智慧旅游以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)，使游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。
智慧票務(wù)管理系統(tǒng)
國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門(mén)票。紙質(zhì)門(mén)票具有防偽能力差、易損壞、驗(yàn)票時(shí)間長(zhǎng)等缺點(diǎn)，RFID門(mén)票具有易識(shí)別、易讀寫(xiě)、讀取快、低成本、擴(kuò)展強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，正在各景區(qū)、景點(diǎn)推廣采用。
智慧票務(wù)管理系統(tǒng)由電子門(mén)票，閱讀器，觸摸式電腦，服務(wù)器，工作站，計(jì)算機(jī)網(wǎng)格和應(yīng)用軟件所組成�；赗FID電子標(biāo)簽技術(shù)的智慧票務(wù)系統(tǒng)，融計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)于一體，用先進(jìn)的電子標(biāo)簽和感應(yīng)IC卡技術(shù)與票務(wù)信息管理及會(huì)員卡消費(fèi)系統(tǒng)相結(jié)合，具有超強(qiáng)的智能化功能：能實(shí)現(xiàn)從售票、檢票、消費(fèi)、退票、查詢(xún)、結(jié)算、分析等全過(guò)程的信息共享管理一體化，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。另外，嵌入電子標(biāo)簽的門(mén)票能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)景區(qū)入口、游樂(lè)設(shè)施等地點(diǎn)游客流量的統(tǒng)計(jì)，以便于結(jié)算營(yíng)業(yè)收入，也能根據(jù)需要，實(shí)現(xiàn)電子排隊(duì)功能。
智能紅外視頻監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控系統(tǒng)是景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的物理基礎(chǔ)，管理部門(mén)可通過(guò)它獲得有效數(shù)據(jù)、圖像或聲音信息，對(duì)突發(fā)性異常事件的過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)視和記憶，用以提供高效、及時(shí)地指揮和高度、布置警力、處理案件等。
智能紅外視頻監(jiān)控系統(tǒng)由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄登記五大部分組成，用于對(duì)整個(gè)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)主要采取了紅外熱成像技術(shù)和模式識(shí)別技術(shù)，比高清攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)更加優(yōu)越。當(dāng)有異常情況出現(xiàn)時(shí)，監(jiān)控中心將向高清攝像頭發(fā)出啟動(dòng)命令，同時(shí)報(bào)警提示工作人員處理異常情況。智能紅外視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可利用特殊的錄像處理模式，可對(duì)圖像進(jìn)行錄入、回放、處理等操作，使錄像效果達(dá)到最佳。該系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)視頻監(jiān)控的被動(dòng)接受感受模式，變被動(dòng)為主動(dòng)地對(duì)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的視頻錄像進(jìn)行實(shí)時(shí)地分析。
周界紅外報(bào)警系統(tǒng)
周界紅外報(bào)警系統(tǒng)主要用于保護(hù)景區(qū)內(nèi)珍貴文物，以及監(jiān)控危險(xiǎn)區(qū)域游客的安全。周界紅外報(bào)警系統(tǒng)由前端探測(cè)器（對(duì)射探頭、室外紅外探頭）、報(bào)警主機(jī)及一些輔助設(shè)備（電源、顯示地圖、警號(hào)、探頭安裝支架）構(gòu)成。對(duì)射探頭由一個(gè)發(fā)射端和一個(gè)接收端組成。發(fā)射端發(fā)射經(jīng)過(guò)調(diào)制的兩束紅外線(xiàn)，這兩條紅外線(xiàn)構(gòu)成了探頭的保護(hù)區(qū)域。
在侵入者穿過(guò)時(shí)，周界防范報(bào)警系統(tǒng)利用紅外遮斷感應(yīng)方式，由探測(cè)器將探測(cè)到的信號(hào)發(fā)送給主機(jī)，通過(guò)主機(jī)驅(qū)動(dòng)警號(hào)鳴叫，驅(qū)動(dòng)電子地圖顯示防區(qū)的警情。為了增加可靠性，防止誤報(bào)，也可以采用進(jìn)口雙光束或四光束的紅外對(duì)射，有效避免了由于樹(shù)葉、雜物、小鳥(niǎo)、小動(dòng)物、暴風(fēng)雨等原因?qū)μ綔y(cè)報(bào)警的影響，一旦有某段紅外對(duì)射信號(hào)被遮斷，系統(tǒng)就會(huì)立即報(bào)警，并可以在顯示屏幕上顯示出報(bào)警位置，同時(shí)與閉路監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。如果是文物的防盜，還可以與轄區(qū)派出所實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。
游玩設(shè)備管理防失系統(tǒng)
在游樂(lè)場(chǎng)，游玩設(shè)備種類(lèi)繁多，數(shù)量大，容易丟失。人工管理起來(lái)不僅工作量大，而且難以做好。游玩設(shè)備管理系統(tǒng)采用智能識(shí)別、電子標(biāo)簽等手段，在游玩設(shè)備上安裝RFID電子標(biāo)簽。結(jié)合定位系統(tǒng)，能夠快速找到游玩設(shè)備的位置。游玩設(shè)備管理防失系統(tǒng)還可以為設(shè)備劃定區(qū)域，一旦游玩設(shè)備被帶離區(qū)域，系統(tǒng)立馬進(jìn)行報(bào)警。該系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)內(nèi)部道具的防盜竊、防破壞，而且有更多的功能：
一方面，游玩設(shè)備管理系統(tǒng)加強(qiáng)自身設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)的信息化管理和針對(duì)實(shí)時(shí)客流量合理調(diào)控開(kāi)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的管理，提高設(shè)備的管理效率和有效利用率。系統(tǒng)以對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)信息管理為主線(xiàn)，通過(guò)對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、分析、綜合查詢(xún)、報(bào)表輸出和信息共享，及時(shí)為管理人員的決策提供全面、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)。另一方面，游玩設(shè)備管理系統(tǒng)針對(duì)實(shí)時(shí)客流量合理調(diào)控開(kāi)關(guān)，提高設(shè)備的管理效率和有效利用率。
旅游個(gè)性化電子超市
旅游資源包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等大量資源信息，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)進(jìn)行資源篩選不是一件容易的事情。旅游個(gè)性化超市針對(duì)上述問(wèn)題，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用在線(xiàn)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)分析和處理大量的旅游資源，并與客戶(hù)注冊(cè)信息和客戶(hù)瀏覽模式相結(jié)合，智能化的分析用戶(hù)感興趣的旅游商品和服務(wù)，通過(guò)特定的商品展臺(tái)展示到電子超市中。
旅游個(gè)性化電子超市是商務(wù)智能的一個(gè)全新的擴(kuò)展，并提供“個(gè)性化商品”——為顧客提供的服務(wù)。旅游電子超市中突出智能化的特點(diǎn)，包括：景區(qū)景點(diǎn)的推薦、導(dǎo)游推薦、個(gè)性化旅游路線(xiàn)的推薦、酒店、旅行社推薦。許多游客訪(fǎng)問(wèn)旅游網(wǎng)站在選擇時(shí)往往要考慮路線(xiàn)、花費(fèi)等各種各樣的因素，對(duì)于海量的信息進(jìn)行篩選使其很難做出適當(dāng)?shù)倪x擇。旅游個(gè)性化電子超市通過(guò)個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，在分析用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，智能的從網(wǎng)站的資源庫(kù)中篩選出符合用戶(hù)需求的資源，為其提供個(gè)性化服務(wù)。
虛擬旅游
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現(xiàn)實(shí)景區(qū)，使旅游者獲得有關(guān)旅游景點(diǎn)信息、知識(shí)和體驗(yàn)的過(guò)程。虛擬旅游主要包括超時(shí)空性、交互性、高技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、多感知性的特點(diǎn)。虛擬旅游的兩大要素是虛擬景觀(guān)漫游系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)。
虛擬景觀(guān)漫游系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他載體將旅游景觀(guān)動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前。游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線(xiàn)路漫游也可以自選線(xiàn)路漫游，不僅能通過(guò)顯示器觀(guān)賞這些景區(qū)的風(fēng)光，而且可以通過(guò)虛擬人物的手勢(shì)或口令參與到游戲情節(jié)中，以了解景點(diǎn)的人文歷史或者進(jìn)行用餐、購(gòu)物等消費(fèi)，從而獲得宛如實(shí)地旅游的體驗(yàn)。
虛擬旅游社區(qū)是人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話(huà)題，社區(qū)成員進(jìn)行廣泛開(kāi)放的交流，大到旅游勝地的介紹、路線(xiàn)的確定、酒店、機(jī)票火車(chē)票的信息，小到貨幣兌換地點(diǎn)、買(mǎi)票、菜譜、游船的地點(diǎn)時(shí)間、景點(diǎn)特殊開(kāi)閉館時(shí)間，甚至景點(diǎn)中的票價(jià)打折情況，相隔長(zhǎng)距離景點(diǎn)路線(xiàn)上的廁所位置以及成員自己的旅游經(jīng)歷、旅游體驗(yàn)以及在旅游中形成的方略等等，對(duì)旅游規(guī)劃、再現(xiàn)旅游景觀(guān)、彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)缺陷等具有重要的意義。
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