上海寰視鄧泓海：視訊“云”時(shí)代，如何走好每一步

    新一代視訊網(wǎng)路的主角無疑“非云莫屬”。2021年IFC展會(huì)上，這一趨勢表現(xiàn)的更為淋漓盡致。作為全球最早一批實(shí)踐分布式視訊平臺(tái)技術(shù)、國內(nèi)市場云視聽工程行業(yè)的領(lǐng)袖，以及“全域云”概念的首創(chuàng)者，上海寰視如何看待今天市場的“云”高潮呢？

    借助IFC展會(huì)的機(jī)會(huì)，PJ網(wǎng)有幸專訪了上海寰視副總經(jīng)理鄧泓海先生。鄧先生深刻的向我們闡釋了“云視聽”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要行業(yè)矛盾和未來前進(jìn)方向。

    技術(shù)門檻，不等于“好用”門檻

    目前，基于云技術(shù)的視聽工程產(chǎn)品，正在呈現(xiàn)一個(gè)井噴現(xiàn)象”。這一方面說明，上海寰視最早蹚出來的這條道路無比正確，也說明了“基于云的視聽工程解決方案技術(shù)上已經(jīng)比較成熟”。但是，鄧先生進(jìn)一步指出，2021年出現(xiàn)這樣一個(gè)“云”爆發(fā)的高潮，也得益于“疫情”讓市場在封鎖和隔離措施下，面對了“更快迭代”的客戶需求。

    雖然疫情的因素，不是云技術(shù)在視聽領(lǐng)域一定火起來的必要原因，但是新冠疫情確實(shí)強(qiáng)化了這一過程、加速了云技術(shù)的應(yīng)用普及進(jìn)程。但是，鄧先生更深層次的指出，這一點(diǎn)對于寰視等早有準(zhǔn)備的“先行者”是重大機(jī)遇，而對于“臨時(shí)上”的那部分市場參與者，就會(huì)成為一個(gè)“品質(zhì)參差不齊”的誘因。

    對于一項(xiàng)新技術(shù)，在視聽工程上的應(yīng)用，鄧先生將其分成三個(gè)層次。第一是，核心技術(shù)這塊，能夠?qū)⒎植际�、云�?K和8K、新一代編解碼技術(shù)應(yīng)用到視聽工程中，門檻并不高。而且是“門檻在不斷降低”的。因?yàn)椋�這些技術(shù)的核心基本是從更大的產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)得到的“成品供給”。例如，云技術(shù)就來自于IT行業(yè)。

    但是，第二方面，視聽產(chǎn)業(yè)不可能直接拿來原始核心技術(shù)做項(xiàng)目——視聽企業(yè)需要搭建自己的產(chǎn)品框架體系和應(yīng)用平臺(tái)。比如，上海寰視的全域云平臺(tái)，雖然核心上繼承了上一代云平臺(tái)和分布式技術(shù)的眾多創(chuàng)新，但是依然需要一個(gè)全新搭建的平臺(tái)體系：這個(gè)平臺(tái)體系寰視經(jīng)過了3年多的研發(fā)才成型。

    而這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)和框架的理念、技術(shù)和細(xì)節(jié)能力，則決定了至關(guān)重要的“第三個(gè)層次”：即面向具體的客戶需求的時(shí)候，能不能“靈活高效、成本可控”的滿足客戶的差異性。上海寰視的云平臺(tái)服務(wù)能力，可根據(jù)需求進(jìn)行私有、公有、混合部署，現(xiàn)已有WEB服務(wù)、流控制服務(wù)、開放接口等多種平臺(tái)，可結(jié)合場景快速便捷地調(diào)用可視化信息，開發(fā)符合不同場景的業(yè)務(wù)應(yīng)用，或與其它云或系統(tǒng)集成整合

    這第三層次的能力，即是平臺(tái)框架水平的體現(xiàn)，也是企業(yè)解決方案對于客戶需求的把握能力的體現(xiàn)。鄧先生指出，實(shí)際的行業(yè)實(shí)踐中，不乏這樣的例子：指標(biāo)上、核心概念上很高端，但是客戶用起來則“體驗(yàn)不好”——細(xì)節(jié)完善性，架構(gòu)合理性與可擴(kuò)容、可兼容性，客戶需求的精準(zhǔn)服務(wù)能力等，最終決定“從云到落地”之后的“客戶能得到什么價(jià)值”。

    所以，鄧先生認(rèn)為，云這個(gè)很潮的概念，在核心技術(shù)門檻上的“難度”與真正讓客戶“好用、易用”的難度，不是一個(gè)問題——一些企業(yè)進(jìn)來容易，做好卻并不容易。例如，十幾年前，分布式概念也誕生了很多創(chuàng)新的視聽工程企業(yè)，但是最終能夠在分布式上長期走下來的，只是極少數(shù)�！霸聘拍钌希�恐怕歷史還會(huì)重演”。

    對此，鄧先生給予行業(yè)同仁一個(gè)建議：面對云技術(shù)的發(fā)展，必須從核心技術(shù)——云；應(yīng)用框架和平臺(tái)體系——產(chǎn)品和解決方案規(guī)劃；客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)——即客戶需求挖掘和行業(yè)方案針對性等三個(gè)層面推進(jìn)“云與專業(yè)視聽”的融合。這樣才能形成一個(gè)完整的，基于云技術(shù)的，符合市場真實(shí)需求的“云視聽供給方案”。

    用良性競爭，呵護(hù)行業(yè)長期成長

    在回答我們，行業(yè)內(nèi)的“云熱”是不是追賣點(diǎn)的問題時(shí)，鄧先生表示，現(xiàn)在的工程視聽市場的客戶選購產(chǎn)品和系統(tǒng)，存在顯著的“差異化”特點(diǎn)。

    例如，一些情況下，客戶比較注重“高大上”的參數(shù)。因?yàn)樗�這個(gè)項(xiàng)目，更多就是為了體現(xiàn)“我在追隨科技進(jìn)步”：客戶可能自己都沒有搞清楚，為什么要有這樣一個(gè)項(xiàng)目和系統(tǒng)。同時(shí)，更多的情況，特別是在疫情之下，各個(gè)部門和單位，經(jīng)歷了“封鎖、隔離、云辦公”等考驗(yàn)之后，那些擁有成熟的系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的客戶，往往更容易從理性出發(fā)、從應(yīng)用價(jià)值出發(fā)，選擇自己的系統(tǒng)。

    當(dāng)然，也有一些客戶的“價(jià)值點(diǎn)”更特殊。比如，任務(wù)式的完成一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)、或者過度考慮價(jià)格成本問題。這樣的項(xiàng)目建設(shè)，往往也會(huì)在后期的應(yīng)用中“問題頻出”，或者“閑置不用”——即最終客戶看不到一個(gè)正面的、好的價(jià)值。

    單純追熱、蜂擁而上，可能就會(huì)給客戶帶來負(fù)面的影響：客戶用了一套不好用的系統(tǒng)，比如分布式或者云系統(tǒng)，不好用，客戶就可能形成‘這個(gè)技術(shù)不好’的印象”。在鄧先生看來，國內(nèi)視聽工程行業(yè)的市場格局比較分散，參與力量眾多，這一方面是“眾人拾柴火焰高”，另一方面也是“魚龍混雜”。

    即“非良性的競爭”是大量存在于行業(yè)之中的。但是，“大浪淘沙”，市場和行業(yè)的最終格局，還在于“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”，而不是單純拼概念。只靠光鮮外表贏得了個(gè)別時(shí)刻，卻終歸不能長久。鄧先生特別強(qiáng)調(diào)，工程視聽產(chǎn)業(yè)是一個(gè)“特別緊密貼合客戶”的行業(yè)，任何事情都沒有客戶得到的“最終價(jià)值”更為重要。

    從客戶價(jià)值出發(fā)，選擇新技術(shù)、新方案；而不是從新技術(shù)出發(fā)，去消費(fèi)客戶的信任”，這其中“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、概念驅(qū)動(dòng)”的差別，對于行業(yè)的長期健康成長、對于企業(yè)的長期發(fā)展而言，是天壤之別的。上海寰視所有創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)就是，一定要落在客戶價(jià)值這個(gè)基本點(diǎn)上，時(shí)刻不能忘記“客戶價(jià)值”這個(gè)初心。

    關(guān)注下一代，不斷創(chuàng)新與學(xué)習(xí)

    無論市場競爭格局如何演變，不變的是“專業(yè)視聽工程”的云時(shí)代已經(jīng)來臨。這充分證明了5年前上海寰視的戰(zhàn)略判斷。不過，作為行業(yè)領(lǐng)頭雁，寰視已經(jīng)進(jìn)入“后云”時(shí)代。

    鄧先生指出，專業(yè)視聽工程行業(yè)是一個(gè)快速技術(shù)迭代的“學(xué)習(xí)型行業(yè)”、“創(chuàng)新型行業(yè)”。這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的每一個(gè)企業(yè)面臨的問題不僅是做好眼下，更要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，去尋找未來、去創(chuàng)造下一代。目前寰視云技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)進(jìn)入“全域云”的新階段。即不僅是將云技術(shù)應(yīng)用在視聽工程之中，而是要整合“客戶的云資源、云體系”，讓專業(yè)視聽與客戶基于云的整個(gè)IT信息化過程共振。

    上海寰視全域可視化云整體解決方案突破了數(shù)據(jù)壁壘和可視化信息資產(chǎn)利用難的問題，通過專網(wǎng)、廣域網(wǎng)、4G/5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了全地域、全領(lǐng)域、全類型的可視化信息互聯(lián)，以及跨地域視聽可視化信息連接調(diào)度、存儲(chǔ)與共享協(xié)作。

    即，不僅是視聽的“云技術(shù)”，而是視聽基于云技術(shù)的“標(biāo)準(zhǔn)資源化”：首先是，跨越地域限制的視聽資源和可視化協(xié)同；第二是，跨越技術(shù)限制，如公有云、私有云，本地服務(wù)等，突破傳統(tǒng)視聽資源和標(biāo)準(zhǔn)IT大數(shù)據(jù)資源區(qū)隔的全面可視化協(xié)同體系；第三是，開放性的云技術(shù)框架——這個(gè)先進(jìn)的開放性云技術(shù)框架，不僅能裝入客戶現(xiàn)有的IT和視聽數(shù)據(jù)與信息資源，也能面向未來的嶄新數(shù)據(jù)格式與應(yīng)用需求、AI和智慧化應(yīng)用而不斷自我成長。

    簡單講就是橫向的空間域、縱向的技術(shù)深度、跨部門和技術(shù)的多態(tài)性、兼容過去，現(xiàn)在和未來的時(shí)間擴(kuò)容性等等，‘寰視的云框架，實(shí)現(xiàn)全域’覆蓋�！编囅壬�指出，未來專業(yè)視聽產(chǎn)業(yè)將朝向全域互聯(lián)、全域融合、全域協(xié)作的方向發(fā)展，這是視聽行業(yè)不得不面對的挑戰(zhàn)。這也是寰視眼中，云之后的“下一代”。

    不斷創(chuàng)新、不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)、不斷深入……”，上海寰視正是以這種“馬不停蹄”的革新精神實(shí)現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)，成為視聽工程產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)、新方案的創(chuàng)造者，并不斷在信息化融合體系中，為視聽工程產(chǎn)業(yè)找到更多的價(jià)值點(diǎn)，為客戶創(chuàng)造更大的應(yīng)用價(jià)值。

    后記：“有云和把云用好是兩件事情！”這是鄧先生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。在視聽產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)中，扎實(shí)的從客戶實(shí)際應(yīng)用細(xì)節(jié)出發(fā)，去創(chuàng)造客戶的真實(shí)價(jià)值——鄧先生認(rèn)為“守望客戶價(jià)值”，是視聽工程企業(yè)一切創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的歸宿點(diǎn)。只有緊扣這一點(diǎn)，企業(yè)的任何戰(zhàn)略才能有的放矢，企業(yè)才能在不斷成長壯大。這也是上海寰視一路走來的基本經(jīng)驗(yàn)，即最新科技、創(chuàng)新與客戶價(jià)值的深度緊密結(jié)合。這也是專業(yè)視聽工程行業(yè)最基本的技術(shù)和戰(zhàn)略性規(guī)律。