很多人都說數(shù)字標(biāo)牌于企業(yè)而言是必需品,但關(guān)于數(shù)字標(biāo)牌廣告實(shí)際上如何影響消費(fèi)者行為的討論卻很少。然而,Kinetic Panel的研究令人耳目一新,因?yàn)樗沂玖藖碜詫?duì)企業(yè)最緊密相關(guān)的重要價(jià)值信息,即:消費(fèi)者!
數(shù)字標(biāo)牌廣告如何影響消費(fèi)者?
Kinetic?Panel的研究涉及向1000名消費(fèi)者詢問他們?cè)诳吹绞彝鈹?shù)字標(biāo)牌顯示器時(shí)所期待的內(nèi)容。接近五分之一(19%)的受訪者表示,他們希望了解更多關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)或廣告體驗(yàn)的信息。在年輕的人口中(18-24歲),這一比例增加到了24%。
有趣的是,23%的年輕人在觀看室外數(shù)字標(biāo)牌廣告后下載了移動(dòng)應(yīng)用程序,而十個(gè)成年人中只有一個(gè)。
因此,年輕一代傾向于更多地使用數(shù)字海報(bào)。然而,根據(jù)這項(xiàng)研究,廣告商可以采用一種方法來彌補(bǔ)這一缺陷,并接觸更多的老年人群,方法是通過提供特定地點(diǎn)的信息來擴(kuò)大數(shù)字海報(bào)的吸引力。
研究發(fā)現(xiàn),特定地點(diǎn)的信息是成年人最希望從數(shù)字海報(bào)中獲得的信息。1000名研究參與者中大約有48%表示天氣更新是最合適的。另有38%的人表示數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)具有傳輸更新功能;,這在55至64歲的研究參與者中增加至50%。
此外,29%的人表示他們希望在公共場(chǎng)所看到更多交互式的尋路導(dǎo)航解決方案,32%的人表示功能更新會(huì)更有成效,30%的人表示關(guān)于當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息會(huì)對(duì)他們的行程有所幫助。
以特定位置信息為特征的數(shù)字標(biāo)牌可幫助用戶與其相關(guān)聯(lián),從而提升品牌忠誠(chéng)度和老年人群之間的消費(fèi)者互動(dòng)。
大約四分之一的受訪者表示,為了讓數(shù)字標(biāo)牌物盡其用,它們可以為移動(dòng)設(shè)備提供電池充電端口。這可能有利于廣告商,因?yàn)樗赡軙?huì)延長(zhǎng)消費(fèi)者的停留時(shí)間。
Kinetic?Panel的研究進(jìn)一步表明,直接的零售服務(wù)是能夠最大限度發(fā)揮數(shù)字海報(bào)潛力的機(jī)會(huì),特別是當(dāng)您考慮到他們中有十分之一的受訪者表示他們將直接從數(shù)字標(biāo)牌顯示器進(jìn)行購(gòu)物時(shí)。
事實(shí)上,25到34歲的人中有近三分之一預(yù)計(jì)未來能夠從數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)直接購(gòu)買。
定制個(gè)性化數(shù)字標(biāo)牌廣告
消費(fèi)者希望數(shù)字標(biāo)牌廣告更加個(gè)性化,特別是在他們想看到與他們活動(dòng)相關(guān)的廣告時(shí)。其中一個(gè)常見要求便是更多地運(yùn)用面部識(shí)別軟件。
互動(dòng)系統(tǒng)
1000名參與者中近一半(44%)認(rèn)為數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以提供點(diǎn)擊和收集服務(wù),因?yàn)樗麄兛隙〞?huì)考慮使用這些服務(wù)。將藍(lán)牙技術(shù)作為系統(tǒng)的一部分將使數(shù)字標(biāo)牌能夠在收集點(diǎn)識(shí)別客戶。
隨著客戶的訂單確認(rèn)操作發(fā)生,他們的相關(guān)訂單就會(huì)跳到系統(tǒng)頁面頂部,這在一定程度上提高了用戶體驗(yàn),同時(shí)也增加了品牌忠誠(chéng)度的可能性。
消費(fèi)者對(duì)哪些內(nèi)容感興趣?
有18至34歲的被調(diào)查者稱,他們不愿意從數(shù)字標(biāo)牌顯示屏下載內(nèi)容。但是,如果顯示內(nèi)容與他們有任何關(guān)聯(lián),他們便會(huì)更傾向于這樣做。
對(duì)18至34歲年齡段的大多數(shù)消費(fèi)者最感興趣的內(nèi)容特色商品交易,43%的研究參與者表示他們肯定會(huì)從通過數(shù)字海報(bào)訪問的網(wǎng)站下載零售券。
娛樂內(nèi)容也很重要,24%的人表示他們會(huì)下載應(yīng)用程序或游戲。在這個(gè)年齡范圍內(nèi)有27%的人表示他們會(huì)下載旅游信息,而四分之一的人表示內(nèi)容應(yīng)該提供關(guān)于當(dāng)?shù)馗浇穆糜尉包c(diǎn)、餐館和景點(diǎn)的信息。
對(duì)于青少年市場(chǎng),特別是18到24歲的青少年,媒體服務(wù)至關(guān)重要,29%的人說,如果他們?cè)跀?shù)字屏幕上觀看即將上映的電影、電視節(jié)目、游戲或音樂,他們將下載那些精彩的預(yù)告短片。
數(shù)字標(biāo)牌廣告增加廣告商自主權(quán)
我們從Kinetic?Panel的研究中可以看出,所有人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的消費(fèi)者已經(jīng)開始使用數(shù)字標(biāo)牌廣告,但并不一定包含特定的內(nèi)容。
這項(xiàng)研究賦予廣告商更多自主權(quán),因?yàn)檫@讓他們能夠使內(nèi)容更具針對(duì)性,以適應(yīng)他們所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)客群。從1000名受訪者中,我們可以看到消費(fèi)者對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的要求各不相同,但他們并非無法達(dá)成。
最終,盡管人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在差異,但也有相似之處。消費(fèi)者需要內(nèi)容豐富且與他們相關(guān)的內(nèi)容。