海信當(dāng)選“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”

    近日，工業(yè)和信息化部關(guān)于公布2015年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿名單。“海信集團(tuán)有限公司實(shí)施基于誠(chéng)信與用戶凈推薦值的質(zhì)效雙升管理方法的經(jīng)驗(yàn)”入選典型經(jīng)驗(yàn)。

    海信典型管理方法的底層支撐是海信集團(tuán)“誠(chéng)信守則”，在確保企業(yè)和員工行為誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)的前提下，運(yùn)用海信特色的用戶凈推薦值體系管理，充分挖掘用戶和市場(chǎng)需求信息，通過(guò)對(duì)用戶和市場(chǎng)的主動(dòng)調(diào)查，用戶與海信智能終端產(chǎn)品深度實(shí)時(shí)交互，充分利用用戶體驗(yàn)及潛在需求的大數(shù)據(jù)分析，深入挖掘、聚焦用戶現(xiàn)實(shí)偏好及潛在需求，支撐企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品路線圖的規(guī)劃與建設(shè)。用戶和市場(chǎng)的需求與企業(yè)內(nèi)部深度交互，驅(qū)動(dòng)海信完成由市場(chǎng)跟隨者向引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變。

    海信創(chuàng)造性的提出并不斷實(shí)踐“基于誠(chéng)信和用戶凈推薦值的質(zhì)效雙升管理方法”，取得了顯著成效，兩年來(lái)海信集團(tuán)整體提效超過(guò)70%，僅人工費(fèi)節(jié)省就超過(guò)10億元。同時(shí)，隨著精品戰(zhàn)略、智能制造的推進(jìn)，已形成行業(yè)內(nèi)的制造比較優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有率、盈利能力一直高居國(guó)內(nèi)同行榜首。目前海信質(zhì)量水平已達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)。