，等等。35歲，當(dāng)很多人自我感覺還是個(gè)“孩子”的時(shí)候，就突然遇到這么一道人生大檻。有人形容這種狀態(tài)，叫“干電池人”。就是電用完了，被組織當(dāng)作一節(jié)干電池?fù)赋鰜砣拥袅恕?/P>

    甚至，我跟一位人力資源專家聊天，聽他說出了這么一句話：“人到了35歲，就不應(yīng)該再找工作了�！�

    這話也太殘酷了吧？憑啥��？腦科學(xué)不是說，人腦很多功能40歲才達(dá)到巔峰狀態(tài)。我40歲的大腦青春正好，咋就說我35歲的肉身寶刀已老？

    這位人力資源專家給我解釋，那些寫在招聘啟事上的條件，都是最最基本的入門門檻。哪怕你985、211畢業(yè)，英語六級甚至有專業(yè)八級，該會(huì)的軟件也都非常熟練，看上去條條符合招聘條件，但是，現(xiàn)在競爭這么激烈，能達(dá)到這個(gè)門檻的候選人越來越年輕。如果對著招聘啟事選人，那肯定是越年輕越好，因?yàn)榭伤苄詮?qiáng)；而對于35歲以上的人來說，組織想要的那些東西，根本就不會(huì)寫在招聘啟事上。

    35歲，如果一個(gè)人還拿著簡歷找工作，把簡歷上的那些標(biāo)準(zhǔn)化的硬技能當(dāng)成自己的競爭優(yōu)勢，那確實(shí)就說明他出問題了。

    所以，這位專家所謂的“35歲不該來找工作”，更準(zhǔn)確的表達(dá)是：“人到了35歲，就不該再用標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的能力去找工作了。”

    請注意，他這段話是針對在職場里打拼的腦力工作者，也就是我們常說的白領(lǐng)說的。

    那些能從35歲困境里走出來的人，可能是因?yàn)槿烁聍攘Γ軋F(tuán)結(jié)很多人；可能是因?yàn)榍谟谳敵�，在同行中有聲望了；可能是個(gè)人視野超出行業(yè)本身，可以應(yīng)對更多新挑戰(zhàn)了。總之，這樣的人即使要找工作，要么有獵頭來挖，要么有朋友介紹。他確實(shí)不需要四處投簡歷了。

【38】為什么天宮站航天員不是小年輕？

    在此刻，中國自己的天宮空間站正在地球上空飄過，上面的三位航天員多大年齡呢？

    翟志剛，55歲，有一個(gè)20多歲的兒子；王亞平，41歲，有個(gè)6歲的女兒；葉光富，41歲，有個(gè)14歲的兒子。

    想想看，要選拔上空間站的人，國家的儲(chǔ)備資源一定相當(dāng)多。但最后從14億人里挑出3個(gè)四五十歲的人，說明什么？

    首先，說明“35歲現(xiàn)象”這個(gè)天花板并不存在；其次，他們除了我們能想象的身體素質(zhì)好、行動(dòng)敏捷這些優(yōu)勢之外，一定有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)——他們一定是優(yōu) 秀的連接者。

    因?yàn)樗麄円L時(shí)間地待在密閉空間內(nèi)，彼此組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，密切合作；還要跟地面上各個(gè)門類的專家一起合作，完成各種各樣的科研項(xiàng)目。這肯定要求他們心理穩(wěn)定，善于合作，能夠進(jìn)行非常復(fù)雜的協(xié)調(diào)溝通。他們是我們發(fā)射到太空的“接口”。

    這是什么？這就是軟技能。那怎么積累軟技能呢？來聽幾個(gè)故事。

【39】好醫(yī)生為什么要想到比基尼

    有一位朋友在大醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師是一位著 名的外科醫(yī)生。一次他們師生倆一起做一臺(tái)胃部手術(shù)，病人是一位年輕女孩。

    手術(shù)做得非常漂亮，腫瘤被完美地切除了，他們又仔細(xì)地清掃了一遍周圍的淋巴結(jié)，這個(gè)病人的手術(shù)效果大概率會(huì)很好。按常理，手術(shù)到結(jié)尾，一般都是助手來縫合，因?yàn)檫@不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以讓年輕醫(yī)生練練手。

    但是，這次，當(dāng)年輕醫(yī)生準(zhǔn)備動(dòng)手縫合的時(shí)候，老師攔住了他。老師說：“這次我來。人家姑娘年輕，可別讓傷疤太顯眼。”

    當(dāng)時(shí)，這位年輕醫(yī)生心里就暗嘆一聲：這次我才知道什么叫名醫(yī)。

    原來名醫(yī)比拼的不僅是技術(shù)；不是別的大夫10秒能縫好，他8秒就可以；不是別人能縫一個(gè)百鳥朝鳳，他能縫一個(gè)獅子滾繡球。名醫(yī)比拼的原來還有另一種能力。他能體會(huì)到一個(gè)和醫(yī)院手術(shù)室八竿子打不著，但是對病人很重要的場景：這個(gè)病人不僅要活命，而且，在未來，也許她還要穿比基尼。

    請你琢磨一下，體貼難道不是成為名醫(yī)的原因之一嗎？

    有這樣的共情能力，醫(yī)生就能在每一個(gè)細(xì)節(jié)上，取得病人的信任，信任能讓病人更加配合治療方案，這本身就是提高治療效果、實(shí)現(xiàn)治療目標(biāo)的最重要的前提。

    也就是說，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)，本身就是軟技能和硬技能兩個(gè)方面共同組成，準(zhǔn)確診斷、開藥方、做手術(shù)是硬技能，體恤病人的感受、激發(fā)病人的信心是軟技能。缺失任何一個(gè)方面，都是不勝任的。

    著 名的ICU醫(yī)生薄世寧主任，經(jīng)常在抖音上回答一些醫(yī)療問題，他說的一句話，我印象很深：“在今天，和患者達(dá)成聯(lián)盟關(guān)系，也是一位醫(yī)生的核心能力�！�

【40】老師怎么提醒學(xué)生家長還不傷面子？

    再來看一個(gè)故事。

    一位小學(xué)班主任，班上有三個(gè)學(xué)生上學(xué)沒帶作業(yè)本，要在群里通知家長。老師沒有說三個(gè)孩子的名字，更沒拍孩子的正臉，只拍了孩子鞋子的照片發(fā)到群里。

    為什么這么做？因?yàn)楦骷液⒆拥男�，家長一下子就能認(rèn)出來，而別人認(rèn)不出來。督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。你一看就知道，這位老師不僅會(huì)盡自己的責(zé)任，而且有能力想象不同場景下不同人的感受。我們雖然沒有聽過他的課，但是我們就已經(jīng)知道，這是一位好老師。

    你再琢磨一下：這是一種什么樣的能力？

    教育專家沈祖蕓老師說：“未來一個(gè)教師如果仍然只是一個(gè)知識(shí)講解與傳授的角色，那么他會(huì)被替代，而成為情緒勞動(dòng)者的話，他就無可替代�！�

    也就是說，這可不是一個(gè)好人好事的故事，也不是一個(gè)老師有多溫柔的故事。家校溝通，處理好和家長、和學(xué)生的關(guān)系，本身就是一個(gè)老師崗位職責(zé)的重要項(xiàng)目。而一個(gè)老師從事情緒勞動(dòng)的能力，就是讓他更有崗位競爭力的軟技能。

    你發(fā)現(xiàn)沒有？剛才我們介紹的那位醫(yī)生和這位老師其實(shí)展現(xiàn)的是同一種能力，這種能力就是軟技能。

    對于軟技能，有很多解釋，包括批判性思維、解決問題、公開演講、專業(yè)寫作、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)字素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)管理和跨文化交流能力等等。

    概括一下的話，這種能力，本質(zhì)上是一種連接能力。

    軟技能是所有職業(yè)都需要的通用能力。它對我們提出了一個(gè)要求，要求我們變成“接口”，能和其他人、和組織更緊密地聯(lián)系起來。

    就像每一片拼插積木，它既是有功能的個(gè)體，又是一個(gè)“接口”，向其他個(gè)體釋放邀請信號。

    35歲的人，有了更豐富的人生閱歷，有了對他人處境更細(xì)膩的體察，發(fā)展出了更大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，還有就是，更柔軟的心靈。這些東西其實(shí)大家都有。

    但是怎么像剛才那位醫(yī)生和那位老師一樣，有本事把它們應(yīng)用在我的職場場景中，讓自己變成不可或缺的“接口”，是每個(gè)人都要在職場上不斷學(xué)習(xí)和修煉的。

    而且，軟技能這種素質(zhì)，還有一個(gè)特殊性，那就是：我們都身在軟技能的“黑暗森林”，沒有人會(huì)提醒你——車開了，路沒了，只剩下你在這里，其實(shí)是你的軟技能出了問題。

    所以，我來提醒一下你：保持身為“接口”的自覺，對維護(hù)軟技能時(shí)刻警惕。

【41】為什么不能用發(fā)錢代替發(fā)月餅？

    這么說有點(diǎn)抽象，再來個(gè)故事。

    以前，我們公司中秋節(jié)不發(fā)月餅。

    我們當(dāng)時(shí)是這么想的，同事里單身的很多，發(fā)一盒月餅，高油高糖一個(gè)人也吃不完，不如變成錢發(fā)給大家，一是避免了浪費(fèi)，二是對同事們更好。你想啊，我們發(fā)中秋過節(jié)費(fèi)，一個(gè)人發(fā)500塊；公司訂制月餅，一盒成本也就百十來塊錢。你真愛吃，拿300塊去買一盒，還能剩200塊喝奶茶。

    但我們同事不這么想。有一年，有一位程序員忍不住了，代表群眾跟我表態(tài)：“月餅還是要發(fā)的。我是不吃月餅，但是架不住我爸媽總惦記啊。他們也不是想吃月餅，但是其他親戚朋友的公司都發(fā)啊。哪家子女單位月餅發(fā)得好，就是他進(jìn)的單位好。我沒什么能寄回老家的，家人都不知道我在大城市是干什么的�！�

    公司一聽趕緊開始操辦，而且不是直接發(fā)給同事們，而是讓他們填寫收月餅的地址，自己家也行，老家也行。給大家看看過去兩年，我們公司發(fā)的內(nèi)部月餅。

    這是去年的，你看這詞：“萬川同映月，一念即團(tuán)圓。”

這是今年的，你看這詞：

    我們看了一下郵寄地址，幾乎100%員工都選擇把月餅寄回老家，有寄給父母的，有寄給爺爺奶奶、外公外婆的。老人特別高興，八月十五家族聚會(huì)的時(shí)候，專門跟親戚朋友強(qiáng)調(diào)，這孩子單位，有文化！

    不僅是老人高興啊，你想，我們和同事之間的關(guān)系也發(fā)生了變化。這家公司，不再只是他上班的地方了，還是他的家人放心他待著的地方。

    你看，我們原來還是幼稚了，以為月餅就是個(gè)福利，它就是錢，就是糖、油、蓮蓉或者是五仁。不，月餅是個(gè)“接口”，讓一個(gè)單位可以和員工的社會(huì)關(guān)系連接起來。

【42】怎么發(fā)朋友圈能多交朋友？

    現(xiàn)在很多年輕人老說自己“社恐”，社交恐懼癥，但其實(shí)內(nèi)心是渴望友誼和互動(dòng)的。有人就教了一招，發(fā)好朋友圈，朋友自然來。

    你看這一條：“剛給自己做了一頓飯。想吃嗎？拿好東西來換。”

    不要小看這句話，它同時(shí)暗示了三層意思：第 一，我會(huì)做飯，我可是個(gè)有生活情趣的人哦。這是呈現(xiàn)價(jià)值感。第二，我邀請你來吃啊。這是呈現(xiàn)連接性。第三，我也希望你有獨(dú)特的價(jià)值。這是有篩選性。

    我們可以照此類推一下——

    如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，他經(jīng)常發(fā)這樣的朋友圈：“剛讀完了一本關(guān)于產(chǎn)品的書，很棒。我做了詳細(xì)的筆記。有需要的，找我要�！�

    如果一個(gè)銷售，他經(jīng)常發(fā)這樣的朋友圈：“簽單了。給幫我的朋友準(zhǔn)備了一個(gè)小禮物。他們都很喜歡。你也可以送給幫過你的人。鏈接在此。”

    看到這樣的人做這樣的事，我們都知道，他除了本事，還長出了“接口”。

    他是不會(huì)被35歲現(xiàn)象卡住的。

【43】為什么一起吃早餐比吃晚餐好？

    不光個(gè)人需要成為“接口”、結(jié)交朋友，政府干部想干成點(diǎn)事，成為“接口”，也很有用。

    我老家，安徽蕪湖，這兩年有一個(gè)創(chuàng)新，叫“暢聊早餐會(huì)”。這個(gè)創(chuàng)意看起來很簡單，就是市領(lǐng)導(dǎo)請企業(yè)家吃飯。

領(lǐng)導(dǎo)請企業(yè)家吃飯，這可還行？這一招妙就妙在，是請吃早餐。

    第 一，因?yàn)槭窃绮�，時(shí)間可控，也不喝酒，那就沒有那么多平常宴請上的套路。大家專注地說正事�！澳愕钠髽I(yè)有什么困難？你對政府的服務(wù)有什么要求？”

    第二，因?yàn)槭窃绮�，一碗蝦子面、幾屜小籠湯包、幾個(gè)小菜，花費(fèi)很小。但這都是我們老家的名小吃，上過《舌尖上的中國》的。這些菜擺在桌上，暗示了一種既親又清的政商關(guān)系。清晨時(shí)分，天也陽光，心也陽光。

    第三，最關(guān)鍵的，這個(gè)早餐會(huì)，邀請企業(yè)家，要么是按區(qū)域，要么是按行業(yè)，大家互相之間也可以借這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)一下。這樣政府就扮演了“接口”的角色，沒準(zhǔn)大家還會(huì)有后續(xù)的商業(yè)合作。

    現(xiàn)在，蕪湖市的這個(gè)企業(yè)家早餐會(huì)已經(jīng)小有名氣。很多地方開始借鑒。

    最近，我們蕪湖又有創(chuàng)新了，把早餐會(huì)辦到了外地，等于又加進(jìn)來了老鄉(xiāng)聯(lián)誼和招商的功能。

    就在前幾天，老家政府的早餐會(huì)開到北京來了，還給我下了請柬。這可是一張高價(jià)值的網(wǎng)啊，是老家給我做的一個(gè)“接口”在向我招手，認(rèn)識(shí)新朋友、啟發(fā)新思路、為老家做點(diǎn)什么事的可能性都在其中啊�？上乙�?yàn)樵诔啥紲?zhǔn)備跨年演講，沒能參加，心里還是有點(diǎn)遺憾。

【44】深圳今天在拼命干什么？

    不光是人，現(xiàn)在很多城市都把發(fā)展的重心放在了做“接口”上。比如深圳，我們跨年演講就是跟深圳衛(wèi)視合作電視直播的。

    過去深圳給人最直觀的感受，就是一個(gè)滿是年輕人的城市。

    十幾年前，走在深圳的街頭，樹是新的，人是步履匆匆的。過去的深圳，是一個(gè)老人和孩子很少的城市。

    但是，就在今年這一年，深圳“突然爆發(fā)”的幾個(gè)數(shù)據(jù)，把我給驚著了。

    深圳在拼命地建學(xué)校。就這一年，深圳新增了約13萬個(gè)學(xué)位，這是個(gè)什么數(shù)？千人規(guī)模的學(xué)校，一年就是100多所啊，平均每三天，深圳就能建一所新的中小學(xué)校或者幼兒園。

    深圳還在拼命建醫(yī)院。還是2021年，深圳在全國大張旗鼓招聘了7000多名醫(yī)務(wù)工作者。

    深圳還在拼命搞環(huán)境。過去五年，深圳把城市所有的大河小渠都整治了一頓。深圳的朋友是這么嘚瑟的，“我們也有一行白鷺上青天了”。

    一個(gè)城市做這些事，那花錢可海了去了，而且根本不直接產(chǎn)生多少收益啊。但我知道，這是41歲的深圳特區(qū)到這個(gè)歲數(shù)該有的樣子。

    它不再只是號召年輕人來飛揚(yáng)你青春的城市，它也努力地把自己變成可以安居的城市，所以才要拼命搞教育、搞醫(yī)療、搞環(huán)境，讓所有為這個(gè)城市奮斗的人，可以在這里養(yǎng)育兒女、奉養(yǎng)老人，可以安坐下來享受美好生活。

    你看，41歲的深圳，也開始用軟技能武裝自己的城市競爭力了。

【45】“內(nèi)卷”應(yīng)該怎么破？

    一說競爭力，你可能馬上就會(huì)想起今年的另一個(gè)流行詞，叫“內(nèi)卷”。

    大家用的時(shí)候，甚至干脆就是一個(gè)字：“卷”！聽著就特別使勁。

    其實(shí)，我們把注意力放在“卷”上，強(qiáng)調(diào)激烈競爭，是不符合這個(gè)詞的本意的�！皟�(nèi)卷”問題的重點(diǎn)，不在“卷”上，而是“內(nèi)”上。它指的是那種——持續(xù)投入資源，但是不產(chǎn)生價(jià)值的競爭。

內(nèi)卷怎么破呢？

    很多年前，有一位前輩對我說了一段話。他說：“別跟人爭，用錢衡量不了一個(gè)人的成功�！�

    他接下來告訴我的一段話，我記了很多年：“什么叫成功？20歲有人愿意帶你叫成功；30歲有人愿意用你，放心把一攤事交給你叫成功；40歲有人愿意捧你，你在人群中有聲望叫成功；50歲有人愿意跟你，你桃李滿天下叫成功；60歲有人愿意請教你，和你在一起很快樂叫成功�！�

    我們都是趕路的人啊，如果走著走著，覺得路太擠了，別慌，這可能是一個(gè)信號：路太擠了，那就該上臺(tái)階了啊。

    年紀(jì)輕輕，硬技能的基礎(chǔ)越堅(jiān)實(shí)越好；年紀(jì)漸長，軟技能連成的那張網(wǎng)越大越好。

【46】自己在家能做烤鴨嗎？

    國際高端家電品牌卡薩帝，已經(jīng)是第四年贊助我們的跨年演講了。

    以前，跟他們聊天的時(shí)候，他們總是聊產(chǎn)品如何如何。

    但是今年，風(fēng)格變了，卡薩帝的朋友，上上下下都愛跟我們聊“場景”。

    卡薩帝的朋友說，很簡單啊，我們要從一個(gè)產(chǎn)品，變成一個(gè)“接口”啊。

    比如在廚房這個(gè)場景里，如果卡薩帝這個(gè)品牌，只意味著冰箱、烤箱、油煙機(jī)，那和其他家電拼的是什么？拼的是配置、材料和價(jià)格。

    但是，卡薩帝說，用戶需要的不是廚房，而是美食啊。所以，卡薩帝這幾個(gè)字，不僅僅意味著一組產(chǎn)品，還意味著一類“接口”，是把人和美食、和美好生活連接起來的連接器。

    舉個(gè)例子，你能想象嗎？你用卡薩帝新一代廚房，可以在家做出烤鴨來。

    你可能會(huì)說，烤鴨在家烤出來也許不難，但是，我沒有全聚德師傅的刀工啊，我沒辦法從烤鴨的骨架上把肉片出來啊。

    對，在家做烤鴨，難點(diǎn)不是原料，而是要對供應(yīng)鏈做深度改造，對鴨子事先拆骨，然后冷鏈送到家。讓你在家里請客的時(shí)候，可以一鍵下單，一鍵制作，通過最簡單的加工方式，給客人端出一盤專業(yè)水準(zhǔn)的烤鴨來。多有面子！

    現(xiàn)在，卡薩帝廚房的烤鴨，已經(jīng)能提供片皮烤鴨、減脂烤鴨等多種體驗(yàn)場景了。自從推出“一鍵烤鴨”以來，他們的食聯(lián)網(wǎng)已累計(jì)賣出30多萬只烤鴨。通過“烤箱賣烤鴨”，卡薩帝居然成了國內(nèi)“銷量第三大的烤鴨店”。

    除了廚房的場景以外，卡薩帝還覆蓋到了全屋用水、衣物護(hù)理等方方面面的場景，從各個(gè)維度支撐你的生活。

    說到這里，我們才可以理解場景專家吳聲老師說的那句話：“產(chǎn)品解決一個(gè)問題，場景持續(xù)解決問題�！�

    為什么可以持續(xù)解決問題？因?yàn)樨S沛的外部資源，通過產(chǎn)品這個(gè)接口持續(xù)地涌入到用戶面前。今年，很多消費(fèi)市場下滑，家電企業(yè)的日子不好過。而卡薩帝還能逆勢增長，連續(xù)五年復(fù)合增長率超過30%。流水不爭先，靠的是滔滔不絕嘛。

第七部分

【47】20年間中國人發(fā)生了多大變化？

    2021年，有一個(gè)讓全中國千千萬萬人為之動(dòng)容的故事。

    2021年9月25日，華為的孟晚舟乘坐中國政府包機(jī)，從加拿大出發(fā)，航班穿越北極，關(guān)山飛度，一路向南。

    那一整天不知道你是怎么過的，我時(shí)不時(shí)就會(huì)去抖音上看一個(gè)直播，那個(gè)直播其實(shí)沒什么內(nèi)容，就是一張飛機(jī)的動(dòng)態(tài)航跡圖，畫面好半天才動(dòng)一動(dòng)，但我就是忍不住經(jīng)常要去看一眼。

    我記得非常清楚，那天同時(shí)在線的始終有500多萬人。500多萬人啊，就盯著一個(gè)緩慢變化的飛機(jī)航跡圖。背景音樂是循環(huán)播放的：“我和我的祖國，一刻也不能分割�！�

    這讓我想起了另一個(gè)故事。

    整整20年前，2001年，是個(gè)7月份。

    那天晚上，我因?yàn)檗k事，一個(gè)人走在王府井附近的街上。王府井哎，北京最繁華的街道，怪了，街上幾乎沒有車也沒有人。

    突然，我聽到什么地方傳來一聲吶喊，緊接著，好像全北京的人都從房子里沖了出來。街上全是人，所有認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的人都在互相拍手、鼓掌，所有的車都在鳴喇叭，年輕人騎著自行車舉著國旗飛速穿越每一個(gè)路口。那個(gè)瞬間，交通秩序蕩然無存，所有人都在狂歡。

    你肯定反應(yīng)過來了，那一刻，是北京申奧成功的日子。

你對比一下，前后20年這兩次全民情緒的大爆發(fā)，這個(gè)對比真的意味深長。

    20年前，我們有能力團(tuán)結(jié)家人，有底氣迎接客人；

    20年后，我們有能力選擇客人，有底氣保護(hù)家人。

這20年，最大的一個(gè)變化是：我們更自信了。我們的精神氣質(zhì)，不一樣了。

    今天我們的主題是“原來，還能這么干！”對世界上其他國家的朋友來說，中國作為一個(gè)整體，也在呈現(xiàn)這么一個(gè)勁頭兒。中國，原來還能這么干。

    有些時(shí)候，其他國家的人會(huì)很難理解中國人的文化和行為模式。

    有一句話很有名，說中國是一個(gè)“偽裝”成國家的文明。什么意思？就是說，要用一種文明的視角來理解中國，才更為準(zhǔn)確。

    在這兒，我也不知道跨年演講有沒有這個(gè)影響力，如果你有西方的朋友，特別是西方精英，我特別希望你把這本書推薦給他，哲學(xué)家趙汀陽老師寫的《惠此中國》。這樣我們和西方之間可以更多些了解。當(dāng)然，咱們中國人自己更應(yīng)該讀一讀這本書，對于自己應(yīng)該怎么立身、怎么做事都會(huì)有啟發(fā)。

    趙汀陽老師在這本書里給了四個(gè)字：中國旋渦。他說：“中國的擴(kuò)展不是來自向外擴(kuò)張行為的紅利，而是來自外圍競爭勢力不斷向心卷入旋渦核心的禮物�！�

    這個(gè)句子很長，分析語法就得費(fèi)半天工夫。簡而言之，咱們中國變成今天這么大的規(guī)模，不是我們強(qiáng)勢擴(kuò)張的產(chǎn)物。它是什么？它像個(gè)旋渦一樣，剛開始很小，但就這么堅(jiān)定地持續(xù)地在那兒旋轉(zhuǎn)，形成引力，把周邊的東西一點(diǎn)一點(diǎn)地不斷卷入，所以它才變得越來越大。換句話說，我們這種文明的發(fā)展策略，不是攻擊型的，而是吸引型的。

    【我們這種文明的發(fā)展策略，不是攻擊型的，而是吸引型的。】

    對我們這代中國人來說，看護(hù)好那個(gè)中國旋渦，讓我們的文化更有吸引力，這就是我們的使命。

【48】“暮山紫”是一種什么顏色？

    今年，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，叫郭浩，他給我講了一個(gè)他找顏色的故事。

    他說，有一天他讀《紅樓夢》，看到里面說薛寶釵穿了一件“蜜合色”的棉襖。這“蜜合色”是什么顏色呢？是蜂蜜的顏色嗎？總覺得有點(diǎn)不對，蜂蜜金燦燦的顏色，跟薛寶釵的氣質(zhì)不搭。后來，他先是在中藥典籍里發(fā)現(xiàn)了“蜜合”這個(gè)詞，就跑去同仁堂，問制藥的老師傅。老師傅說：對，“蜜合”是一種制藥的工藝，就是熬蜂蜜拿來配制藥丸，蜂蜜熬到能配藥的那個(gè)黏稠度的時(shí)候，一種帶有淡黃色的白色。哎呀，這就對了嘛，這才是薛寶釵穿的那件棉襖的“蜜合色”啊。

    你可能會(huì)說，這就是個(gè)閑情逸致吧，不當(dāng)吃不當(dāng)喝的。

    但作為一個(gè)曾經(jīng)很成功的創(chuàng)業(yè)者，郭浩這兩年別的事都放下，就泡在故宮的倉庫里，一點(diǎn)點(diǎn)地查考文物，一點(diǎn)點(diǎn)地從古籍中對照記錄，整理出了一套中國傳統(tǒng)色。

    這樣，你閉一下眼睛，緩解一下疲勞，恢復(fù)一下眼睛的分辨率，我數(shù)三聲，一、二、三，你們再睜眼，好不好？

    告訴我，我身后的那片山，是什么顏色？

    紫色嗎？藍(lán)紫色？灰藍(lán)色？

    郭浩老師說叫“暮山紫”。

    你想起什么來了嗎？

    對，就是一千多年以前，王勃在《滕王閣序》中寫的那句：“潦水盡而寒潭清，煙光凝而暮山紫�！蹦贻p的王勃站在布滿夕陽的山前，像煙一樣的水霧、落日余暉的光線似乎凝固在一起，給山罩上了一層薄紫色，他怦然心動(dòng)，落筆而成這三個(gè)字：“暮山紫”。

    還是那個(gè)顏色，但是，叫“紫”，還是叫“暮山紫”，對于一個(gè)中國人來說，感受不一樣，對嗎？

    再來看一個(gè)顏色。

    這叫“東方既白”。蘇東坡在《赤壁賦》中寫過：“相與枕藉乎舟中，不知東方之既白�！蹦鞘翘K東坡和他的朋友們在船上宴飲后，第二天早起，看到江上微明的天空，藍(lán)蒙蒙透點(diǎn)白的顏色。

這是“海天霞”�！巴跒t湘吾獨(dú)返，相思頻寄海天霞。”

這是“玄”。玄是黑色，中國人的黑色。

    這是“纁”。纁是紅色，也是中國人的紅色。因?yàn)榫次诽斓�，周代貴族禮服的顏色，上衣為玄，下裳為纁。

    這是“朱孔陽”，這是“石榴裙”，這是“洛神朱”，這是“朱顏酡”，這是“如夢令”，這是“養(yǎng)生主”，這是“青玉案”，這是“天水碧”，這是“藍(lán)采和”，這是“螺子黛”……

    這些原本的紅色、粉色、綠色、藍(lán)色、黑色，因?yàn)橛辛诉@些名字，每一個(gè)顏色一報(bào)出來，我們這些從小背古詩讀古文的中國人，就會(huì)心中一動(dòng)。

不過，這些顏色的名字，我們好像一個(gè)都沒聽說過，小時(shí)候上美術(shù)課也沒有學(xué)過。

    因?yàn)槲覀円郧皩W(xué)的色彩體系是西方的，現(xiàn)在做平面設(shè)計(jì)常用的潘通色卡也是美國人做的。也就是說，一直以來，色彩的體系和標(biāo)準(zhǔn)，都是從西方引進(jìn)的。

    郭浩干的，就是重新給繽紛多彩的顏色，創(chuàng)造了一套中國式的命名方法，它們有的來自文人墨客的詩句文章，有的出自古代器物繪畫。這就是他的中國傳統(tǒng)色。

    郭浩其實(shí)是在創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界和想象世界之間的中文快捷鍵。咱們身為中國人，這個(gè)快捷鍵一按，能立即喚醒一大堆復(fù)雜的感受和想象，都是中國人才能有共識(shí)和共情的感受。

    有了這套中國傳統(tǒng)色，我們現(xiàn)代人再做設(shè)計(jì)，就可以把它們用到電影、游戲、服裝設(shè)計(jì)、建筑裝飾、元宇宙構(gòu)建里，把中國式的色彩美學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)地放大，把它變成一個(gè)能把世界上的其他人也吸引進(jìn)來的旋渦。

    這種故事在各個(gè)文明里都曾經(jīng)反復(fù)上演，好萊塢是，宮崎駿也是。

    自然還是那個(gè)自然，色彩無非就是波長的變化，哪個(gè)文明定義了它，哪個(gè)文明就擁有了它。你看，那個(gè)5000年的中國旋渦并沒有停，當(dāng)代中國人仍然在推動(dòng)它。

    你可以想象一個(gè)場景：我指著一個(gè)顏色，對一個(gè)外國人說，這是“暮山紫”，他要是有好奇心，我就會(huì)接著跟他說《滕王閣序》，跟他說王勃，說初唐四杰。他對中國文化的興趣，就會(huì)步步深入。

    你聽到那個(gè)“旋渦”緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音了嗎？

    郭浩整理中國傳統(tǒng)色的這個(gè)故事，讓我們發(fā)現(xiàn)，傳承文化，原來，還能這么干。

    我們從中看到了一種不一樣的東西。就是要向前創(chuàng)造。傳承文化，不能躺在老祖宗的故紙堆里搞鄙視鏈——你們家有的，我們家一直都有。而是要一直向前，不斷地用當(dāng)代的視角，再造過去的傳統(tǒng)。

【49】你在《新華字典》里找到家鄉(xiāng)了嗎？

    今年，我的同事、語言學(xué)者李倩老師做了一個(gè)很奇葩的事，在“得到聽書”欄目里解讀了咱們的國民工具書《新華字典》。各個(gè)版本的《新華字典》，總有一版你用過。

    因?yàn)樽鼋庾x，她就來來回回地翻字典，有一天突然問了我一個(gè)問題，說：羅胖，不算異體字、繁體字，最 新版《新華字典》總共收了9000多個(gè)漢字，國家頒布的通用字表才7000字，你猜，多出來的是些什么字？

    她不問，我還真沒想過這個(gè)問題。是什么呢？

    她說：很多都是地名。那些非常偏僻的山川河流、街鎮(zhèn)縣城的名字。

    比如，貴州省黔東南苗族侗族自治州鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣有一條河，叫?陽河，“?”是左邊三點(diǎn)水，右邊一個(gè)“舞蹈”的“舞”。

    請注意，漢語中，這個(gè)字只在這個(gè)地方有用。如果不是當(dāng)?shù)厝耍蛘呷ヂ糜�，你可能一輩子都不知道有這么個(gè)地方。輸入法也可能都打不出這個(gè)字，但《新華字典》里就有�！缎氯A字典》解釋說，“?陽河，水名，發(fā)源于貴州”，后面還有一句，“流到湖南叫潕水”。

    類似這樣的字成百上千，不是當(dāng)?shù)厝说脑�，你可能一輩子都用不上。那為什么還要把這些字收錄到《新華字典》里呢？

    這些字，還真就不能隨便省略。因?yàn)樽鳛閲褡值洌缎氯A字典》不光要給小學(xué)生掃盲認(rèn)字，它還承擔(dān)了一個(gè)非常重要的任務(wù)，就是塑造國民共識(shí)。

    用李倩老師的話說，這是咱們中國人的山川可親，街鎮(zhèn)有情。

    一條河、一座山、一個(gè)鎮(zhèn)子，它的名字不光能用漢字寫出來，現(xiàn)在還能用普通話讀出來，居住在那里的人，不管離北京多近或者多遠(yuǎn)，才會(huì)在心理上把自己真正納入中華民族的民族共識(shí)之中。

    你就想啊，一個(gè)苗族或者侗族的小學(xué)生，從小在這條河邊長大，看到當(dāng)?shù)氐孛呐婆粕蠈懼?陽河”這三個(gè)字，不知道這字用普通話怎么說，就去《新華字典》查。這一查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)字念“wǔ”，說的就是“我家門口這條河”啊，全國的小朋友在《新華字典》里都能看到這個(gè)字，看到我家鄉(xiāng)這條河。而且，這條河還會(huì)流到隔壁湖南。

    這時(shí)候，他在心理上順著這條河走出去，走到更大的世界去的好奇心是不是就更強(qiáng)了一點(diǎn)？等他真的走出去之后，他向別的地方的人介紹自己家鄉(xiāng)的時(shí)候，他的自信心是不是又多了一點(diǎn)？

    看看吧，在這個(gè)大屏幕上，你是不是也能找到獨(dú)屬于你自己家鄉(xiāng)的那個(gè)文化密碼？找到那個(gè)字，你會(huì)不會(huì)會(huì)心一笑，油然而生思鄉(xiāng)之情？

    你肯定知道，秦始皇統(tǒng)一中國之后，書同文車同軌，統(tǒng)一過六國文字，那是一次文明向心力的重整。而《新華字典》從20世紀(jì)50年代誕生到現(xiàn)在，修訂已經(jīng)超過了12次。一代代的編纂者，其實(shí)也是在做同樣的事，守護(hù)著這個(gè)中國旋渦，一點(diǎn)點(diǎn)地把各地的人、各族的人、各世代的人卷入到這個(gè)旋渦里來。

    讓我們向這些名字致敬。最 新一版的《新華字典》，第 一次致敬了兩位初創(chuàng)者——葉圣陶先生和魏建功先生，并收錄了編委成員名單。其實(shí)，七十多年間，為這本字典工作的，有上百位一流學(xué)者，他們大多數(shù)人的名字沒在這個(gè)名單里，根本不為人知。此刻，讓我們向他們致敬。

    你看，一本國民小字典，原來，還能這么干！

【50】中國人的文化自信從哪里來？

    2021年，還有一件事也挺動(dòng)人。

    我們的外交部發(fā)言人在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)了一條視頻，配的文字是：如果你問，我們的文化自信從何而來，就從這里來。

    他轉(zhuǎn)發(fā)的是河南衛(wèi)視拍的一條視頻。從春節(jié)開始，河南衛(wèi)視真是每逢佳節(jié)必開掛。

    春節(jié)、端午、七夕、中秋、重陽都沒落下。

    《唐宮夜宴》《洛神水賦》《龍門金剛》《鶴歸來兮》《有鳳來儀》

    我第 一次看到這個(gè)系列，就覺得作品背后的思想一脈相承，它在堅(jiān)定地、鮮明地往前推進(jìn)我們的文化符號。我當(dāng)時(shí)就在想，一定是因?yàn)楹幽蠌V電那群人，摸到了這個(gè)干法。

    順便告訴大家，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出這一系列作品的關(guān)鍵人物之一，是一位叫徐娜的導(dǎo)演。巧了，她和你們一樣，也是咱們“得到”的一位同學(xué)，她驕傲地告訴我，學(xué)分663分。

【51】家鄉(xiāng)出的名人到底有什么用？

    如果你覺得這些故事還是離自己有點(diǎn)遠(yuǎn)，我給你講個(gè)“夠得著”的故事。

    策劃界的老前輩王志綱老師，早年著 名的新華社記者，1994年下海，給城市和企業(yè)做了很多精彩的戰(zhàn)略策劃。他是貴州人，貴州大山里面走出來的。今年他在給我們做《得到·王志綱年度報(bào)告》的時(shí)候，給我講了一個(gè)他跟王陽明的故事。

王陽明不是500年前的古人嗎，跟王志綱能有什么故事呢？

    王陽明創(chuàng)立陽明心學(xué)，有個(gè)很關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)叫“龍場悟道”，這個(gè)龍場，在貴州修文縣。而王志綱的老家，就在隔壁那個(gè)縣。

    這一點(diǎn)對王志綱老師的影響，甚至比陽明心學(xué)對他的影響更重要。他說了三個(gè)字：“夠得著。”

    對一個(gè)貴州的山里娃來說，北京、上海太遠(yuǎn)，夠不著；但是王陽明這么有名的大學(xué)問家，曾經(jīng)就在他們隔壁縣待著，留下來的傳說和遺跡就在身邊啊。然后這個(gè)隔壁縣的小男孩就覺得，夠得著。

    所以，王老師說，這輩子他行走江湖的底氣，來自于500年前的這位鄉(xiāng)賢。吃同樣的飯，喝同樣的水，忍受同樣的瘴癘之氣，在同樣的邊陲，然后人家能取得那么高的成就，自己跟他一樣的材料，一樣的種子，在一樣的水土，怎么會(huì)不能？

    王志綱說，我是眼睜睜看著這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤，像個(gè)“發(fā)射臺(tái)”一樣，把王陽明這個(gè)名字發(fā)射到中華文化的星空里去的。

    這種夠得著的鄉(xiāng)賢和榜樣，也形成了一個(gè)近在咫尺的旋渦，吸引著一代又一代的人往這個(gè)方向努力。

    而我相信，對于今天的中國人來說，這個(gè)效應(yīng)，王陽明照耀的那束光，仍然在。

    “夠得著”這三個(gè)字太奇妙了。

    在中國生活，每個(gè)人的家鄉(xiāng)，都有這樣的故事。你就想一想，咱們中國，哪縣哪鄉(xiāng)沒有出過鄉(xiāng)賢？

    一個(gè)在貴州小縣城里的人，知道自己“夠得著”，可以像王陽明一樣。

    我從小生活在安徽蕪湖，我身邊也有大量“夠得著”的人。如果要當(dāng)文人，我知道我夠得著湯顯祖，他在這里寫過《牡丹亭》。我要是想奮發(fā)上進(jìn)，我知道陳獨(dú)秀在我的中學(xué)母校當(dāng)過老師。我要是想創(chuàng)業(yè)，我知道，當(dāng)年年廣九就在我旁邊的那條街上賣過“傻子瓜子”，成了改革開放的焦點(diǎn)人物。

    我們公司的CEO脫不花，總是為自己寫字兒難看感到非常自卑，動(dòng)不動(dòng)就拿出來說。我一直挺奇怪，現(xiàn)在大家都用電腦打字了，字兒好看難看好像也沒那么重要。直到有一天，破案了，她說：別忘了，我的老家是山東省臨沂市，那個(gè)地方古稱瑯琊，那可是王羲之的故鄉(xiāng)。所以，1700多年都過去了，她們老家仍然家家戶戶都培養(yǎng)小孩子練字，是書法之鄉(xiāng)。在她的觀念里，一個(gè)臨沂人寫字不好看是很丟人的。1700年啊，還是“夠得著”。

    再舉個(gè)例子。我們都知道蘇軾蘇東坡曾經(jīng)被貶到海南，其實(shí)，那個(gè)時(shí)間非常短，不過兩年，但是從此就終結(jié)了海南沒有進(jìn)士的歷史。海南島在有宋一代出了13個(gè)進(jìn)士。第 一個(gè)進(jìn)士就是蘇東坡在當(dāng)?shù)亟痰膶W(xué)生。

    你想，海南當(dāng)?shù)氐淖x書人原來“夠不著”啊，隔著茫茫的海峽，距離東京汴梁那么遠(yuǎn)，什么叫中進(jìn)士？看不到，想象不出來。而蘇軾一來，讀書人在旁邊一看，哦，就這么個(gè)老頭，就是這么個(gè)跟我們同吃同住同勞動(dòng)的老頭啊，我“夠得著”啊。很快，海南就開始出進(jìn)士了，而且文脈再無中斷。

    韓愈和潮州的關(guān)系，柳宗元和柳州的關(guān)系，全是這樣。因?yàn)樗麄冏吡诉@一趟，那個(gè)地方就被點(diǎn)化了。

    這就是，“夠得著”的力量。文化傳播，不是一份知識(shí)從這里拷貝到那里的過程，而是一根根你夠得著的人格火炬彼此點(diǎn)燃、薪盡火傳的過程。

【52】寫一部中國史需要多少人？

    今年，我還聽說了一個(gè)年輕人的故事。

    有一個(gè)年輕人叫@蘭陵Channel 。他做了一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)，說中國秦漢以來不過2000多年歷史，如果我找20個(gè)百歲老人首尾相連，寫他們的傳記，不就等于又寫了一遍中國史嗎？后來發(fā)現(xiàn)，百歲老人不好找，那就找50歲的嘛，湊40個(gè)。湊上40個(gè)人的一生，一部中國史，也就歷歷在目了。

    這是他選定的40個(gè)人。

    比如，趙普、范仲淹、蘇東坡，三個(gè)人的一生就把100多年的北宋歷史給寫完了。從魯迅到錢學(xué)森，兩個(gè)人，一部當(dāng)代中國史也就在眼前了。

    當(dāng)然，如果你對歷史熟悉，你也可以有自己的40人表單。

    你發(fā)現(xiàn)沒有？這張表對我們有一個(gè)提醒，每一個(gè)中國人，無論你生活在哪個(gè)時(shí)代，你同時(shí)代的人中一定有青史留名的人物。咱們，其實(shí)，都夠得著。

    這就是中國文化對我們的用處，它不僅是你的靠山，不僅是你的背景色，它還是你一步一步特別具體的、每個(gè)人都能逐級而上的階梯。

    正如有人所說，“歷史不是過去的東西。它存在于意識(shí)內(nèi)部，或者是潛意識(shí)的內(nèi)部，流成有溫度、有生命的血液，不由分說被搬運(yùn)到下一代人那里�！�

    這就是中國歷史長、地方大的好處，就是一代一代地向歷史的星空發(fā)射，密度高，全部都夠得著。中華文明就是這樣編織起來的，每一個(gè)人的努力，都能夠被縫合到這張大網(wǎng)里。每個(gè)人也都在看，自己這一生，有沒有可能借助這樣的力量，成為星空中閃耀的一顆。

    漢武帝當(dāng)年擊潰了匈奴，這個(gè)影響力一直持續(xù)到現(xiàn)在，兩千年后的抗戰(zhàn)，中國人知道，夠得著。擊敗外族入侵這件事是能做到的，我們曾經(jīng)干成過。

    日常生活里，咱們可以隨時(shí)隨地從歷史記憶深處召喚出一個(gè)人來，給自己做心理建設(shè)：

    出了岔子，我這是“大意失荊州”，輸也得輸?shù)孟耜P(guān)羽；

    猶豫不決，我那是“諸葛一生唯謹(jǐn)慎”，慫也要慫得深明大義；

    受了同事的氣，我“溫良恭儉讓”，“人不知而不慍”，有孔子摟著肩膀勉勵(lì)我；

    挨了老板的罵，我“仰天大笑出門去”，“天子呼來不上船”，我代表李白鄙視他。

    我現(xiàn)在也是，即使此刻面對萬人空場，我腦子里飛過的也是這樣的詞：高山流水、伯牙子期。你不在現(xiàn)場，但你仍然是知音。

    所謂弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，不只是一個(gè)價(jià)值主張，它就是給每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)產(chǎn)業(yè)搭出來的階梯。

    算一筆庸俗的賬，你就說中國的影視產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、游戲產(chǎn)業(yè)，包括現(xiàn)在大家談得很熱鬧的元宇宙，光中國的“四大名著”，能吃多少年�。渴《嗌倭Π。抗�(jié)約多少廣告費(fèi)�。�

    只要我們別當(dāng)敗家子兒就行。別吃老本兒，而是不斷發(fā)展它、強(qiáng)化它。

    咱們這一代人，任務(wù)開始了。

【53】你看見過蘇軾的星空嗎？

    現(xiàn)在，我要講個(gè)你也非常熟悉的故事。講故事之前，我們先來看一眼這片星空。

    這是公元1082年8月12日那天夜晚的星空，就是在這樣的星空下，一個(gè)叫蘇東坡的四川人，游了一趟黃州的赤壁，然后寫下了那篇著 名的《赤壁賦》。

    “壬戌之秋，七月既望，蘇子與客泛舟游于赤壁之下。清風(fēng)徐來，水波不興。舉酒屬客，誦明月之詩，歌窈窕之章。少焉，月出于東山之上，徘徊于斗牛之間。白露橫江，水光接天�？v一葦之所如，凌萬頃之茫然�！�

    此時(shí)此刻，我們共同看著的，就是蘇東坡的那片星空。

    不光在月下游船飲酒，蘇東坡還發(fā)了一番感慨，說，天地之間物各有主，什么江上清風(fēng)、山間明月，你要不用，跟你就沒關(guān)系，那就是山間明月，就是江上清風(fēng)。

    但是，蘇東坡筆鋒一轉(zhuǎn)，他接著說，這些東西如果你能用起來，取之不盡，用之不竭。這就是中國文化和我們的關(guān)系。天地之間，萬事萬物，都不是我的。但是，我身處在萬事萬物當(dāng)中，也是萬事萬物之一，如果跟它們相處得好，把它們用得好，那我們和它們，就是彼此的寶藏。

    所以，2022年就要來了。不要慌。中國，乃至全世界的萬物寶藏，都是你的。

    2022年，已經(jīng)來了。

第八部分

    2022年終于到了。讓我們好好享受這一刻。

    每年跨年演講的最后一點(diǎn)時(shí)間，我都會(huì)跟你分享一點(diǎn)私人感受。

    過去一年，有很多句子打動(dòng)過我。但真的值得我記在小本本上，準(zhǔn)備帶進(jìn)新的一年，每當(dāng)遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候就打開看一看，符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，挑來挑去，只有8句。

    下面，我就打開我的私人小本本，把它們分享給你。

    【1】給重要時(shí)刻

我今年看到這番話的時(shí)候，被那種樸素的力量打動(dòng)了。

    那是1942年，中國正在艱苦抗戰(zhàn)。作家王鼎鈞那年還是一個(gè)17歲的少年，要告別家人，從當(dāng)時(shí)的日占區(qū)穿越到大后方，這是他人生中的第 一次離家遠(yuǎn)行。在那個(gè)兵荒馬亂的年代，這也許就是生離死別了。臨行時(shí)，他的母親叮囑了他這么一番話：

    “行萬里路，讀萬遍經(jīng)。笨鴨早飛，笨牛勤耕。讓小的敬老的，拿次的留好的。寧欺官，不欺賢，寧欺賢，不欺天。人多的地方不去，沒人的地方不留。贊美成功的人，安慰失敗的人。犯病的東西不吃，犯法的事情不做。不要穿金戴銀，只要好好做人。墻倒眾人推，我不推；槍打出頭鳥，我不打。種瓜得瓜瓜兒大，種豆得豆豆兒多�！�

    50年后，這番話，被王鼎鈞先生寫在了他的回憶錄里。

    今天的我們，很幸運(yùn)沒有生活在那個(gè)兵荒馬亂、物質(zhì)匱乏的年代，但每天的生活，還是會(huì)被各種信息、各種可能性沖擊得無所適從。每當(dāng)此時(shí)，不妨向這種樸素的道德直覺求助。

    對我們嘮叨這樣的話的人，未必有多少學(xué)識(shí)。但是，媽媽的話也許來自媽媽的媽媽，乃至更久遠(yuǎn)的先祖。薪火相傳，它凝結(jié)的是中國人傳承了幾千年的生存智慧。

    它們早就被用這樣的民間格言記錄下來，而且經(jīng)過了歲月的反復(fù)沖刷與驗(yàn)證。這才是真正靠得住的東西。

    這段話值得我記在小本本上，就是因?yàn)槟莻€(gè)場景。在生離死別的時(shí)刻，一個(gè)母親叮囑的話，一定經(jīng)過一番內(nèi)心的挑選；選出的，一定是可以經(jīng)得住時(shí)間的話。

    【2】給理性樂觀派

第二句話，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家蘭小歡在他的新書《置身事內(nèi)》里說的。

    他想表達(dá)對中國的樂觀，但是，給出了一個(gè)奇怪的理由。他說：“我的樂觀并不需要這些頭頭是道的邏輯支撐，它就是一種樸素的信念：相信中國會(huì)更好。這種信念不是源于學(xué)術(shù)訓(xùn)練，而是源于司馬遷、杜甫、蘇軾，源于‘一條大河波浪寬’，源于對中國人勤奮實(shí)干的欽佩。它影響了我看待問題的角度和處理信息的方式，我接受這種局限性，沒有改變的打算�！�

    我記下這段話，不僅是因?yàn)槲艺J(rèn)同他的觀點(diǎn)，更是因?yàn)樗谔崾疚覀円环N很重要的思考方式。

    我們這些讀過點(diǎn)書的人，總是覺得，一個(gè)正當(dāng)?shù)乃伎歼^程，應(yīng)該是先有理由，再有結(jié)論。但其實(shí)，在真實(shí)的人生里，不是這樣的。

    我們總得先毫無理由地愛上點(diǎn)什么，然后才能傾盡全力地推動(dòng)點(diǎn)什么。

    喬羽老先生回憶，當(dāng)年寫《我的祖國》這首歌的時(shí)候，之所以會(huì)有這一句“一條大河波浪寬”，是因?yàn)槲覀內(nèi)巳思议T前都有條河。我愛我的家鄉(xiāng)，我愛我的祖國，不需要理由。

    【3】給猶豫不決的人

    第三句話，來自哲學(xué)家齊澤克寫的一本小書，叫《事件》。書里有這么一句話：“什么是事件？事件就是某種超出了原因的結(jié)果�！�

    這句話給我的震撼在哪兒？

    過去我們一直覺得，做事要有計(jì)劃，別魯莽。但事實(shí)上，這個(gè)世界一直給莽撞人留了一條出路。那就是直接行動(dòng)，制造一個(gè)事件。

    我們都知道，世界大于我們的認(rèn)知。不行動(dòng)，不做事，一切只是在你自己的腦子里而已。

    只要你發(fā)起一個(gè)事件，你就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你的預(yù)期之外，有大量的意外、大量的始料未及。正如齊澤克說的，事件的結(jié)果一定超出我們事先的料想。

    正如你今天看到的這場演講，尤其是如果你是和一些朋友聚在一起看的，這就是你生命中的一個(gè)“事件”。你的收獲不見得來自我的演講內(nèi)容，但你一定會(huì)有一些始料未及的收獲。比如，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，或者突然覺得成都是一個(gè)挺好的城市，你生出了要來旅游一次的愿望。

    所以，如果實(shí)在想不清楚怎么干，那就先制造出一個(gè)事件再說。對真實(shí)世界先發(fā)第 一顆球，看到反饋，你再跟上。這個(gè)世界大量積極的、建設(shè)性的后果，都是這么來的。

    【4】給準(zhǔn)備出發(fā)的人

    第四句話，來自諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙。他還有個(gè)很帥的中文名——司馬賀。他說：“設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷生成目標(biāo)和備選方案的過程�！�

    人生就是一連串的“面對挑戰(zhàn)，找到解決方案”。這個(gè)我們都懂。

    但是，我們經(jīng)常會(huì)面對這么一種困境：挑戰(zhàn)本身并不清楚，上哪兒去找解決方案呢？

    有一種人，他們天天都在處理這種事，那就是設(shè)計(jì)師。

    一個(gè)設(shè)計(jì)師的工作，往往就是：開始并沒有清晰的問題，他們是先行動(dòng)，在做的過程中，不斷生成目標(biāo)。

    比如說，你要裝修自己家房子。房子就在那里，但你能說目標(biāo)是清晰的嗎？一開始，可能想的是要好看。裝著裝著，發(fā)現(xiàn)預(yù)算超了，又會(huì)想著要省錢。省著省著錢又會(huì)說，孩子的房間不能省錢。錢花出去了，又會(huì)覺得，家人溝通的場景才是真正重要的東西。

    你看，這是不是就是赫伯特·西蒙說的這句：“設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷生成目標(biāo)和備選方案的過程”？

    我如果將來再面對這樣的情況，我就會(huì)在心中默念：向設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)。別指望有什么確切不移的目標(biāo)，學(xué)會(huì)享受這個(gè)目標(biāo)和方法都在不斷生成的過程。

    這個(gè)道理也沒那么復(fù)雜。就像在玩《俄羅斯方塊》，你永遠(yuǎn)也不知道掉下來的第 一塊磚是什么形狀的。你只能一邊玩，一邊根據(jù)掉下來的形狀調(diào)整方案，一直打到游戲結(jié)束。

    【5】給正在路上的人

第五句話，來自教育家李希貴。很簡單的一句話：“非常理想，特別現(xiàn)實(shí)�！�

    我們這家公司一直在跟著李希貴校長學(xué)習(xí)組織變革的方法，因?yàn)橘N身看到他處理很多事情的智慧，才能感覺到這句話的力量。

    但是，這句話又特別容易被理解成騎墻，“既要……也要……”。其實(shí)，它背后有一層深意：也許，我們既誤解了理想，也誤解了現(xiàn)實(shí)。

    理想不是用來實(shí)現(xiàn)的，而是讓今天做的事更有意義。

    現(xiàn)實(shí)不是讓你茍且的，而是理想的一塊塊具體的拼圖。

    把這句話抄在我的小本本上，未來一年，每當(dāng)我有點(diǎn)飄的時(shí)候，就看看它的右邊；每當(dāng)我有點(diǎn)懈怠的時(shí)候，就看看它的左邊。

    【6】給正在拓荒的人

第六句，是我在一個(gè)課堂上聽到的，它來自于一位新聞界的前輩王永治老師。

    法律不都是制定好了，然后讓我們來遵守的嗎？還有一句話，叫“法無禁止皆可為”，法律沒有規(guī)定不可以的，我都可以做。為什么要“提前一個(gè)版本遵守法律”？

    在一個(gè)相對靜止的時(shí)代，也許確實(shí)可以這樣。但是今天不行，以創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者自居的人尤其不行。

    今天這個(gè)快速變化的時(shí)代，新空間、新領(lǐng)地不斷涌現(xiàn)。創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者就相當(dāng)于古老大陸派遣到新邊疆去的拓荒者。

    荒野之地的初始規(guī)則，當(dāng)然就由這些拓荒者來訂立。而拓荒者訂立的規(guī)則就只管讓拓荒者利益最大化就好了嗎？不需要理會(huì)古老大陸居民原來的利益和習(xí)慣嗎？

    可行的法則，一定是有助于整體進(jìn)步的法則。

    真正優(yōu) 秀的創(chuàng)新者，不僅是新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式的開拓者，也是下一個(gè)版本法律的創(chuàng)制者和第 一個(gè)遵守者。

    今年，我見到凱叔講故事的創(chuàng)始人凱叔。他們正在做兒童偵探劇。凱叔說，干活之前，先得明確什么不能干。

    他們給自己立了三個(gè)規(guī)矩：

    首先，劇情里不能有兇殺，也就是不能出現(xiàn)死人，避免對小孩產(chǎn)生不好的影響。

    其次，小偵探不能獨(dú)自面對壞人，必須有警察叔叔在場。這是在告訴孩子們，遇到什么事，必須得找警察叔叔。他能保護(hù)你，而且只有警察叔叔才有執(zhí)法權(quán)。

    最后，真兇一定不能是故事里小孩親近的人，以免聽故事的孩子對周圍的人失去信任。

    現(xiàn)行法律也許并沒有規(guī)定他必須這樣做。但是凱叔團(tuán)隊(duì)是這個(gè)領(lǐng)域的開拓者，他就必須一邊往前走，一邊立下警示自己和后來者的界碑。

    這是每一個(gè)真正的探險(xiǎn)家的責(zé)任。

    【7】給知易行難的人

    第七句，“要改變一個(gè)成年人的行為，認(rèn)知、能力、提醒，三者同樣重要”。這句話是我寫的。但是它來自于一位創(chuàng)業(yè)者王建碩自己做的一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。

    如果你想讓自己多喝水，辦法很簡單，就是在自己面前的桌子上放大半杯水。

    根據(jù)王建碩的實(shí)驗(yàn)，放在左手邊，大概每天能喝8到10杯；放在右手邊，大概每天能喝4杯；放在身后，經(jīng)常就忘了喝水。

    這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我開了一個(gè)不小的腦洞。

    過去，我們想改變一個(gè)人的行為，通常都會(huì)從兩個(gè)方面下功夫——要么改變他的認(rèn)知，要么提升他的能力。當(dāng)一個(gè)家長為孩子的成績著急的時(shí)候，就會(huì)這么想，要么念叨孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度，要么希望孩子提升學(xué)習(xí)能力。

    但在成年人世界里，事情不是這樣的。就像剛才那個(gè)實(shí)驗(yàn)里說的，人要多喝水，這個(gè)道理誰還不懂呢？不需要提高認(rèn)知��；喝水這個(gè)能力誰還不會(huì)呢？

    關(guān)鍵是適時(shí)適當(dāng)?shù)奶嵝眩沂悄欠N貼身的，把大目標(biāo)切成小行動(dòng)的提醒。

    就拿我來說，為了減肥這件事，奮斗了快半輩子了。哪有什么認(rèn)知問題？瘦了就是帥，就是健康，我還不懂嗎？哪有什么能力問題？少吃多運(yùn)動(dòng)罷了。

    這幾年稍微瘦下來一點(diǎn)，全靠身邊人的提醒啊。感謝那些讓我少吃一口，多走幾步的人。

    我們這些做事的人，如果略有小成，在自身的認(rèn)知和能力之外，也要感謝那些身邊的人。他們的一次勸告、一次提醒，甚至只是一個(gè)眼神，對我們其實(shí)都無比重要。

    如果你覺得自己身邊沒有這樣的人，那就去找他們，到這樣的人濃度最 高的地方去。

    【8】給身處困境的人

    第八句，有的人可能聽過。這句話很有名，來自作家弗里蒂克·布朗，就這一句話，號稱是世界上最短的科幻小說�！暗厍蛏献詈笠粋€(gè)人獨(dú)自坐在房間里，這時(shí)忽然響起了敲門聲……”

    發(fā)生了什么？遐想空間很大。

    這句話在今天看來，另有一番含義。今年，很多人，面對很多挑戰(zhàn)，難免會(huì)讓人覺得自己已經(jīng)被逼到了墻角。

    但是，真實(shí)的世界不是這樣的。

    明天太陽會(huì)照常升起，世界仍然會(huì)繼續(xù)，敲門聲會(huì)及時(shí)響起，你不做的事情自然會(huì)有人接手做下去。

    壞消息是，挑戰(zhàn)沒完沒了。好消息是，機(jī)會(huì)無邊無沿。

    今晚我們講的這53個(gè)故事，和上面這8句話，當(dāng)你回顧它們的時(shí)候，你能串聯(lián)起一個(gè)做事的人的一整套行動(dòng)路線。從起心動(dòng)念，到行動(dòng)策略，到必要條件，一路奔向終點(diǎn)。

    2022年，已經(jīng)來了，我自己，也邀請你帶上這些話一起出發(fā)。

    沒有人知道新的一年，會(huì)給我們出一些什么題，期待我們什么答案。

    不知道沒關(guān)系。

    就像莎士比亞說的，“讓我們泰然自若，與自己的時(shí)代狹路相逢”吧。

時(shí)間的朋友，各自保重。

    感謝代表所有人在我對面的飛羽，感謝萬人空場但仍然陪我跨年的你。

    364天后，我們一定能再見。