告別“純硬件”競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)著力構(gòu)建“軟”實(shí)力
近年來(lái),“壓力大”成為不少大屏商顯企業(yè)的共鳴。這種壓力,一方面來(lái)自大環(huán)境:國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的疲軟,國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等等帶來(lái)的不穩(wěn)定因素;另一方面,源自行業(yè)內(nèi)部的變化力量:技術(shù)指標(biāo)提升伴隨價(jià)格下降,行業(yè)門(mén)檻降低,智慧化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)削弱了大屏商顯產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的獨(dú)立性……這一切都指向一個(gè)線(xiàn)索,即以往的“純硬件”競(jìng)爭(zhēng)思路已經(jīng)不適應(yīng)新的行業(yè)發(fā)展常態(tài)。
于是,一些企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“軟”實(shí)力的構(gòu)建。這一方面是指大屏商顯企業(yè)在強(qiáng)化硬件顯示技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)系統(tǒng)和軟件的配套能力,即“一站式打包”應(yīng)用解決方案的建設(shè)能力。這主要是源于用戶(hù)對(duì)大屏顯示設(shè)備的需求不再限于能看、能用,而是更多追求好看、好用。特別是在指揮調(diào)度等應(yīng)用中,可視化系統(tǒng)的背后往往依賴(lài)于一個(gè)龐大而高效的信息處理平臺(tái),而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等趨勢(shì)帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)處理,更是考驗(yàn)以大屏為人機(jī)界面的整套系統(tǒng)解決方案的易用性,這往往是品牌間實(shí)力差異化的焦點(diǎn)之一。
而“軟”實(shí)力的另一個(gè)層面,則是指企業(yè)的服務(wù)能力。這對(duì)于以應(yīng)用技術(shù)整合為核心的大屏商顯行業(yè)而言尤為重要。特別是當(dāng)行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入成熟期階段,誰(shuí)能率先發(fā)掘“服務(wù)化”價(jià)值模式,就能占據(jù)行業(yè)模式轉(zhuǎn)型的制高點(diǎn)。
當(dāng)然,這種服務(wù)并不是一個(gè)狹義的概念,其既包括縱向的功能、應(yīng)用升級(jí)和挖掘,也包括橫向的生態(tài)化價(jià)值升級(jí)。當(dāng)前行業(yè)所呈現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)是,企業(yè)一方面通過(guò)深入客戶(hù)業(yè)務(wù),挖掘其更多的需求,另一方面是通過(guò)整合更多周邊產(chǎn)品、系統(tǒng),擴(kuò)大客戶(hù)價(jià)值存在。
當(dāng)然,企業(yè)服務(wù)價(jià)值升級(jí)也不能忽視制造層面的力量強(qiáng)化,二者相輔相成。一段時(shí)間內(nèi),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)將成為所有大屏商顯企業(yè)的共同課題,這不僅是優(yōu)勢(shì)企業(yè)實(shí)力壯大的著力點(diǎn),也是一些困難企業(yè)脫困的關(guān)鍵所在。