歐萊雅48家美發(fā)沙龍配備數(shù)字標(biāo)牌

    自去年6月以來(lái)，已經(jīng)有48家歐萊雅合作美發(fā)沙龍部署了由數(shù)字標(biāo)牌專家CrownTV提供的數(shù)字標(biāo)牌方案。

    歐萊雅零售總監(jiān)Tania Ruaut表示：“在美發(fā)沙龍的改變中，我們和美發(fā)師有著同樣的目標(biāo)：重塑顧客在美發(fā)沙龍的美妙經(jīng)歷。主要是提升服務(wù)品質(zhì)并聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)。我們已經(jīng)制定了七個(gè)關(guān)鍵步驟，數(shù)字標(biāo)牌的部署是其中很重要的一項(xiàng)。櫥窗顯示對(duì)歡迎顧客的環(huán)節(jié)有著至關(guān)重要的作用。它必須通過(guò)沙龍的信息、專業(yè)性、品牌和創(chuàng)新，令顧客產(chǎn)生前往沙龍的意愿。這就是我們建議其采用數(shù)字化方案的原因，其影響力和吸引力十分可觀。”

    據(jù)POPAI 2014年數(shù)據(jù)，采用櫥窗顯示器的品牌真實(shí)地看到了平均約33%的客流量增長(zhǎng)，銷售利潤(rùn)則增長(zhǎng)了24%。

    該方案的創(chuàng)建者/集成商Crown Heights/CrownTV會(huì)定期為歐萊雅制作位于云端的媒體庫(kù)，其內(nèi)容包含有關(guān)卡詩(shī)，歐萊雅，歐萊雅專業(yè)品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新、宣傳視頻等。

    為了簡(jiǎn)化內(nèi)容分配，提供商打造了兩套web端口：首先，“超級(jí)管理員”負(fù)責(zé)子品牌在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理和支配。其次，為銷售點(diǎn)的客戶而創(chuàng)建，令店鋪管理者能掌控屏幕內(nèi)容，以自主方式進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的管理溝通。