部署數(shù)字標牌網(wǎng)絡時當心5個陷阱

    當前，數(shù)字標牌正在成為越來越多行業(yè)用戶的得力助手。然而，要部署一套數(shù)字標牌網(wǎng)絡并不難，難的是如何使其具有可擴展和可持續(xù)性，以達到業(yè)務目標。在成功實施了200多個項目后，Convergent公司營銷總監(jiān)Kris Konrath就如何避免數(shù)字標牌網(wǎng)絡構建的5個陷阱給出了建議。

    陷阱1：忽視正確的隊伍組成

    數(shù)字標牌的點子往往最初來自一兩個人的想法，但是，一旦龐大的項目啟動，如何把合適的人聚集在一起，以形成有效的解決方案就是必須面對的問題。這涉及到如何組織、規(guī)劃和部署數(shù)字標牌網(wǎng)絡，以及在多年的時間內(nèi)去維持這一網(wǎng)絡。

    數(shù)字標牌部署團隊的集體知識和經(jīng)驗至關重要。如果任何關鍵的一方缺席，都可能會令項目遭受重挫�，F(xiàn)實中普遍的想法是，參與的人員多多益善，所謂“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。這或許是對的，但需要注意，最好在一開始讓項目包括所有必要的人員。比如，一些項目初期只涉及營銷人員，而缺乏IT部門參與，或者與之相反。這些項目通常很難形成可行的方案。

    在創(chuàng)建數(shù)字標牌解決方案時，其很多方面都與復雜的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術元素網(wǎng)絡連接在一起，開發(fā)并不總是直線的。如果一個組織不具備正確的專業(yè)知識或預先分享正確的信息，部署就不一定會很順利。

    團隊成員之間的共識至關重要。每個人都需要了解并認同數(shù)字標牌解決方案背后的業(yè)務目標以及其將如何影響不同的功能。同樣重要的是，項目必須有一個團隊領導——擁有該項目的某個人或者某個部門。

    陷阱2：誤判項目所需時間

    很多情況下，團隊可能想在某個程序上快速推進。但是，為規(guī)劃和構建網(wǎng)絡留下充足的時間是非常關鍵的。有些企業(yè)花費了數(shù)十萬美元采購設備而只能擺擺樣子，原因就是企業(yè)根本還沒有做好系統(tǒng)部署的準備。盡管計劃和制定程序所需的時間并沒有削減規(guī)則，但通常來說，三到六個月并不罕見。

    除了指導數(shù)字標牌實施之外，項目計劃還應包括一個團隊為解決方案建立接受和溝通的時間。團隊成員相互同步，因此規(guī)劃階段越多積累越好。

    陷阱3：沒有建立指標

    數(shù)字標牌計劃中最重要又往往被忽視的步驟之一是效果的評估。如果沒有評估，就無法對解決方案的效果做出準確的判斷。這種清晰度的缺乏常會引發(fā)對解決方案和投資的質(zhì)疑。

    項目的要達成的業(yè)務目標可以是多種多樣的，如增加銷售，提高新產(chǎn)品認知度或提高保證金交易。以零售計劃為例，指標可以是銷售數(shù)據(jù)，增加流量，用戶訪問參與度和忠誠度計劃。測算項目的投資回報率（ROI）也是有必要的。

    陷阱4：測試技術，沒有影響

    如果你的企業(yè)正在為部署數(shù)字標牌做準備，相信沒有人愿意浪費時間和金錢來做對結果無用之事，而這正是測試員的職責所在。

    測試是部署數(shù)字標牌很重要的部分，測試員要做的是測試正確的事情，而非技術，即測試數(shù)字標牌解決方案是否真的有助于滿足業(yè)務目標。數(shù)字標牌的測試員需要目的性明確，不僅在數(shù)字標牌的實施過程中，還要在測試過程中進行有效的評估。

    陷阱5：低估內(nèi)容需求

    這里有一個驚人的數(shù)字：初期和持續(xù)性內(nèi)容的開發(fā)通常占據(jù)數(shù)字標牌計劃60%的預算，很多公司在后期內(nèi)容上的投資也是相當驚人的。

    一旦方案開始運行，大多數(shù)日常工作都將圍繞內(nèi)容，需要花費足夠的時間在戰(zhàn)略、開發(fā)、審批和管理上。

    內(nèi)容是由受眾和企業(yè)策略驅動的：受眾想看到什么，期待的頻率，以及你想展現(xiàn)的內(nèi)容都引導著內(nèi)容的方向、方式、頻率。制定一套可靠的12個月內(nèi)容計劃，并確保有足夠的人員進行開發(fā)。如果低估了所需的資源極易帶來內(nèi)容陳舊的問題，使得數(shù)字標牌的角色更像是墻紙，而非寶貴的價值投入和營銷工具。

    當然，每個數(shù)字標牌系統(tǒng)各不相同，并且都存在各自潛在的問題。但是根據(jù)普遍經(jīng)驗，如果能有效避免上述5個陷阱，數(shù)字標牌計劃的部署無疑將會更加順利。