4月1日消息,京東昨日(3月31日)發(fā)布公告稱,自4月2日起,將開始實施新的免運費標準,整體幅度上調(diào)20元。此外,配送費的收取標準隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展可能進行相應(yīng)調(diào)整。
具體的,金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員購買自營商品滿79元免運費;鉆石會員購買自營商品滿59元免運費;各類自提配送方式仍免運費。
目前,對比其他電商,京東在運費方面屬于中檔。亞馬遜中國為99元、蘇寧易購為48元、易迅為49元、1號店按地區(qū)分為59/99/199元三檔、國美按地區(qū)分為39/99元兩檔、當當按地區(qū)分為49/59元兩檔。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,免運費或維持較低的免運費標準,是電商為用戶提供的隱性福利。不過,這也給電商本身帶來了沉重的負擔,相信上調(diào)免運費標準會很好的緩解這種壓力。但是這樣的舉措勢必會造成部分用戶流失,因此電商在提升免運費標準的同時,也必須提升服務(wù)。電商自身服務(wù)質(zhì)量的提高將成挽留用戶的關(guān)鍵。