三星為2016年SUHD電視提供10年免費畫質(zhì)維修保障

    根據(jù)韓媒每日經(jīng)濟報導，近期三星針對購買2016年型量子點SUHD電視客戶，提供畫面burn-in(工程上稱為燒灼，消費者稱為殘影)問題10年免費維修保固，三星此舉不但在電視業(yè)界是罕見首例，可謂是放出了一個大招，一般人不好接。業(yè)界甚至開始關(guān)注對于OLED電視相當自信的樂金，是否也推出類似的10年免費保固服務(wù)，甚至引爆整體電視市場保固期拉長的連鎖效應(yīng)。

    南韓相關(guān)業(yè)者指出，樂金日前公開介紹生產(chǎn)OLED電視的龜尾工廠，并在話語中貶低了三星量子點電視，讓三星決定下此重藥。樂金認為量子點電視僅有亮度與OLED電視差不多，在明暗比及色彩再現(xiàn)率都比較差，隨著OLED電視技術(shù)持續(xù)提升，若以1天看10小時的電視計算，用戶將可以看約30年，不需要擔心OLED電視使用壽命問題。

    不過，OLED電視采用自行發(fā)光的有機物質(zhì)制成，壽命勢必較無機物質(zhì)所制造的LCD電視短，且容易產(chǎn)生burn-in問題，在電視長時間使用后，固定顯示某些畫面的發(fā)光組件因持續(xù)通電，造成壽命縮短、亮度減低，當轉(zhuǎn)換畫面時會出現(xiàn)類似畫面被燒灼或出現(xiàn)殘影痕跡，三星推出10年免費維修burn-in問題的殺手锏，便是瞄準樂金以有機物質(zhì)制造OLED電視的弱點全力反擊。

    韓媒每日經(jīng)濟報導指出，三星以購買2016年型量子點SUHD電視客戶為對象，提供畫面burn-in現(xiàn)象10年免費維修保固，目前南韓家電業(yè)者都是依照政府規(guī)定提供免費保固，其中，電視面板保固2年，主板及其他零件多為1年，樂金OLED電視亦是如此，然三星卻祭出10年免費保固服務(wù)，在電視業(yè)界相當罕見。

    三星則強調(diào)，量子點電視如同LCD電視采用無機物質(zhì)來制造面板，經(jīng)過長時間亦能維持鮮明色彩和明亮光線，對于擁有耐久性優(yōu)點的量子點技術(shù)深具信心，甚至不排除未來量子點技術(shù)將超越包括OLED等所有技術(shù)。

    樂金則響應(yīng)表示，這代表三星在電視市場已被逼急，OLED電視將是市場大方向，愈晚進入OLED電視領(lǐng)域的業(yè)者，未來發(fā)展就會愈困難。樂金顯示器(LG Display)日前亦宣稱已可解決OLED面板burn-in現(xiàn)象，有機會擴大OLED面板應(yīng)用領(lǐng)域。

    南韓相關(guān)業(yè)者認為，三星使出10年免費保固的殺手锏，不僅是全面反擊樂金，更暗示若樂金對于OLED電視那么有自信，亦可以提供10年免費保固服務(wù)。若韓廠接連采用更長的電視保固期戰(zhàn)略，藉以擴大電視市場版圖，可能會引爆電視市場拉長保固期的連鎖效應(yīng)，這對于相關(guān)廠商后續(xù)營運將造成極大的影響。

    另外，三星雖然沒有在大尺寸電視上采用OLED面板，但是在智能型手機早已采用OLED面板，三星在OLED面板技術(shù)與樂金針鋒相對，似乎有些自相矛盾。